(求助)我的586w同步有問題

我的586w買來也有一段時間了，但同步就是有問題
我是灌隨附的outlook2002的軟體，但是AtiveSync我有灌最新的4.2版
現在的情況是一連上usb之後，電腦有寫已連線，然後就出現正在尋找變更
然後那個綠色的小圓圈就開始一直轉，但是我的手機有顯示已連線

不知道這樣到底是甚麼問題？好心人士救救我吧