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我一直對您的情形抱著同情與不解，然後也跟樓上一堆「專家」一樣的看法，
覺得是您自己的問題，怨不得HTC，直到......
3/27我到台中看杜蘭朵公主，中途在苗栗綠葉方舟小憩，
與3位友人點了下午茶，然後拍照......
前三張都正常無異狀，第四張拍的時候，點了快門，突然......
畫面靜止不動，觸控無反應，螢幕下方與右側出現白色、粉紅色線條；
按了Home鍵之後一片螢幕一片黑暗，但按鍵仍透出白光卻無動作，
只好從背蓋取下電池，重開機，然後......
那白與粉紅相間的線條就從此烙印在螢幕上，雖仍可正常操作，
視野卻受影響，友人戲稱自己長得太毒，連機皇都拍掛了。
回台北後3/28送回台哥大轉送聯強，傳簡訊判定「液晶漏液或破損」報價2,990，
本人不服拒修，取回後4/1再送忠孝東路HTC門市，工程師直接就說「人為」損害，
在本人堅持下送工廠檢測；4/8去電客服，答案仍然相同，不過原廠維修果然
比較高貴，變成5,500元，我告訴客服，本人無法接受此判定結果，
已準備進行消費訴訟~當然，這是小蝦米對大鯨魚，人家可能根本不鳥，
我打算取回機器後，再到HTC的門市，在GY的收件員1563前，
直接用鐵鎚把它當場敲爛，然後把影片po上網：反正是台哥大的專案0元手機，至少出口鳥氣。
昭告天下，臺灣之光是個幌子，千萬別買HTC！(當然，這可能也是狗吠火車)
1支市價將近3萬的手機，我愛惜得不得了，別說重壓，連一絲刮痕也無~
現在說我人為損壞？現場3個人都眼花了嗎？
此刻，我覺得樓上那些「專家」的解釋，根本就在放屁~自以為知的無知可憐蟲，
難道我有練一陽指還是九陰白骨爪，一點快門指勁就透過強化玻璃和觸控面板，
直接把液晶壓裂了嗎？自以為是的傲慢，令人厭惡，我合理地懷疑是廠方人員的消毒部隊。
再討論一點，幾乎刀槍不入的防刮強化玻璃，裡頭藏著吹彈可破的液晶，恰恰是「有限保固」：
把產品最脆弱的保障責任給撇清或轉嫁消費者，用這種方法在做保固，難怪員工分紅這麼高，
一年賺上幾個資本額了。
做為消費者，怎麼說也都是弱勢，花錢買罪受買冤枉，那些批評版大的人，我詛咒你最好也遇上
這種莫名其妙的故障，再心甘情願地掏個5000元修理「人損」；我也詛咒HTC，最好被蘋果電腦
告到倒，成為名副其實的臺灣之「光」：賠到光。
HTC唯一可取的就是電話客服人員，客氣的很，一直抱歉，也不能對她們生氣，但結果還是一樣：
HTC如果有人在看，IMEI末五碼10739的手機你們也別修了，讓眾版友等著看我po砸爛HD2的影片吧！
讓我的詛咒成真吧！又或者，我不該用鐵槌，還是用我的一陽指把HD2戳爛？
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ufem0166 wrote:
我一直對您的情形抱著同情與不解，然後也跟樓上一堆「專家」一樣的看法，
覺得是您自己的問題，怨不得HTC，直到......
ufem0166 wrote:
此刻，我覺得樓上那些「專家」的解釋，根本就在放屁~自以為知的無知可憐蟲，
跟樓上一堆「專家」一樣的看法 & 「專家」的解釋，根本就在放屁~自以為知的無知可憐蟲
意思就是說...
有時候不要一竿子打翻一船人比較好...小心自己也在船上!!
ufem0166 wrote:
HTC如果有人在看，IMEI末五碼10739的手機你們也別修了，讓眾版友等著看我po砸爛HD2的影片吧！
讓我的詛咒成真吧！又或者，我不該用鐵槌，還是用我的一陽指把HD2戳爛？...(恕刪)
好想看喔...加油加油加油!!
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首先是維修水單的部分：
本人不服判定，送HTC工廠，檢測結果仍是付費維修(責任保固外)；
客服小姐Cherry (or Sherry?)聯絡告知結果，本人表示能理解HTC做此判定的原因(版上有高人解說過)，
但真的沒有任何人為因素造成液晶漏夜或破損，現場有人證，若堅持要付費維修，
本人將提起消費訴訟；同時也表示由於「有限保固」的條款保護，我知道很可能還是會輸，
由於此手機是綁門號的零元機，本人不惜至門市將其砸毀以表抗議
；Cherry小姐非常客氣，表示理解客戶的立場，將再代為協助反應：本人向其致謝(HTC客服人員的IQ、EQ真沒話說
)。幾天後，再度接到來電，Cherry說明了一會兒......(一貫的說詞，我當時氣得根本不想聽)，突然語氣一轉，
說公司願意減免維修費用云云(我還是在氣，聯強2990我都不修了，你5550是可以減到多少？)，不過須
徵求本人同意才能修，同時由於缺料(我打斷她的說明，插口：見鬼了，HTC新手機一支支在出，缺甚麼料)
必須等待......我說，是減免多少啦，聯強2990....
Cherry：「免費！」
我吃了一驚：「免費？那當然修啊！」
Cherry：「是，不過還是需要您的同意我們才能修......」
我大表感謝並歌功頌德一番......
昨天收到快遞包裹，上面貼著：
經過一個月的折騰，我的機皇終於回到手上。
很抱歉，讓想看砸機秀的朋友們失望了。
我有一點心得分享，其實消費者相對於廠商，是相對也是實質上的弱勢，
特別是買3C產品，很少有誰會因為保固條件的限制而卻步(IPhone的保固應該也有類似的限制)；
這麼貴(都可以買筆電或42吋液晶電視了)的手機，用不到4個月發生這種鳥事，沒有合理的原因，
講給客服人員聽也會獲得同理的(雖然她肚裡可能在OS誰知道你是不是自己壓壞了螢幕)；
我倒不認為是因為揚言要消費訴訟或砸機才獲得這樣的「優惠
」，而是「言語客氣，態度堅定的『盧』」：理解他們的立場，但不妥協也不接受，
告訴他們將採取的策略以及對這種處理事情態度的失望，那麼......
也許有一點機會吧！
我為自己的「幸運
」(5550都可以綁約買中高階3G手機了)開心，也希望發生類似問題的網友們，也能有皆大歡喜的結局。
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