我的MS800使用心得

要說到客觀嘛....

如果有一個使用者說它品質有問題

你可能覺得他拿到機王

如果有十個使用者說它品質有問題

以品管來說這是合理的範圍

但是如果有100個使用者說它有問題

那就是一個明確的結果在你眼前

血淋淋的結果
人生自古誰無死,留取嘴炮照 01
ksman99 wrote:
要說到客觀嘛.......(恕刪)


真的用了快半年沒甚麼大問題

自己需要的程式灌了也很好用

當機問題難免偶爾會有一兩次

這是智慧型手機的通病吧~!

上手的就繼續用

不喜歡的就琵琶別抱

gsmart更新軟體的確需要改善

如果想留住滿意的使用者

應該要有更好的應對方式~!


頭頂摩天輪~腳踏風火輪~! 約騎夢時代~輕鬆又愉快~!
我入手的MS800也有發生過通話斷訊、對方反應收音過小、很耗電、無線自動開啟等等問題,甚至螢幕還有一個暗點。而這些小缺點,利用一些軟體輔助及改變自己的使用習慣以及多點耐心,我都可以忍受。
但我覺得Gsmart最大的問題是沒有滿足買家的爽度,不管在後續韌體更新解決問題上、送修客服、產品質感、Smarttouch & WM6.1新版release上,都沒有滿足顧客需求。

買到一支高規格及低價的手機應該是大家最大的願望,也是當初很多人從HTC轉購Gmart MS800的出發點,也不想看htc一家獨大、或需花高價購買同規格產品。

但Gsmart後續解決產品問題處理實在讓人失望,我不知道以後GSMART的市場策略如何訂定,低價策略?? 這招MS800已經用過了,但東西賣出去之後咧~~

HTC在客戶服務及滿足客戶爽度上就做的不錯,我的CHT9100掉漆,HTC免費換整個殼的爽度滿足感覺,到現在還一直讓我念念不忘。


一個良心的建議---改善品質及解決產品現有問題來滿意現有客戶的爽度,建立好口碑,才有可能讓新機賣的出去。
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