TMC好像無法用耶

各位大大
我的MIOC710收到TMC包後
發現安裝後
進入路況即時通資訊後
所有東西設定後
例如事故範圍或即時路況甚至天氣預報都已選定
但是卻無法再進到下一頁
一按下一頁就會再彈回原來要用路況即時通的主畫面
而且我進入即時路況
只顯示距離種類等讓我選擇
但是畫面都是一片空白
好像沒有任何功能
甚至回到地圖導航畫面時
也沒有天氣的畫面顯示
畫面上方雖有寫出TMC
但並沒有任何資訊
也沒有任何FM收聽的聲音
打去問客服
都隨便敷衍我一下
什麼只能幫我反應
到底是哪各環節出了問題呢