從5/15號入手至今,測試了整整5天多,再加上運送時間,今天是最後換機期限了,
我發現灌越多軟體,系統穩定性也就越差,所以目前是只有灌VR ONE,其他都是原裝軟體,
其實有夠用了!
目前手機 螢幕無閃爍 /無壞點/GPS正常/藍芽可以連接/nb 連線3.5g正常/電腦同步正常/無睡死情況/無電話漏接/
gps不會自動開啟
有問題的是: 藍牙會自動開啟,但設定是關閉的,必須再開關一次會重開機才可以真正關閉!!
若連線設定為internet ,則3.5g有時會自動開啟連線,
目前這兩個問題是困擾我的問題,目前設定3.5g為emome,工作設定,所以不會自動連線了,
但是藍芽自動連線問題依舊!!
請問我該去換機嗎?這是硬體還是軟體問題呢? 各位的有人沒有此問題的嗎?
感謝!!
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alicepalicep wrote:
從5/15號入手至今...(恕刪)
借copy一下
我的是從5/16號入手至今,測試了整整5天多,再加上運送時間,明天是最後換機期限了,
目前手機 螢幕無閃爍 /無壞點/GPS正常/藍芽可以連接/nb 連線3.5g正常/電腦同步正常/無睡死情況/無電話漏接/
gps不會自動開啟
有問題的是:
1.5/16收到機子，拆開檢查時發現microSD插槽下方一公分有一條0.3mm的刮痕，雖然不是很明顯，但是如果可以換新的話是最好，請問這樣可以換機嗎。
2.使用照相功能時，按照相鈕會發出連續"嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶"的聲音，但是功能正常。(設定-->聲音及通知-->硬體功能鍵取消就不會發出聲音了，但這樣不知是設計上的問題，還是我ms800的問題。
3.錄音時都會有雜音出現，不管什麼角度錄都有雜音。
以上是我碰到的問題，我軔體版本是v2.05.A2(v1.31)，明天就是第七天了，希望去換機前能請有碰到這些問題的大大們幫小弟解答一下，謝謝。
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在第一次充電時就發現會有休眠後叫不醒的狀況出現
需要長按電源鍵或按reset重新開機
重覆重開機幾次
都會有休眠後死當的情形
直到充完電後再試
就沒有這個問題了....
當時我還很天真的解釋是因為充電中
所以會休眠死當...(奇怪我用兩年多的的G-smart怎麼沒有這種情形)
在5/15我第二次充電時
卻沒有出現這種情形.....
5/15在測試是否有螢幕閃爍問題時
突然又出現休眠後死當的問題
而且還是連續發生(重新開機後重複發生7~8次)
因此決定第二天拿去神腦換新機
5/16到了神腦門市
要求新品更換
門市小姐說這機子不是他們門市買的
且當場看不出有任何問題(機子拿過去的當下是正常的)
所以要送給工程師判定是否為新品不良
當場我有特別與門市小姐強調
一般手機拿到了客戶有七天的測試期
今天不管有沒有換新機給我
都須讓我延長測試期
以免拿回來問題沒解決
就哭訴無門
門市小姐表示能不能換新機及機子回來後是否能延長測試期
只有工程師才有權限
一直建議我去其他有工程師駐點的門市
他們只能幫我代送......
因小弟那幾天特別忙
沒時間再跑其他門市
因此當下讓他們代送後
就沒消息了..
(門市只收了主機，配件、盒子和發票都沒收走...)
直到今天5/20真的忍不注
才打給神腦的客服
結果神腦的客服告訴我我的案子是送去維修
而不是新品不良判定
又說工程師判定結果是正常....><
順便幫我的版本更新
且表示更新後沒問題了..
所以將會原機送回給我
在要求和工程師直接聯絡
工程師告訴他是維修單位
且他今天早上才收到機子(5/16送5/20才到工程師手上)
新品不良判定不是他的權限...
應該走新品兌換的流程
而不是送到他那
且新品更換需要付盒子、配件及發票......
且他也沒有權限去延長測試期.....
應該要打到0800客服電話去反應.....
打到0800後
客服小姐表示機子工程師判定沒問題
並將機子送回門市
要我去門市領回
且不願延長我的測試期
不但沒換到新機
5/16~5/19這幾天的測試期將被生生的吃掉了
讓人發了頓脾氣後
才在口頭上答應讓我延到5/24
若這段時間有發現新品不良
願意讓我更換......
在這過程中
讓我有幾個感覺
1.東西不是該門市出售的，他們似乎不太願意協助處理，且不願幫忙更換新品，一直要求消費者去直營店，對我們團購的客戶並不是那麼友善。
2.門市、客服及工程師三者對他們內部流程的認知似乎並不一致，讓人有被當皮球踢來踢去的感覺。
3.到目前為止，神腦讓我覺得他們消費者的服務並不友善，新品不良7日更新的承諾似乎也不是那麼穩當。
等下我要去把那隻貝更新軟體過的新品不良機子領回來
機子希望不要再有問題~
我不想再為了ms800受氣了~
我不想再為了ms800發飆了~
ps.處理過程中有連絡01的客服，他也有幫我聯絡集嘉的客服工程師，兩位都有提供我一些建議，在此特別感謝...
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