我的S8500送修

話說～上一支手機SE用了三年半～

想換一支手機～挑半天～

選了S8500～不錯用

底下是送修的經過～

我跟女友在7/9日，於嘉義Samsung的門市購買了2支S8500
當時通訊行老闆很好心的幫我們貼了螢幕保護貼(只有貼中間的區域)
7/11日回台南之後我發現螢幕上有一個小點，我以為是保護貼內的灰塵
加上工作也忙，所以一直沒有理他....

就這樣放阿放～7/29想說幫換個保護貼，順便把那個點處理一下
...那個不是灰塵....擦不掉....

好吧～都過這麼久了只好送修了～

7/31
拿到台南神腦的門市，周六工程師沒有上班
服務的小姐說，星期一工程師上班
要等他們才能幫我判定是玻璃內的灰塵，還是玻璃瑕疵
OK～不然怎麼辦～

8/2
工程師來電告知是玻璃瑕疵，也可以幫我免費換一片螢幕～
因為S8500的玻璃和液晶是做在一起的，只能整個換掉～

8/3
晚上下班去拿回來～回家後發現...SIM卡讀不到....喇叭沒聲音....
螢幕是換掉了....但是不知道是螺絲沒有鎖緊還是怎樣，螢幕的下方比較高....
浮浮的，按了之後會往下沉一點似乎有間隙....啥～

8/4
下班再去送修，我問工程師，是沒鎖好還是怎樣？
工程師說SIM卡、喇叭是他沒裝好～
但是....螢幕高起來的地方他沒有辦法～

他當場有拆開來讓我看，螢幕、機板之間只有一條黑色的東西～
應該是一層類似雙面膠的東西～

回家之後想想....不甘心阿～
維修竟然弄成這樣～螢幕下方比機殼側面高了大約1mm
1mm側面看來超明顯...摸起來也很明顯....
加上USB孔旁邊翹也起來了～

上網去查了一下～S8500到底是怎麼組裝的，怎麼會有這個問題～
因為USB孔的那一整條，應該也是用雙面膠之類的東西黏的
可能拆了兩次....不黏了

這樣的維修品質....不甘心阿～

寫了一封新到神腦去申訴，問問他們還可以怎麼處理
我的訴求點是....
我確認螢幕、機板之間的接合是一圈類似雙面膠的黑色膠
而工程師拆開後應該是沒有把膠條換新，就直接把螢幕黏上去
但是這種膠條拆開之後我想多少一定會有變形，失去黏性，甚至破裂
所以導致螢幕浮浮的，難道換零件的時候零件之間的黏膠都不換的嗎？

8/5
工程師來電，這個問題他真的沒有辦法解
如果幫我調一支新機換機可以嗎？
當然可以阿～哈～

8/6
下班後拿了手機去換的時候，順便問問工程師那一圈膠條的事情
他說因為原廠也沒有提供這個料件....所以他們也沒有得換
公司已經有把問題跟原廠反映了，希望原廠可以提供料件
以後的維修應該就不會有這個問題了～

後記....
對神腦的維修、處理方式大致上滿意
也不怪工程師，畢竟沒有料件也不是他的錯～