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打電話去問客服，客服說他們出盒裝版的一律是支援W6.1，你想要W6.5的就得用下載方式，他要我自個去下載，我就回應說，我要用下載的方式，那我何必選盒裝，你們不知道你們下載很慢嗎?況且，你們網路標示盒裝有支援W6.5，我相信你們網路標示才買，你現在居然要我自個下載程式?你不知道下載版的比較便宜嗎?我需要自行下載的話，那我又何必多花錢買盒裝版，我還不如退錢好了，結果，客服小姐就說，我是否可以帶機子去公司給他們處理，因為我離他們公司不太遠，想想就跑了一趟，等快一個鐘頭後才搞定，他們也順便燒一片W6.5的光碟給我，基本上，服務態度我覺得還不錯，可是整體的出貨品質，令人詬病。真是不懂，既然自個知道自家的軟體主程式無法通吃W6.1跟W6.5，怎就不知道要分開標示賣??
現在，他們網路販賣的盒裝版，說明新增著一行字，你要安裝W6.5，請自行至官網下載支援W6.5主程式...。所以，要是你的手機是支援W6.5的，也不需要偷懶買盒裝版的了，直接買下載版的吧...因為買了你還是得要去下載才能裝...。
話說回來，經過這次實戰經驗，前面幾個網友的一些問題，像到底要註冊名字或是機碼，機碼是15碼後八碼或是17碼後八碼，正確的做法是，首先安裝程式到你的手機，然後打開PAPAGO，手機會有註冊畫面，你看到名字的就以名字註冊，看到機碼的，就以顯示上的機碼註冊，去官網網站註冊完後，會給你一組註冊碼，你就將註冊碼填入手機內，按確認後就OK了，這邊要提醒的是，若是你的手機是支援W6.5，可是你卻看到名字，那表示你安裝的版本是W6.1，請乖乖回官網去下載W6.5，否則當你註冊下去，你只能找客服處理了...。
