今天對聯強維修的客服發飆!1/22最新狀況

abnerohoho wrote:
我的TOUCH PR...(恕刪)

文章編號: 10004776
文章日期: 2009-01-22 02:03
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這一篇發文已經引起網友重視,目前有34,102個瀏覽紀錄。
希望版大能將後續處理 過程 結果PO上來
因為這跟聯強的商譽,消費者的權益都有關,
版大的問題,也是有買過聯強通路3c產品的大大們,包括小弟我,的問題!
或是日後要買聯強貨的消費者,決定是否要購買時,參考的依據!
看了這麼多人對聯強不滿,真的很好奇,這公司如果真這麼爛,怎麼可能還存在這個世上,應該早就倒了才對啊??

小弟我跟聯強"交陪"算來也有五、六年了,之前真的是還不錯,不過至從神x有了中華這個富爸爸的加持後
維修方面感覺上已經比聯x來的好,有些受潮的零件,第一次都還會免費更換(雖然之後就沒保固了),反觀聯x,一受潮就報價,好像非收到錢不可(大概是有$$的壓力了吧,呵~~~)。

話說回來,就我了解,聯x除了機板部份不能取回外,其他的零件只要是報價的,都可以取回,但不會主動告知,如果消費者有告知要取回,只要簽一張什麼取回表的就可以了,沒聽過有不給取的(會不會是那位客服不清楚流程啊???),只有當手機是轉回總部修時,需要花點時間寄回來就是。
我多年前曾經拿去修過一隻M牌手機,那時保固不囉唆,時至今日已經爛成如此,唉~!
看來繼集嘉的保修之後又少了一個通路選擇~!
直接將此討論案件,變成機車部品區的"坤成飛行安全帽案例"
閒聊區的"球鞋大案例" 武嶺塗鴉案例"
讓此聯強維修案例也上報!!
沒想到建達出奇蛋
果真是讓人有出奇的表現
支持+1

錢都付了,但沒給消費者應有的權利...今害耶~~
基本上...
聯強的維修會亂報價亂唬爛的真正原因
其實是因為工程師本身基本常識不足
且聯強這間公司本身的公司制度非常的奇妙
可以說是一個很封閉的環境...且非常不歡迎員工提改善建議
久而久之就變成這種奇妙的企業文化

至於是不是公司高層指示要這樣唬爛...我就不清楚囉
不過"受潮" 的確在聯強維修站是個很普遍的理由


依據五年前在聯強某部門呆過三年多的經驗
DeΨil.卑鄙無恥香腸伯
如果事實真如樓主所敘述,
敝人也贊成以消費者權益為基礎,支持樓主的作法!
「有什麼比瞎眼更糟糕的?」海倫凱勒說:「能看見卻看不見異象!」
在這和大家討論一個觀念,「受潮」真的是消費者必須「承擔」的嗎?

溫溼度試驗,針對台灣的環境試驗,難道廠商不能做嗎?

台灣的溼度很高嗎? (請用世界觀)

我個人認為,「受潮」兩字是推託之詞! 商品設計本就該將其使用環境納入規範,

而不是打文字遊戲。


我相信今後「受潮」兩字在維修保固的流程中,是條死路!


「反正就受潮就好了嘛!!」 騙消費者摸摸鼻子,掏錢維修還可以撈一筆!!

我們台灣商人是欠鞭嗎? 不要越來越像中國那邊喔! 很失望耶!
支持樓主~!!!

沒得到持有人同意~!!
換下來的零件應該歸還~!!!
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