【分享】部分國產車品牌的隨便維修事蹟

我也來分享一下我的那台福特你愛他的修車經驗:
先說明一下我的保養廠,福特保養廠(桃園八德)
遇到的情況:

1.有一次保養竟然忘了把機油尺插回去,發現原因:我老爸回家後想看一下引擎,
一打開後@@,阿機油尺怎麼不見了

2.有一次保養完開回家,車子的儀表燈亮了一個奇怪的燈號,查了一下是總泵沒油了,
原因:保養人員在保養後底下的螺絲沒鎖緊

3.直線加速時,引擎室與底盤抖動,這個問題大概處理了半年,保養廠一直處理不好,
一開始跟我說左前傳動軸壞了,叫我換,我想說如果問題能解決,那就算了,結果還是一樣,
同樣的問題進保養廠的次數應該有10次,最後我直接把車子放在保養廠,大約7天吧,保養廠
來電了,說問題找到了,說是右前傳動軸與傳動軸軸心偏了,問我要不要換
我只跟他說,你每檢查一次就叫我換一個,這樣我沒辦法接受,我叫他搞清楚再來,
最後他又打來說,他們有跟主管討論說這次是他們的疏失,他們願意免費更換。

4.這點是最誇張的,問題點是煞車異音,我覺得用煞車噪音比較貼切,因為煞車的聲音大到我在
車內音響開很大聲都還能聽到,我車子只要開離家裡附近100M我弟都知道我回家了
處理時間約一年,進出保養廠超過15次(一年內喔),保養廠的處理:1~5次都是來令片倒
角,6~10是來令片倒角加一種潤滑油,後面的因為幫我處理的人離職了,所以又開始只剩下
來令片倒角。期間換了3次的來令片,最後我受不了了要求保養廠一定要處理完成,他們告訴
我的結論要我換煞車盤,換通風碟,說他們之前因為來令片材質換成環保材質後,很多人都有
這問題,結果他們都換了通風碟,問題都解決了。我妥協了,換了,但是好景不長,才換了約
2~3個月,現在又開始叫了

所以我下一台的車再也不選福特的了,因為我這兩年看到我的車都有一股悶悶的感覺

miw wrote:
至於我為什麼都在原廠保養....
大概是因為原廠的服務還不差
所以也沒有想要換
我從來沒有親自監工過車開到保養廠後就去喝我的咖啡看雜誌
車子有沒有被亂搞我不知道
但目前為止沒有出過問題

原廠不至於亂搞,但是有沒有搞好就不知道了。
看你的樣子,應該是去保養廠接待說什麼就接受的人,您真是保養場的好客戶啊。其實原廠打出來的保養清單,有一大堆是不需要做的,還有那些有的沒的添加劑清潔劑,可以省下不少錢。
miw wrote:
他們的鈑銬技術也是
完全不會有色差
而且我本來以為再次鈑銬
就不會像出廠新車一樣上很多層漆
結果前幾天我的車子被刮掉一大片
才發現重新鈑銬也是會上好幾層漆的
已經被刮掉兩層了還沒看到底漆

只能說你比較幸運,完全不會有色差,看來我太龜毛了
miw wrote:
是我下台南時在高速公路撞到坑洞
爆了兩條輪胎
就到永康廠去換輪胎
雖然輪胎已經爆掉
一定得更換
服務員還是仔細跟我講解及報價
不到兩個小時就打電話來說弄好了
只是那天定位廠休息
所以要我回台北要記得去定位
過幾天之後有接到永康廠的來電
問我車子有沒有什麼問題
還有問我有沒有記得去做定位
整個感覺就是很爽快啦


原廠的輪胎報價,爆貴,貴個35成是跑不掉的。花錢買爽快,值得。我去外面換輪胎就都沒打電話問我好不好。不過2個小時,換四顆胎+定位都夠了。

miw wrote:
福特在內湖是億和代理的
很認真的經銷商
永康我就忘了....
認真的經銷商真的要大大推薦

至於有人遇到福特就反....
大概吃過福特什麼虧吧
我的FOCUS開到目前為止
所有"常被詬病"的問題從來都沒發生過)

億和的風評去TAPC或S-wagon看看吧,會說好的........
嫌貨才是買貨人,不會有那麼多人吃過福特什麼虧,逢福必反。有些人就是耳朵賤,一點點爆震都聽的出來。有的人,震道快爆缸了都沒感覺
不改善品質
只靠一些鐵衛隊吹捧圍剿
終究會被淘汰
上星期開Ford Liata去認識的保養場,
作鈑金維修和前輪定位。
這星期二去取車,發現車內被整理的很乾淨,
當時就覺得怪怪的,怎麼那麼好還作車內清潔...

