[華碩 P525]近日內彙整問題後投訴消保會以及相關媒體

joewu

357分

11樓

joewu

個人積分：357分

文章編號：1542198

JERRYYO wrote:
我決定彚...(恕刪)

JERRYYO大大您好，
看了這麼久的P525討論，我自己終於也訂了一支，雖然還沒收到，但我全力的支持你的行動，特別是ASUS如此一家大公司，對於問題本就應該公開提出一個解決方案，不應由消費者來碰運氣！
在此建議是否除了告訴蘋果日報外，也同時於消保會/公交會網站提出檢舉，可使此一問題更廣泛的被凸顯！
(唉！我的運氣不知好不好啊！...等收到就知道了)

以下為我看到供您參考：
01討論區關於到消保會網站投訴威寶收訊的結果
威寶收訊不好的人趕快進來...有好康的
行政院消保會--全民消費保護網

還沒收到P525，但給您加分先！

Bill Wu

11分

12樓

Bill Wu

個人積分：11分

文章編號：1542226

JERRYYO wrote:
我決定彚...(恕刪)

藍芽耳機的問題真的很大
除了許多網友說藍芽耳機聲音會忽大忽小，有時能配對，有時不能配對以外
目前已知SE 的HBH-610及HBH-GV435
P525的藍芽都搜尋不到
這樣的藍芽品質根本就是未完成品！

JERRYYO

251分

13樓

JERRYYO

個人積分：251分

文章編號：1542272

Bill Wu wrote:
藍芽耳機的問題真的很...(恕刪)

謝謝大家加入！
手上有藍芽耳機搭配P525的麻藍把廠牌及型號列上來，我一併加入資料內．

joewu

357分

14樓

joewu

個人積分：357分

文章編號：1542457

JERRYYO wrote:
謝謝大家加入！手上有...(恕刪)

我剛到友站MML/手機王/PHONEDAILY手機報P525討論區告訴大家此一連署消息，希望能讓更多的P525用戶提供使用心得！
http://www.phonedaily.com/talk/?prod_id=2125&tid=2986556&Page=0
http://www.sogi.com.tw/forum/article_list.asp?forum_no=1785&topic_ID=4533199
http://www.mml.com.tw/topicdetail.php?f=267&t=82593

JERRYYO

251分

15樓

JERRYYO

個人積分：251分

文章編號：1546854

拜託大家，有問題都寫上來，再不投訴ASUS就吃定消費者了．

jasonleu

147分

16樓

jasonleu

個人積分：147分

文章編號：1547234

我所使用的P525 目前大致有下列問題:

1. 螢幕定位偏移(這是最popular), 不定時出現

2. 當使用藍芽接收來電時, 收話端與發話端都沒有聲音, 但電話確實是通的

3. 使用原廠附的藍芽耳機(BT-150), 會有嚴重的雜音

我覺得以上三點對消費者來說, 都是非常致命的吧!!! 畢竟他最主要的功能是"電話"

我有試著到皇家去請益, 結果換來的是--"沒有啊, 沒看到有啥異狀啊!!" orz

老大.....2萬多的手機, 不是200元的玩具

看看人家"多普達"是怎麼處理的啊----多普達回收消息

身為電子二哥的華碩, 多想想吧

但是我們在這"自己爽"的在發言, 華碩大大聽的見嗎

jamesju

0分

17樓

jamesju

個人積分：0分

文章編號：1547344

ASUS 真是不會作生意，客戶花了兩萬多元買的東西，而且是華碩自己的問題，為什麼不乾脆一點，就換成新的手機，這樣不是可以找回自己的商譽，還要堅持那些換成新機的成本嗎，這麼堅持嗎...今天拿手機去ASUS皇家維修中心(手機LCD偏移)，竟然不會直接換新的給客戶，真是#%$^#.....客戶花兩萬多元買的產品，還要客戶用他維修後的產品，心情真是不爽.....

hodalar

211分

樓主

hodalar

個人積分：211分

文章編號：1548770

先說一下我現在的情形好了

我已經在 "全民消費保護網" 發了案件了。剛剛也打過去詢問進度了。政府說一個禮拜以後會寄公文給我台灣的地址，我表弟會幫我看。到時也會發給業者(華碩) 一份。那時候就看華碩要怎麼做了。

要是一個禮拜後華碩有跟我聯絡，那我第一當然是確保我的手機要維修好跟補償我的寄費。
第二，在媒體公布P525的LCD有問題的要盡快拿來換修，還有跟中華電的CHT900一樣，沒問題的機子要有註明在外盒上.

現在聽說連中華電都會打去問有CHT9000的用家，有沒有手機上的問題。看看華碩，做了什麼？？！！有～多請了一些美女課服～唉～

雙子貓

675分

19樓

雙子貓

個人積分：675分

文章編號：1548897

大體上來說，P525功能強，外型美，是部好機子。不過華碩為了搶市場，問題沒解完就搶上市。這些問題不是惡搞亂玩才會出現的異常現象，而是正常使用就會出現的尋常問題，拿出來亮相等於拿磚頭砸自己腳，這麼大的公司會搞這種飛機，實在令人遺憾。

我還在等他們承諾的新韌體，預計本週會推出，各位不妨先忍住性子再等等。如果到時候還是沒看到運作正常的韌體，可能很多人，包括我，大概也會反轉立場加入串聯吧！

不知道要簽什麼的說‧‧‧

JERRYYO

251分

20樓

JERRYYO

個人積分：251分

文章編號：1548968

hodalar wrote:
先說一下我現在的情形...(恕刪)

謝謝hodalar 的幫忙，我會持續整理問題，同時我先列出：我們希望華碩做到哪幾點？

1.全面公佈P525手機LCD定位偏移瑕疵手機序號範圍，並下架市面上有瑕疵手機，避免消費者誤購

2.對於已購買到瑕疵P525手機的消費者，公告回收更換新機服務辦法，並延長以及擴大更換期限

3.提出P525的藍芽通信模組問題更新進度，盡速完成韌體升級

4.主動對消費者購買的P525手機進行問題了解，並開放問題回報管道專線或專門窗口

5.如P525現有問題（包含定位以及通訊不良等等）無法提出確實的解決時程，全面停售並下架所有P525手機，直到解決問題為止
其他歡迎使用者協助列出

然後我會把問題彙整，發送給華碩技術以及客服中心請求回應，如果期限內他們不回應，這些問題以及整理結果我就會送到消保會、消基會以及報章媒體的投訴中心．

最後我要再解釋一次，對於ASUS的客服以及維修中心的服務態度，大多數消費者是滿意的，我們不苛責也不要求他們客服，我們要求的是技術部門的責任與企業的良知．希望ASUS能了解．