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經由申訴管道，有了善意的回應...
我的申訴文...
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三天前才在PCHOME剛買S8000花了15900,今天看到價錢變成14999，贈品也從$599的藍芽耳機變成$999的藍芽，我有在此系統申請退差價，但是又看到你們寫有贈品不同不能退差價，所以我想八成你們會拿贈品當藉口拒絕我的申請，但是你們贈品是從便宜換成貴的耶，這樣對之前買的人很不公平，我在 PCHome買了不少東西算是你們老顧客了，這次的交易讓我對PCHome失去信心，對你們的作為極度不爽中。我希望你們給個善意的回應...讓我對 PCHome保留一點信心。
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回應如下...
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您好~
此訂單，我們已和館長爭取，將退回差價901元
但由於贈品是不同活動時間提供，無法更換~
不知您意下如何呢?
若有未盡事宜，再麻煩您留言，我們會儘速為您處理
※如以上仍無法解答您的問題，請按此與客服人員聯絡。
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雖然贈品還是有差，而且舊贈品的藍芽不是很好用，但是他們已經有善意回應，為了不為難他們，還是加減用了吧...
andy chiang
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