我在12/4向三星維修中心送修買不到一個月的藍芽耳機hm3500
然後12/9簡訊通知我送修好可取件所以我在12/10請老公去取
結果老公打電話問我知不知道耳機換型號和顏色?!
我當然不知道馬上打電話過去詢問
他們回覆我更妙我那支已經停產所以幫我換同等級
我當然發火不但型號不同使用方式也不同從無線變有線的藍芽
而且我買白色換給我黑色@@感覺真的很差!
重點是你們要換應該先電話告知吧！？
12/12打電話去客服抗議也是制式化回覆
網站12/10留言說我要訴諸消基會和媒體在12/14才回應我
說已經在處理也調到貨會快遞給我取換貨
所以我就等等等...到12/19還是沒有東西
昨天我火大打去維修中心說：客服沒有連絡妳哦那我幫妳再寫mail處理
我要求中午前回覆我結果到今天12/20下午我忙完還是沒電話
所以我再打電話進客服到現在還是不了了之
請大家告訴我該怎麼辦才好？？
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然後12/9簡訊通知我送修好可取 件所以我在12/10請老公去取
結果老公打電話問 我知不知道耳機換型號和顏色
我當然不知道馬上 打電話過去詢問
他們回覆我更妙我那支已經停產 所以幫我換同等級
我當然發火不但型號不同使用 方式也不同從無線變有線的藍芽而且我買白色換 給我黑色
感覺真的很差
重點是你們要換應該先電 話告知吧！？
12/12打電話去客服抗議也是制式 化回覆網站
12/10留言在
12/14才回應我說已經 在處理也調到貨會快遞給我取換貨
昨天我火大打 去維修中心說中午前回覆我
結果到今天12/20還 是我打電話進客服到現在還是不了了之請大家告 訴我該怎麼辦才好
下次請分段 不然看了很痛苦
繼續打 天天打
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我就再打進去問
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