jbyziag wrote:
我的MS-800,每...(恕刪)




jbyziag網友您好



關於您所遇到的集嘉通訊智慧型手機 MS800於休眠狀態下,發生自動喚醒之問題,
Gsmart客服針對有可能之情況為您說明如下:


需要請您協助,確認手機內是否安裝的軟體,本身支援自動排程/自動連網更新/簡訊排程等功能,
同時於軟體安裝後,程式自動開啟上述功能。

自動喚醒有可能為上述軟體因素造成。

若您的手機為更新軔體後,乾淨環境下無安裝任何軟體,亦會發生自動喚醒之問題,還須請您與駐站GSmart客服或電話客服專線聯繫,確認是否需要送修之相關事宜。

集嘉通訊手機產品客戶服務電話專線:
0800-001-112

服務時間:
(國定假日除外)
星期一至星期五 09:00-18:00


GSmart客服
阿山哥2208 wrote:
to GSmar...(恕刪)


阿山哥2208網友您好


建議您可以先將集嘉通訊智慧型手機MS800更新為官網六月份所推出之新版軔體,
威寶電信客製化版本 - V2.05.A7 CustfileV1.10 或
中華電信客製化版本 V2.05.A7 CustfileV1.41


如果相同問題仍持續發生,則建議您攜帶MS800手機前往代理商維修中心,或技嘉科技服務中心,由工程師為您檢測。

神腦國際維修客服中心地址可以參考下面網站:
http://www.senao.com.tw/location-map.aspx

技嘉科技服務中心地址可以參考下面網站:
http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml


GSmart客服
回GSmart客服
今日將智慧型手機MS800更新為官網六月份所推出之新版軔體
中華電信客製化版本 V2.05.A7 CustfileV1.41
更新最新軔體後不灌任何其他軟體 ,保持原廠設定 ,故意播放音樂將手機電量用完 ,並且自動關機為止
在測試過程中 ,發現電源管理有問題 ,同樣是放音樂電源指示45%降至5%的速度 ,遠快於5%到關機
相差約3倍之多 ,經更換充滿電之電池後開機正常 ,開機完後檢視電量指示也正常95%的電量 ,
這次算是 "OK正常"

接下來就是灌些我常用的軟體 photo Contacts PRO , PtraveAlarm , Spb Mobile Shell3.0 , papagoVR1 , papagoX3進行測試中有任何結果會再度到這裡來說明
我的MS800又發現新問題啦!!!
原本昨天晚上睡覺前約70%的電量待機,今天早上起床打開,不管我怎樣按電源健
手機就是沒反應,只看到綠燈閃爍著,就是叫不醒,後來更換另一個電池才開起來
開完機後檢視電池電量95%
將手機關機更換回剛下來那個電池,結果就是無法開機,再度換回剛開機正常的電池
將有問題的電池用三用表量測電壓,竟然電壓降到3.4V,電池上標示電壓是3.7V
這意味著電池"過放電",但明明睡覺前有70%的電量,在沒使用手機情況下而是待機
情況下為何會用掉70%的電量,請官方給我解釋一下
難道是電池的問題還是手機問題????????!
我已經快對他快沒有耐心了
阿山哥2208 wrote:
我的MS800又發現...(恕刪)




阿山哥2208 網友您好

請您攜帶您的智慧型手機MS800以及電池,
前往代理商維修中心,或技嘉科技服務中心,由工程師為您進一步檢測。


GSmart客服
回GSmart客服
上次無故過放電之電池 ,再次充滿電後就正常了
自從更新最新ROM後 ,電池放電到自行關機後更換充滿之電池再也不會再開不了機
包括前次無故過放電之那次 ,目前看起來使用上算正常,其他問題尚沒發生
謝謝GSmart客服服務,就是要這有這種服務態度,目前我使用MS800還算滿意
加油吧!
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