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真的比較屬於加油員個人態度的問題!
這種員工~
說實在的還滿多的~
因為都屬於工讀生
所以自身工作經驗不多~
人生歷練也沒比較好
在加油站那種場合~
基本上也不會被上面挑毛病~
所以滿多員工都屬於個人主義的
不過有時候也是要多考量加油員的痛苦!
通常再第一線被罵的就是員工!
問題比較大再來就是大哥
很多情況加油員工也是飽受客人摧殘的!
經常抱怨油錢亂漲
對客戶的福利不好~
還有加油速度太慢等等
這些都不是加油員本身能控制的
儘管如此加油員還是常常第一線挨轟
說到車子開錯邊~
這個情況說實在的!
除非是因為車輛過多由加油員引導!
不然希望各位加油的客人儘量避免這種情形!
因為拉油管~其實相當危險~
有些車體容易讓油管變形
而且會讓油槍對於加油跳停造成不敏感的現象!
很容易爆油出來!
這時候如果是你自己開錯邊你說能罵誰
不加會被罵加了也會被罵
其實有時候加油員也是很無奈的!
小弟我在加油站做了超過5年了!
看過很多很多的員工!
基本個人素質有些都還算是不錯的
不過也看過很多滿機車的員工!
個性就是那樣死
面子就是放不下來
嘴巴就是那樣毒的都有
我們站上的員工算是比較慘的!
因為車流量真的很大
有時候員工一個人
經常要顧4台上下的車子!
摩托車更可憐
常常有8台上下在排隊!
整天下來不知道要聽多少客戶抱怨加油要等這麼久的
所以有時候對於速度上的考量!
有些員工會用比較快速的方式
希望能盡快消耗客戶
我們站上大夜的員工基本上都還算不錯
基本上超過那一兩塊錢
我們也不會收的~相信應該也有遇到這樣員工的客戶巴~
所以希望不要以偏概全的說~
現在員工素質都如此低落之類的
那只能怪他個人素質跟教養比較差而已
基本上很多工讀生
都沒把工作當工作看
這是最基本原因
所以不懂得何謂服務!
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棉被猴 wrote:
樓主的狀況!真的比較...(恕刪)
加油速度應該可以出自於工讀生吧
我也是做過加油站
裡面有個阿伯已經做了20幾年的加油員
我剛進去車多的時候......他一個人可以應付
而且加油機是沒設定的那種.....
所以加油速度是可以控制的....
不過真的被客人轟的確是第一線的工讀生(很賽的一件事)
油價漲價根本跟工讀生一點關係也沒有
漲價工讀生自己加油也是跟客人花一樣的單價買的
所以做服務業就要認同顧客至上......但是遇到無理取鬧的客人
就算自己倒楣..........我是這樣子看待那些無理取鬧的客人
也不想跟他多說什麼....還有我之前那站加油都沒有贈品
客人有時候都會罵我們工讀生說是黑店.......
奇怪送不送是公司決定又不是我決定
我只是被請來做工讀生的....
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蝌蚪 wrote:
我先前說過, 以前我們在與客人溝通之後, 他不怕他的車被刮到的話我們還是會加的
您不需要一直抓著您遇到的這個個案吧? 前面的大家也都覺得您遇到的工讀生態度不對了阿
...(恕刪)
我覺得他會回是因為你壹直在為之前的回文為那些狀況或工讀生辯解
也壹直告訴大家加油員哪裡難為BLABLABLA，不過呢，又有那個工作是躺著賺的？
這麼多篇回文你應該也知道大家強調的是什麼
蝌蚪 wrote:
現今的當政者欠缺的正是這樣的精神
如果以您的正直打算出來選民意代表, 我願意投您一票.
壹個國家整體要有全面性進步請問是要從小處、從年輕人、從人與人接觸、從教育著手？
還是先從政治、選個好領袖這種國家機器中的高層頂端開始？
本末倒置
壹個兩個民意代表在前方衝刺為民喉舌
後方的社會教育卻任由養成自利的年輕人格
妳覺得這樣的社會會變好嗎
他的意思不在於職業上做文章，亦即不是鄙視她的職業
而是在她提供惡劣的工作態度，大人藉由這個例子教導小孩
不敬業的態度只能讓你流連在烈日、廢氣出賣勞力之下
講實在話，每個人都是這社會運轉的零件
每個人都在為這社會的流動付出努力
在小處只能服務較少的人
地處高位才能為人類貢獻更大的能力
只可惜有些人可能位處低下就不去尊重自己的工作
自己都不尊重自己，妳要別人怎麼尊重你
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