小的在今年四月
在某間門市買了一隻Galaxy R
六月時忽然不能開機整個壞掉
送修後說是主機板壞掉
要換新的板子
於是我媽媽就打電話去客服部希望他們可以換一隻新的給我
客服人員說他們不能換新的 但能幫我維修
->我同學在台哥大買 一樣的問題馬上換新機給他(差好多..)

想說算了 換完主機板應該就不會有事了
結果上禮拜又換掉...
拿回去修說是軟體問題
前天拿回來 今天又壞了!!!

一隻手機買半年 就壞了三次
客服只說:我們可以幫你維修阿~但不能換新機給你!
這是什麼售後服務??

我還要上班 不是天天很閒等著手機壞掉去送修~

套句我朋友說的話:買顆石頭還可以拿來砸人 不能開機的手機可以做啥?

我只能說他們的售後服務讓我很火大!!
以後再也不會去那邊買東西了!
文章關鍵字

listener142735 wrote:
小的在今年四月在某間...(恕刪)
先生拜託好不好 你已經用了2個月 不管那個代理商 都不可能讓你換新機

listener142735 wrote:
小的在今年四月在某間...(恕刪)


你是七天內壞掉嗎?

不是的話本來就是用修的
使用半年的手機試問哪位商人會給你換新機?

兩條路。

1.一直修。

2.換新機。
這位仁兄...............
新品更換期只有從交機那天算起7天而已好嗎=.=
用了2~3個月了你要叫誰換新給你阿
搞不好你自己人為疏失造成手機損壞的嘞

手機都有一年保固,七日內壞掉無人為,更新機,超過七日,就是用修的,應該都是有告知顧客,
相信也是經過同意才購買,電子產品本來就很難說,才會有保固的產生..
還是說下次購買時,找到一隻都不會壞的手機,再購買吧.

listener142735 wrote:
一隻手機買半年 就壞了三次
客服只說:我們可以幫你維修阿~但不能換新機給你!

你的問題,到別家通訊行也是一樣的!
小的有幾件事要澄清一下
1.我只有在第一次主機板壞掉時詢問能否換新機
(我朋友買了半年多 主機板壞掉台哥大願意換一台新機給他)
2.因為小的是住在外面的 跟家人都是靠手機來做聯絡
因此手機壞掉是件非常不方便的事情 要一直送修家人就連絡不到我
3.這篇文章的用詞不好 若讓各位不舒服 小的在此致歉!
listener142735 wrote:
小的有幾件事要澄清一...(恕刪)
台哥大會換不外乎是特殊情況 像是手機在保固期內但手機已經停賣沒存貨 也沒維修備料 之前有一位小姐就是這樣 非人為問題 要換比較貴的手機要另補差價

一般已經用2個月要換新機 機律是微乎其微 甚至我沒聽過這樣案例


另外我通常手機送修 我都直接要求先重灌系統軟體 不會輕易的讓他們換機版

pkl wrote:
台哥大會換不外乎是特...(恕刪)

我在網路買過雙卡智慧型手機(gigabyte g1315) 用過一個月吧,開始嚴重自動開關機,
去負責保固的神腦門市好幾次,遲遲不能解決,最後他們受不了才更換一支新機給我。
版主的情況跟朋友的兩種處理模式,我想還真的看保固門市的作法吧。
我的三星S2挺爭氣的,至今都還服役中,沒送修過,你的R應該真是機王吧。
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!