我對ETEN售後服務徹底失望了!!

chiafeng

43分

11樓

chiafeng

個人積分：43分

文章編號：5306922

bloodfirmament wrote:
最近M500的備用電...(恕刪)

保固期不用錢
過保固...換顆電池試試看
我用的是M600也曾發生過2次
第一次(剛買三個月)保固期內送修....免費
第二次(送修回來約三個月)又發生，換顆電池就好了
事過一年多，都沒問題

chiafeng

43分

12樓

chiafeng

個人積分：43分

文章編號：5306987

digi lala wrote:
看了你的狀況，害我也...(恕刪)

我也覺得版主沒耐性
當時機子送修也是依照客服人員說的程序送修，透過特約經銷商、直營門市或者直接送到工廠
感覺服務很好，送修時間也很短
當時我還用宅配送修，直接送到工廠，中間沒透過誰，更沒有肥羊給人宰

jackiesheu

10分

13樓

jackiesheu

個人積分：10分

文章編號：5309408

個人也是使用M600,剛上市沒多久就買了
至今也用很久了!!
小弟也曾經發生過摔機事件,也送廠維修過2次
1.第一次送修是摔機,結果MIC失靈,對方聽不到我說的話

2.第二次送修不明原因(不知是否為上次摔機照成),因無線網路信號接收明顯變弱

但2次送修皆已超過1年保固期(話說1年還真是短阿

)
但送修卻沒收取送修費用也沒收取維修費用!
倚天就知接通之取回而已,取回後也一切OK正常了!!

有個重點!我是自己送以天直營門市(台中的)
基本上透過經銷商他一定會賺錢的啊

那也或許維修不用費用!被經銷商坑了也不一定

反正我建議直接送到直營門市會好很多!!個人建議與經驗
僅供參考!!

sonynx70

13分

14樓

sonynx70

個人積分：13分

文章編號：5311172

chiafeng wrote:
"特約經銷商 " ，...(恕刪)

我自己的X800買不到一個月聽筒就掛了，自行送修到內湖倚天，約一個小時就完修了，我
對倚天的售後服務還算有信心啦！
(品管沒信心倒是真的^皿^)

ysc2067

10分

15樓

ysc2067

個人積分：10分

文章編號：5313516

carlevaro wrote:
原來解答這麼簡單，直...(恕刪)</blockquote

全部的殼我是不知道要價多少摳摳啦
上次我是只有買電池背蓋 ... 也才300 元
推算下來全部的外殼應該也才一千多元吧...
只是要換的話自己得要有工具....
不然讓服務人員更換也可以...

天蠍超人

cviv

0分

16樓

cviv

個人積分：0分

文章編號：5320402

其實公司就是要你在買新機我之前一台MIO168RS USB 座接觸不良送修把我報價5000多換機版
差點吐血~ 看來都大同小異

ktv0355

42分

17樓

ktv0355

個人積分：42分

文章編號：5331474

bloodfirmament wrote:
最近M500的備用電...(恕刪)

當出94.04月買M500時多買一棵電池花$1200.
但是到現在2棵電池電力都剩2天.
網拍有看到一棵賣$600元.
我改WM5所以比較耗電..

kuojason

0分

樓主

kuojason

個人積分：0分

文章編號：5338000

感謝各位的回應

小弟的m600終於回來了

但是慘不忍賭

螢幕觸控已不能用

我想一定是拆外殼時傷到

難怪維修人員說一定要換主機板

花400元請人把原本正常使用的機器弄壞

換回一堆廢鐵

只怪自己耳背客服電話一直聽不到「轉接服務人員」就放棄了

其實我想透過客服下場應差不多(因為維修人員相同)

下次記得買外殼較堅固點的手機吧

我對ETEN售後服務徹底失望了!!

小惡魔新聞台

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