gsmart客服老是錯誤百出,上班到底有沒有認真?

這篇文章 請看下圖:




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這是最近一週來的事,以前的就懶得找了

老是錯誤百出的gsmart客服,上班到底有沒有認真?

真的是在偷喝酒嗎?

技嘉集團工作這麼好混嗎?





難怪會有下列疑問:

廢版??

屬名客服的,真的是官方客服嗎?

請問gsmart,什麼樣的問題才能讓貴公司客服回呢?貴公司真的要在此網站做好客服嗎?


我只能說,兩年前我真的被開箱文騙了,這公司客服這樣,這公司還能怎樣?
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!
misol wrote:
這篇文章 請看下圖:...(恕刪)


好爛的公司喔~~~
那個 MS800 和 MW800 ,我想是因為 W 就在 S 上面. 按錯鍵了.
年和牛.. 倉頡碼 年=OQ, 牛=HQ. 忙中有錯也是有可能的..

misol 就手下留情. 駡駡GSMART , 駡駡手機無所謂..針對客服這種小錯沒有什麼意思.
其實他們公司出了爛產品, 客服也很無奈. 挨駡, 爛攤子收不完.

客服也不要灰心. 公司如果出一個好產品, 那客服就沒有工作啦. 反正挨駡也是工作之一..

大家的薪水有一部份就是因為挨駡領的.. 呵呵..被老板駡, 被長官駡, 被下屬駡, 被客戶駡, 被同事背後偷偷駡..


Misol大不是已經跳槽到別家手機了,
怎麼還是這麼喜歡砲轟GSMART呢?
連打錯字這種小事也要轟一下,
呵.. 看起來MS800給你的怨念超深的,
希望只是怨念很深才發這種抱怨文啦!!

不過, GSMART的客服下次打完要檢查一下有沒有錯字,
免的被嫌不專業.
我沒有用過這個 不過支持一下貼主的認真
tvcf wrote:
那個 MS800 和 MW800 ,我想是因為 W 就在 S 上面. 按錯鍵了.
年和牛.. 倉頡碼 年=OQ, 牛=HQ. 忙中有錯也是有可能的..

misol 就手下留情. 駡駡GSMART , 駡駡手機無所謂..針對客服這種小錯沒有什麼意思.
其實他們公司出了爛產品, 客服也很無奈. 挨駡, 爛攤子收不完.

客服也不要灰心. 公司如果出一個好產品, 那客服就沒有工作啦. 反正挨駡也是工作之一..

大家的薪水有一部份就是因為挨駡領的.. 呵呵..被老板駡, 被長官駡, 被下屬駡, 被客戶駡, 被同事背後偷偷駡..

感謝 tvcf 網兄
小弟認同您的想法(部份)
也想抒發一下個人想法

小弟也是類客服(公司小,工程還要兼客服,電話常常會轉過來)
也查查接到客戶劈頭大罵的電話
也常常接到解決讓客戶不滿意,要轉長官的電話
小弟心中也是無奈
所以,十分認同您『大家的薪水有一部份就是因為挨駡領的.. 呵呵..被老板駡, 被長官駡, 被下屬駡, 被客戶駡, 被同事背後偷偷駡..』的話語

但是

既然代表公司被罵,心中也不會有怨言,除了默默被罵,除了記取教訓,除了謹言慎行,還是謹言慎行,再將客戶反應事項忠實反應上級
反應上級未必會有結論、未必會有解決方案小弟認同
可是,對於本身說話、回覆問題一定會小心小心再小心
錯誤再所難免,但是自己再回覆前一定再三確認,將錯誤發生的機會降到最低


眼前這著號稱官方客服
回文錯字連篇
解決方式千篇一律
還會再不適當的時候,發出不適當的言論

還是裁了吧
還是閉嘴吧
還是潛水吧

給客服一句相聲常有的結尾語:『您少挨罵了!』


nigiaca wrote:
Misol大不是已經跳槽到別家手機了,
怎麼還是這麼喜歡砲轟GSMART呢?
連打錯字這種小事也要轟一下,
呵.. 看起來MS800給你的怨念超深的,
希望只是怨念很深才發這種抱怨文啦!!

不過, GSMART的客服下次打完要檢查一下有沒有錯字,
免的被嫌不專業.

我發現我得了不打雞就睡不著的偏執狂症頭
請問要看哪一顆?
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!
misol大,你的怨念好深啊,好像GSmart的"背後靈"[遊魂]


misol wrote:

感謝 tvcf 網...(恕刪)
Rosen wrote:
misol大,你的怨...(恕刪)
這個七月.....還是....
不過他們應該會後悔賣了我一支手機吧....
刁民一個! 咬著絕對不放..... 在雞排手機店不認錯之前,即使他倒了,還是咬著不放!
小弟也是類客服(公司小,工程還要兼客服,電話常常會轉過來)
也"""查查"""接到客戶劈頭大罵的電話
也常常接到解決讓客戶不滿意,要轉長官的電話

看來版主也是氣到打錯字啊!!!
misol wrote:
小弟也是類客服(公司小,工程還要兼客服,電話常常會轉過來)
也查查接到客戶劈頭大罵的電話
也常常接到解決讓客戶不滿意,要轉長官的電話
小弟心中也是無奈
所以,十分認同您『大家的薪水有一部份就是因為挨駡領的.. 呵呵..被老板駡, 被長官駡, 被下屬駡, 被客戶駡, 被同事背後偷偷駡..』的話語



版主說自己也是類客服我是覺得很好奇啦,上班時間還可以上01網站噹人,也難怪你說"也常常接到解決讓客戶不滿意,要轉長官的電話"

在你指責別人的同時,也有客戶在罵你是不是上班偷喝酒了?
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