今天去台中技嘉快修中心維修T600的超不愉快經驗..

小福特 wrote:
免費更換耳機蓋~還算...(恕刪)

我相信白色3C產品會變黃..
但是我第一次15天就變黃..第二次一個多月...
這不是正常的情況..畢竟一般人對於兩萬多的手機要求不會跟0元手機一樣...
若是零元手機我相信我不會追究這個問題..因為不符合成本..
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以下是今天收到集嘉的官方制式回覆..
Dear,

很抱歉讓您遇到這方面的問題,有關您的維修情形,我們已記錄下來,並交由相關的單位處理。
我們除了致力於提供符合客戶需求的產品外,客戶的滿意與完善的服務也是我們技嘉集團所努力達成的目標。
很感謝您所提供的寶貴經驗,讓我們可以更貼近使用者的角度,來提供更完善的服務。
未來若還有我們可以幫得上忙或是需要改進的地方,還請您不吝的與我們反應,謝謝您。

集嘉通訊 客戶服務中心
GIGABYTE Communications
Customer Relationship Management
Official Website: WWW.GIGABYTECM.COM
Hotline : 0800-001-112 or +886-2-82192136 ext. 450 Service Time: Monday ~ Friday 09:00 ~18:00
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疑....我之前手機也送過台中快服阿!!

我覺得小姐服務都還不錯!!

倒是我打去集嘉客服0800-588-111那隻

當我正準備要跟客服人員訴說我的問題時

我說:先生請問一下...手機客服人員竟回答我"怎樣"態度很差

天啊!!他竟然是回答我"怎樣"....

那種態度才瞎八...."怎樣先生"~~
chu.yuyen wrote:
疑....我之前手機...(恕刪)


不是有部電影說, 二十一世紀, 人才是最難找的. 想想現在社會對剛出社會的新鮮人的評價, 不難想像技嘉為什麼會有客服方面的問題. 我曾和五百多位二十出頭的年青人打過交道, 95%以上是以"不然怎樣"的態度在處事. 我相信, 不重視文化的累積, 總有一天, 大家會回到鑽木取火的時代(一切重頭開始). 想想, 從鑽木取火到微波爈的發明, 要經過多少時間.
拜託 不敢恭維的應該是有些人購物便自覺的是"老大"的態度吧
3C產品 哪一家公司敢大力保證 曝露再外的白色零件不會泛黃 不會髒?
我馬上去買!!
這是"知識" 也是"常識"!! 不是嗎?
至於服務態度的問題 最大問題應該是集嘉客服吧!!
小弟跟朋友 再之前同時買了集嘉的G-Smart手機
一個月之內 竟然可以掉漆 掉的如此嚴重!!送修手機送到手軟!!
打電話到他們的0800詢問要如何用貨運送修!!
或許就是前幾篇文章提到的"怎樣先生"
他的態度真的讓我感覺到 是我"倒了他的會" 還是欠他幾百萬= =
態度差到可以 而且還不只我親身經歷過= =
其他大廠的客服都馬很親切!!
集嘉客服的素質真的xxxxxxx 大家有空可以去體會看看唷!!
保證你想一打在打 罵聲連連!!
至於技嘉快修中心 我們送修的經驗 態度都還不錯
並沒遇到過愛理不理的情形喔!!

LVPOP wrote:
拜託 不敢恭維的應...(恕刪)

希望我15天耳機蓋發黃就去換新的這種態度不會讓你不敢恭維..
我相信發黃是很多白色產品的宿命..
但重點是...時間...才15天就發黃耶..
我相信我這樣這不是老大心態...
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