車開走後到半路,才發現里程數爆增100多
(每次加油時都會重按里程計數的習慣)
從90多變成200多,油從2/3變剩1/3

果不其然,被開去旅遊了...
東西都被收到後車廂去,我猜駕駛有再加個1、200元的油錢
免得油箱見底太明顯

我應該替對方替我試車感到高興嗎
喵的咧
On My Way ~
我也是去到保修廠就躲起來喝咖啡看報紙的那種....

不過去了新竹honda好多次了,除了有時候車子太多要等以外
效率都不錯,態度也很好

離廠之後大概一兩個禮拜還會打電話問你開的如何,有沒有問題

這個kimochi就很好了
domas-tw wrote:
其實個人建議開到維修...(恕刪)


我個人都不會到貴賓室去吹冷氣,我都會站在車子旁看看車子如何保養,
, 順便跟技師打哈哈,這樣跟跟技師混熟了,反而好處多多.可以省不少冤望錢.
而且也可以順道看看車子底盤是否有正常.

有時候看到保養廠的保養特餐, 除了定期更換的機油,機油蕊外,好幾十項的檢查項目. 我都沒看他檢查過.只不過是在換完機油後隨便把那張檢查項目勾選一下而已,真的有做保養嗎?
只有天知道,所以 我幾乎沒有做保養,只是定期更換機油,變數箱油而已.
其實應該在出廠前加個出場總檢站 應該就可以少很多這樣的問題
記的雙B好像有出廠前總檢
不只國產車,進口車維修也有令人不愉快的經驗。

個人覺得本主題很好,因為如果沒有透過經驗的交流,就無法得知汽車售後維修品質,這是購車時無法瞭解的事情。
目前家中有德國車(VW)及國產車(NISSAN)各一部,原廠於維修後都會請總公司以電話詢問滿意度,個人認為這很重要,如果沒有此機制,保養廠就會變得很大牌,甚至推銷不必要的額外汽車服務,總公司無法得知客戶意見,也沒有辦法管下游維修廠。。

建議:
1. 每次維修後,總公司打來的關懷電話時,請告訴他,維修後關懷電話最重要,不可以停止。
2. 保持上網(mobile01)交換心得,消費者要團結。當然也要請站長支持。
小弟在約4~5年前吧,新車買後都到高楠公路上的南陽原廠保養
有一次保養包括調氣門間隙,在保養完後回家過約一至二星期,發現
搖臂蓋會滲機油,後來再回去處理一次,不收費。
但是又過了數星期,一樣再滲機油,後來打電話去抱怨,廠方回復
說以某種特殊膠封即可不滲機油,但是費用要我付,當下心情非常不爽。
我回原廠保養,技師和材料也是原廠規格,約果原廠搞不定的事還要我再
花錢來搞定,從此再也不回該廠保養。
雖然我現在都在外面小保養廠換油了(貪圖便宜)
但還是分享一下當初保固期內優良的事蹟好了:

Nissan Sentra 回廠保養時
接待會主動紀錄車輛里程數
保養完畢交車也會跟你核對
(所以不會被偷開)

保養完幾天內接待會先打電話詢問車輛使用狀況
(然後隔幾天才會接到總公司的評分問卷電話)

至於保養清單上的各式油精、水箱精是一定會出現的
跟接待說劃掉就好了

保養區跟喝咖啡的室內通常是用大片玻璃牆
讓你可以邊吹冷氣邊看自己車子保養

口頭提到的大燈高度不一 開冷氣抖動較大 的一些小問題
接待都會紀錄在工單上 技師如果不清楚也會親自來詢問你

交車如果沒有幫你洗車(太忙的話)
最少也會把前擋洗乾淨再交車

龜山廠(現在搬到桃園桃鶯路)
桃園廠(桃園省道上)
八德廠(和平路上)
龍潭廠(聖亭路附近)
中壢廠(環中東路)

這幾家都蠻讓我滿意的(工作關係,所以常常換地方保養)

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