ricksu wrote:
通常我一接到對岸來的電訪，或者客服/技術支援給我轉去對岸的
我二話不說，一律謝謝不再連絡。
我也不喜歡客服/支援轉去對岸
但是我買過的產品:HP, Mio的都是轉對岸，好像沒得選擇說...
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dw wrote:klstwn wrote:dw wrote:
小弟上過一個有關客服的課程，其中有一個準則就是：耐心聽取客戶的報怨，讓客戶把話說完，不要急著下結論。
是這樣沒錯
正常的人都會這樣善待客戶
不過....當正常人領到異於業界行情的薪水...
或者加班/值班超過正常人能夠忍受的工作量v.s.單位時間薪資時
你想他上過的課再多 還有用嗎？
然後呢？然後就要把你對公司的不滿情緒發洩在無辜的客戶身上嗎？難道是因為客戶買了華碩的產品，所以害他要加班，所以客戶必須承擔客服人員的不滿？
客戶是衣食父母啊！
是啊, 我雖然沒做過客服不能深刻體驗其中的辛酸
但你覺得客人會體諒到你對他的不耐煩是因為公司虧待你還是你每個月固定要不爽個幾天??
而且既然有更便宜的競爭者跟你競爭這份工作, 那你還不長眼那不是自殺的行徑嗎??
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mbrian wrote:
搓屁屁~~~~這和"有點軟"有關????~~~這就怪了!!!~~~~
想當初我hp的2410常常充電後就長眠不醒~~~
也沒聽說是"有點軟"的問題~~~後來更新軔體~~就ok了~~~
如果真的和"有點軟"有關~~那應該是所有的wm5的pda都會這樣吧~~~
這會怪嗎?? 還蠻合理的啊~
您的PC不曾當過嗎? 當掉後reset(如同PDA的搓屁屁)不就又可以run? 直到下次當掉...
如果造成長眠不起的原因(可能是MS OS本身瑕疵, 也可能是系統整合的問題)不解決(更新韌體)搓屁屁只是治標
其他wm5的pda並不一定是相同版本, 如果相同build號的其他wm5 pda沒這個問題, 那說是MS的問題就不合理
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