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EVEN-2000 wrote:
好!衝你這句話，我要...(恕刪)
別衝動....韓國的更爛....只是外表好像很好看而已....
我同學有手機維修工程師...他常跟我抱怨....
你是買了多少HTC的機子...又壞了幾隻??
至於維修...你要說你是自然損壞....你能證明嗎??
如果不能....那工程師為什麼要相信你的說詞而不是靠自己的經驗與知識去判斷??
以前我剛出社會在小公司修過數位相機...(明明是系統工程師...有空卻要去維修部幫忙...只因為是電子系的)
一堆睜眼說瞎話的自然損毀....我就不知道要怎樣自然才能損毀成這樣....
不是我要吐你槽....
除了你自己以外....沒人能夠知道你是不是睜眼說瞎話...難不成只因為你說是自然損壞...
維修人員就只能乖乖閉嘴??
此外....2萬真的很貴.....但是.....
誰買電子產品永遠沒踩到地雷的.....
IBM的硬碟...技佳的主機板...PS3的藍光頭....360的三紅....
我們公司還有一台3隻鳥的液晶電視..2年送修4次...
同事買以前ACER 的PDA...一年送修3次...
還有用3個月送修的NB...
人都有倒楣的時候...不要一竿子打翻一船人...
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zx002 wrote:
別衝動....韓國的...(恕刪)
為何是消費者來證明自然損壞，而不是業者需提出有力的證明呢?一家好的公司，不但保固上需作的好，服務人員溝通上也需要好好的訓練才是，之前我有一支英^達的翻蓋手機，它的外殼"自然"裂開 ，我也很驚訝，正常開開合合的使用手機，不需太大力。竟然就裂，所以和服務人員"良性"的溝通下，還是免費換新的(當然一換好後就上拍賣賣掉，從此再也不買了)。那樓上本身有維修經驗的，本人是覺得"憑"什麼要消費者提出證據，而不是廠商提出"人為因素有力"之證據呢?
消費者不是一切的老大，但就是你們公司產品的消費對象。有人作生意是想辦法愈作愈大，客戶愈來愈多。而你們卻作一個是一個，沒有最好的想法…太令人&$#&*
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文章編號：10392120
rstmeqft wrote:
為何是消費者來證明自...(恕刪)
當然是消費者來提出證明如何自然損壞，因為東西是在消費者手上使用要怎麼由原廠提出證明是自然損壞。
所以這些故障都有一定規範來判定損壞責任歸屬，有外傷、外力損壞、天災人禍、拆解、燒毀，都屬於人損，不然我也可以說天空自然打雷，我又自然的被雷打到，所以是自然損壞；或者我放在桌上地面自然地震手機自然掉到地上所以是自然損壞。還是說因為我朋友唱歌音頻太高我的手機玻璃被音頻震碎了，所以他是自然而然的破了。
所以在雙方各有一詞時就是依照損壞規範來進行，我想大部份的原廠都是以這點來運作的，不然大家都來一句自然損壞就好了。除非有一個特例，就是在一定的機種上大部份的人都遇到同樣的損壞，例如像Canon 5D 噴反光鏡或很久以前有聽說過某牌的掀蓋式手機設計不良，大部份人蓋子蓋下會撞破LCD面板。
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文章編號：10402094
臥龍深 wrote:
當然是消費者來提出證...(恕刪)
你可以參考一下HP在筆電上的3/30/1保固喔
幫不太熟或者是不懂電腦的人選電腦, 都會從HP裡面挑,
基本上除非你是請他洗三溫暖或者是喝奶茶,
之前女王的NB鍵盤的剪刀腳機構斷了, <- 我猜應該是她打msn常常有激動時段
幫她送去維修中心, 工程師也沒問啥, 只要我等5個工作天後領新鍵盤模組直接換上
另外, 也不要說是那種"買產品又沒有買保固"之類云云的說法,
系統廠定價是會把製造成本跟延續成本做攤提, 還有保固預期費用也都計入, 才會出現廠商定價,
只要是有一定程度的國際企業,都會採用這樣的計價模式...
如果真要說東西買了就是買斷的情況,
大概就是偉大祖國的三鹿奶粉或者是祖國自行研發的愛風之類的吧
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