疑難雜症請教大家(577w簡訊問題)

不知道各位有沒有遇過以下情況
今天接到中華電信來電通知,我的手機在中午左右發了40多通簡訊給電話簿裡的一個朋友
大約平均每四秒鐘發一次,目前再請中華在幫我查一次,.....
我自己看了寄件備份, 果然發了四十多通...
剛剛致電多普達詢問,得到不太滿意的結果,服務人員問我是不是有外裝軟體,我跟他說有
他說建議不要裝並且要我回復原廠設定

叫人不要裝軟體 那我買sp幹麻呢?
結果還是不了了之

想問問各位?有遇過相同情形或是類似的嘛???