MS800的品質及客服真的令人失望(始終看不到原廠人員出面說明)

52分

樓主

個人積分：52分

文章編號：6631570

by chen.jackson
以上二位同學~
小弟在此向您至上十二萬分的歉意~
因為以上二隻應該是小弟經手的!
由於滾輪不耐熱~所以在維修過程中會將他拆除!
但因為神腦送過來的只有機板~所以小弟沒有做裝機的動作!
也因此忘記將這小小的東東給裝回去

所以說:是神腦先將手機拆開
僅有機板送回集嘉?
都是神腦組裝的?

有人出來說明~~~
也算是有進步了!!!

組裝過程不是要依照SOP嗎?
不解怎麼會忘了裝!!!
還是根本沒SOP,
由工程師依照經驗自由發揮~~~

chen.jackson

3672分

32樓

chen.jackson

個人積分：3672分

文章編號：6635712

te-mai wrote:
那想請教一下,聽筒常...(恕刪)

同學!你的手機己修復(GSM模組不良!己為您更新!)~
應該近期內就會送回去!
造成您的不便請見諒!
所有維修的手機~不管是修那裡!最後我們都會做完整的工程檢測，可能會花費一些時間!
所以不是只有照單子上的問題維修好就送回去!因此才會有來回要花個一星期左右的問題喔!

bluecnt

0分

33樓

bluecnt

個人積分：0分

文章編號：6637361

希望集嘉的服務人員能多上mobile01
多接近使用者
這樣才能讓Gsmart慢慢成長

先給chen.jackson大大掌聲

风的声音

61分

34樓

风的声音

個人積分：61分

文章編號：6637767

奇怪哦，我的MS800沒那么多的問題啊，難道RPWT????

jayjay091233

0分

35樓

jayjay091233

個人積分：0分

文章編號：6647112

1628大大!!
你不是說計家要換全新機給你怎會變成更換機板!!!
難道技嘉都是這樣對待客戶的嗎?????

te-mai

7分

36樓

te-mai

個人積分：7分

文章編號：6667029

剛送修的MS800手機
埃~神腦打電話來說我手機受潮
才買十幾天.....我可是保護很好的
我自已也是電子開發人員這種話我實在講不出
況且已有多位像我這情形你說受潮
我真的不知該笑還是哭

特邁通訊科技--專業電子電路設計 http://www.temai.com.tw

chen.jackson

3672分

37樓

chen.jackson

個人積分：3672分

文章編號：6668642

te-mai wrote:
阿不是說GSM模組不...(恕刪)

那可能要對您說聲抱歉喔!我是有碰到一隻內容寫到聽筒斷斷續續的機板!
處理方式就是上面所說!
但不知道那隻是不是您的囉!

craber

0分

38樓

craber

個人積分：0分

文章編號：6668961

te-mai wrote:
剛送修的MS800手...(恕刪)

我看你直接回她..一定我送修後
你高潮噴到的..造成我手機受潮

te-mai

7分

39樓

te-mai

個人積分：7分

文章編號：6681558

craber wrote:
我看你直接回她..一...(恕刪)

不用這樣啦
人家也是吃人頭路的客服(神腦)
小市民就是這樣無奈

現在說集嘉說受潮我看日後有在維修,一定會利用這個當藉口,,讓我付費

真的很不爽,,只怪自己太鐵齒沒有聽之前有問題發表的,,,還去買

只盼好歹集嘉也出面說明一下,到底是何原因肇成

不要只會想告人,,,雖然那個網友是自己本身不對

特邁通訊科技--專業電子電路設計 http://www.temai.com.tw

s07174

0分

40樓

s07174

個人積分：0分

文章編號：6682539

之前還在比較htc和ms800手機時，有一間老闆(那間以賣htc系列為主)這樣告訴我，.....其實他很賣htc以外牌的東西，但是結果都不好，尤其他建議不要考慮技嘉的。為什麼？因為他的經驗告訴他，問題多，維修麻煩。我那時沒考慮那麼多，還是選cp值高的ms800，結果是：6/5送修，現在還沒好。送修的原因是：wifi開不了。過程是：有天發現wifi開不了，送到神腦，神腦當場無法修，說要修回技嘉，還說我的機板變形，原廠還要再判斷是誰的原因。給想買的參考