請問大大們汎德有申訴的管道嗎?

難道進原廠前還要先全車拍照嗎??出事的時候再拿出來用...有幾個人會這樣做
人生海海海海人生
德文<英文?>夠好的話~
直接打去德國<外國?>給總公司申訴吧~~<是德國沒錯吧?>
相信外國人處理事情的態度~一定會讓你滿意吧

hjack wrote:
轉貼老文章,不代表個...(恕刪)

這件事情 最後的結果勒??
老實說這種情況實在不大,我這樣說請開板網友不要生氣,小弟以前在永業做過幾年技師,
保養方面都是很小心的,理論上會刮傷的機率實在很小。

我以前有遇過有些人進廠保養,車上有些刮痕明明是自己刮的,在保養後交車卻硬坳是原廠技師的不小心,
無非想坳一次便宜,看這筆帳是否可以賴給原廠,廠方為了息事寧人,不是免費保養就是補償一些損失給原車主,
像這種情況就很要不得。如果確實是廠方的問題,那就不要客氣盡量申訴。
allen1019 wrote:
還有就是6缸的車要用7瓶機油嗎?(如果要應該還會剩下不少吧?剩下的他們會如何處理?該不會留給其他的車繼續用吧!!)


剩下的油 ? 這要看技師良心了!打個比方 ...

如果這台車剩下半罐 , 客人沒要求取回 ... 那下台車如果再剩下半罐的話

技師留機油東湊西湊 , 那第三台車就有一罐是沒開過的 ... 希望還能聽懂俺意思

不是俺在開玩笑 , 的確有這種狀況 ... 很多國產車原廠也會有這情況

沒開過的油能幹麻 , 樓主自己想吧 ~ 日積月累 , 這數量也挺可觀的 ...
像HONDA進場時
都會用一塊厚布把前座都罩起來
方向盤也包好好的
似乎就是為了避免這種事情發生
(不過HONDA車的假皮椅好像刮到也不會太辛酸..^^;)

機油的話HONDA有專門為車子量身訂做的容量
譬如說我的車機油要加大約3.4L~3.5L
原廠就有出3.5L裝的原廠出光機油
就沒有多半罐機油的問題了

這樣講講在國產車中
HONDA似乎算是比較貼心的囉
我達達的引擎聲是個美麗的錯誤, 我不是歸人, 是個台客。
依小弟自己的經驗是......

汎德肯定不會理你的
就算寫信去德國原廠也是一樣.....
類似的例子網路上太多了!

在汎德保養的狀況和一般仿間的保養廠其實很像
你和場內人員熟,車子就會有較好的照顧
若你和場內人員不熟
那很抱歉.....
車子進場後只能聽天由命

至於機油
部分汎德保養場是會留給車主的
因為一般的車主都不會要回剩餘的機油
所以有些地方就乾脆留在場內.....
最後的結果就是..不了了之(可能看我年輕吧,可是我有9成的把握是他們弄的)
人生海海海海人生
我因為輪胎問題進出竹圍廠多次, 最後弄好後, 發現左後行李箱蓋上有一些不明的刮痕, 沒有很嚴重但肉眼可見有被什麼東西刮到. 但因為輪胎問題有解決, 就沒有去管那刮傷了, 想說打蠟應該可以多少救一些回來, 車子嘛...早晚會A到刮到的啦! 太在意了會不會搞的連飯都吃不下. 如果樓主也有保乙賠甲, 那也許可以過保前給它鈑一鈑烤一烤就又亮麗如昔了. 不過我看在竹圍待修待保養的車有不少都有一些圈起來的記號應該是標明該車原本明顯刮傷之處, 這樣應該比較沒有爭議才對. 也許下回進廠前就叫接待一定要檢查一遍, 再有刮傷就沒話說了.

當然這只是小弟個人想法啦. 現在覺得輪子弄好後開的很爽, 這才重要.

2000公里換機油時(在高雄換的)好像也是6, 7瓶我沒細看, 連油蕊之類的都換了總共花了6000多. 也沒聽師傅說有剩下的油. 他要給我的話我還不曉得要怎麼辦哩.

另外個人在跟原廠盧輪子的問題時, 他們原本都很客氣的說"輪胎不在保固內", 我就說你只要幫我找出原因, 就算最後是要換輪胎我自己出錢都可以. 試車時也都很客氣地跟師父討論, 最後他們大概覺得與其不停的試車找問題還不如直接換掉比較省事, 我態度也還算客氣, 乾脆直接遂我心意換輪子, 大家都滿意, 就好了. 說不定如果我每次都用幹譙的語氣跟他們溝通, 也許就要鬧的更大, 搞的大家不爽也無法解決問題.
鮪魚鼠 wrote:
剩下的油 ? 這要看技師良心了!打個比方 ...
如果這台車剩下半罐 , 客人沒要求取回 ... 那下台車如果再剩下半罐的話
技師留機油東湊西湊 , 那第三台車就有一罐是沒開過的 ... 希望還能聽懂俺意思
不是俺在開玩笑 , 的確有這種狀況 ... 很多國產車原廠也會有這情況
沒開過的油能幹麻 , 樓主自己想吧 ~ 日積月累 , 這數量也挺可觀的 ......(恕刪)

這種事情,在汽修業界算是不成文的福利。要去討回來也不是不行,只是最好不要讓廠裡面的人留下壞印象,討了之後記得不要進去做保養,做汽修的,讓車子在不是自己的責任範圍內出問題並不是太難的事。
如果真的不想給技師佔便宜,進廠的時候先說,車開一陣子會有吃機油的現象,麻煩加剰的留下來用。主張權利不是壞事,話說得婉轉一點,一樣有效果而且不傷和氣。
我記得我回中壢原廠時, 技師加機油時是直接用加油槍的, 所以不知道開板大為何會有這樣的困擾
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