就我看完原PO之後個人觀感1.樓主自己犯了沒有明確了解2G以及3G的狀況也模糊了GPRS跟3G上網的方式2.店家錯在沒有告知顧客這樣搭配是無法使用的(店員不知道手機是2G還是3G真離譜!老實說要每一隻手機都摸清楚真的不可能可是隨便一個手機王就可以查到了威寶是純3G我想應該沒有一個做通訊行的店員不知道吧?真不知道的話,不是剛踏入就是.....!)
看到這邊我有點生氣有些人在"店家未善盡告知義務"上打轉那我想請問,怎樣是店家的義務店家有義務回答消費者的相關問題且不能隱瞞店家有義務在消費者合理要求下盡力達成消費者要求所以店家在樓主問說可不可以用i300搭配威寶門號時,回答可以(樓主不是問i300可不可以用3G系統)所以店家在樓主要求下,就算店裡沒有i300也跑去調貨(因為是樓主要求要購買i300)店家都依照要求做到了現在要說店家未善盡告知義務而且是在仔細審視過合約內容而且簽約的情況下???有人拿著槍押著他簽???有人會知道樓主堅持要求買i300跟威寶門號會有絕對相關性???有人會知道樓主做了很多功課但是沒發現威寶只有3G系統??
要是我,我才沒有臉去找消基會、消保官、水果報.....如果通訊行肯讓我折價換機,那就真的是一間"很好"的店家,(手機是店家調貨來的,而且被開苞用過了,你說店家要如何處理)不然,手機趕快擦一擦收起來,到拍賣網去可能還可賣個好價錢,再不然就再買支便宜的3G手機,當雙槍俠囉。
我覺得開板大的問題比較多一點,畢竟這隻手機也是你挑的,你應該要了解才去指定手機,威寶並沒有搭這支給你,所以我覺得以開板大的立場稍微站不住腳,如果真的要講的話,現在也有很多搭門號買wii,難道開板大回去也要抱怨wii不能打電話嘛?!?!當然啦,通訊行沒有事先告知也是個問題,雖然他沒有要告知的義務,不過在道義上講不太過去~
我也覺得是樓主自己缺失的成分居多耶~威寶製始至終都是標 3G 執照~3G 和 2G 細節架構上和法律層面上也不能混為一談 因為執照是分開的~只是那麼恰巧 很多 2G 的電信公司有去標 3G 的執照~就跟很多人現在買 PHS 也去綁 GMS/3G的合約但是他們卻從來不會大叫 為什麼我的 PHS不能用 3G~
bartii wrote:我也覺得是樓主自己缺...(恕刪) 我覺得樓主只是在爭議說,當初店家至少需"提醒",像是說:先生 你買的手機是2g手機,威寶的卡片一定要3g手機才可以用噢~匠子的話而已就算威寶廣告是不斷強調 台灣3g 威寶電信,目前除震旦電信及威寶以外,其它電信公司都還是2g/3g併行(沒3g訊號時,至少可以通一般語音電話)所以,大部分的使用者應該還是不清楚威寶一定得搭3g(wcdma)手機才能用的(就算只要撥一般語音電話也一樣)(雖以店家沒提醒,而要求店家換回已開封過的手機,是有點不合理..)現在重點把問題快解決1.你快上網把它賣掉 只用幾天,價錢大概只會差一千~二千吧2.好聲好氣跟通訊行溝通,請他們回估(大部分的通信行會當新機賣)他們不會損失太多3.另買便宜3g 手機(win2-f860 moto-e770/e1000 benq s80/s81) 充分把威寶送的通話費用光光當作賺回你的i300的錢
看完樓主的文章,要是我是商家,也許我會這麼想:客戶應該是覺得辦威寶的門號再買這隻手機比較優惠,他"應該"也有2g的門號.其實,很多事,話沒有說清楚,到最後出了這樣的問題,很難說是誰的錯.樓主講的當然有道理,店家當然有提醒的義務,但樓主自己也說了,有把條款"仔細"的看完,難到沒有發現威寶沒有提供2g的相關服務,或條款裡沒有提到任何2g的字眼嗎?個人覺得店家提的條件還不錯,不然再和店家討論換機的可行性這樣的案例請消基會仲裁,不見得有利請樓主三思
看完那麼多 我現在知道台灣買3C產品一定得做功課因為店家只負責把貨給客人 不管客人適不適合用就跟到菜市場買東西一樣 買豬肉一斤 雖然知道你要煮的是雞肉咖哩 照賣給你因為責任是在消費者 消費者有責任要做好功課 雞肉咖哩裡面沒有放豬肉店家只是賣給你 沒有必要講解喔不要打我 不要打我 不要打我
看這篇文章讓我有所感觸這件事如果發生在美國應該是可以換的因為不是每個消費者都是專家消費者只是想買個東西滿足他們的需求很多人根本不知道3G和2G有甚麼差別商家有責任去告知和教育消費者那間威寶的特約商似乎沒盡到告知和教育消費者不過這是台灣所以只能認賠囉不過這也讓我了解為何為什麼台灣不能夠像美國那項對消費者那麼好,想退就去退因為我曾經看到有大陸人在美國超市買了大鍋子然後用完又拿去退的例子還有很多其他的例子我有聽說過都是亞洲人(包含台灣人)這也是為什麼我們在台灣買東西要自己看這麼多東西來比較了