antiver wrote:
觸控LCD 最重要的...(恕刪)
因為有時沒問題有時又有問題,我也是免強能用.當然還是希望能趕快解決,但看到其他人換了之後不見得都沒問題,所以真的很難決定嘛
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那裡出貨的CHT9000..嘉義神腦的店長表示..這批CHT9000以經有針對稍早的一些
缺點做了改善(包括螢幕偏移等等問題)..等貨到的時候他們自己會再作測試
最快禮拜五..最慢下禮拜一就會通知我去拿...雖然他電話中是這樣表示..
但我不抱任何希望啦!!這次換機是最後一次了...如果再出現問題...我看也不用多說了
就如同今天水果報刊登的內容..消基會董事長李鳳翱指，消費者在發現產品瑕疵後六個月內可向業者提解除契約或減少貨款等。民眾可交消基會進行集體協調。
直接跟中華解除門號契約..手機退還...
這種有瑕疵的產品..實在無法忍受要背負兩年合約
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今天一早收到中華與Dopod的信,內容如下:
親愛的客戶，您好！
感謝您的來信！
您的問題經查今天早上已由0800080090客服中心主管回覆于您。若您還有其他問題，惠請您撥打本公司行動客服中心0800-080090（或由手機直撥800）由服務人員為您查詢，我們將盡全力提供您最詳盡的資訊與最貼心完善的服務。
謝謝您對本公司的愛護與支持！
中華電信行動客服信箱 敬上
如需進一步服務，請與我們聯絡或撥
客服專線:123行動客服專線:0800-080-090數據客服專線:0800-080-412國際客服專線:0800-080-100本次處理序號為406072500039，如需進一步處理，請將此序號寫入留言中，以利追蹤案件 中華電信
先生／小姐
您好：
造成您的困擾我們深感抱歉，我們將請專人儘速與您聯繫。
關於此現象，本公司正著手積極調查當中，
其發生原因可能因使用環境與使用習慣的不同，而有直接或間接關係，
我們已蒐集足夠個案並展開分析，會以最快速度公布調查結果給予愛用者。
感謝您對多普達產品的支持與愛護 。
有任何問題歡迎再與我們聯繫，謝謝。
多普達客服中心
服務時間：週一 ～ 週五 9:00~18:00
客服專線：0800-088-858/02-8761-5959
客服信箱：service@dopod.com.tw
官方網站：www.dopodasia.com/dopod/taiwan
看了Dopod的說法差點沒吐血.甚麼叫做:其發生原因可能因使用環境與使用習慣的不同，而有直接或間接關係.
根本不敢承認9000硬體有問題,還把責任推給使用者.太不負責任的說詞
中華倒是比較負責,早上由一位自稱是高層主管來電直說造成貴用戶困擾深感抱歉.要我帶著手機及購買發票,到就近的中華門市神腦櫃檯去更換新機.如有拒絕可當場打客服會由客服跟神腦直接談,要我放心.
當然立刻就去,神腦到也沒說甚麼,只打通電話確認,就當場換了新機.還幫我把01送的保護貼小心翼翼的換貼到新機上.感覺還OK啦!
下午才接到Dopod來電要我9000的製造序號.我說你嘛幫幫忙,你們公司到現在還把責任推給使用者,擺明就是不肯承任產品有問題.為什麼不把有問題機做更換.購買你們產品真是毫無保障!要序號我機子不能使用沒帶在身上,他的回答說明日再跟我聯絡.
唉!Dopod真擺爛到不行
各位9000有問題的朋友,趕快跟中華客服連絡更換新機吧!雖然更換不能保證沒有問題,但至少還有一些些希望能換到無問題的,不是嗎?
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