昨天,我的NUVI200終於被我玩壞了,UPDATE3.60操作錯誤開不了機, 就親自開車送回汐止樟樹二路總公司, 良好的服務從一進大門就開始了, 門口的警衛請我到客戶休息區坐,2分鐘內就有一位小姐來客氣親切的詢問狀況並請我填維修單,他說只要40分鐘就好, 因我在上班時間不能久留, 告知客服小姐下午來取回機器.....下午2:00進到GARMIN公司大門, 正好碰到那位客服小姐, 他馬上就認出我了..他說: 您是來拿維修機的嗎, 我說:是,,小姐說,請稍坐一下, 我馬上幫你拿...2分鐘內, 她就把機器送下來還給我了, 她並開機測試,進入系統顯示版本, 並說,我們已幫您升級至最新版本了, 請看一下....真的是非常親切服務細心, GARMIN的服務真的是不錯!!!!!!!!!!

汐止總公司週邊停車非常方便(停車位超多), 離高速公路交流道也很近,如果碰到維修問題,不妨可以親自跑一趟呦, 簡單的問題可能可以馬上現場處理.....

自己更換版本時操作失誤導致機器當機, 送修時有一點不好意思哩, GARMIN的服務真不錯, 也請大家能珍惜呦^^
我也有送修過Garmin,是還不錯, 但當初機器就不應該出問題
我的蘋果電腦無法升級760新軟體,今天有空就親自到garmin請他們幫我灌,車到地下室就有貴賓車位可停
,到大廳服務小姐很有禮貌也倒三杯cofe給我們,過不久工程師更有禮貌地來收我的機子,15分鐘就o.k了,看
來garmin老闆教育訓練做的蠻成功的,員工感覺有修養,看來garmin有可能會愈來愈獨佔市場了
我有同感.

etcbox2 wrote:
我也有送修過Garm...(恕刪)
lkn5751兄
您可能是VIP級的喔.
上次我騎摩扥車送修 Vista C 時也沒咖啡可以喝
不過小姐服務真是沒話說!!
我的60CSx也修好回來了,這次沒有收取任何費用!!!
其實應該不算是修理而是直接換成新機,
因為機碼變了,原本的刮傷磨損都不見了~
也有給我新的黃色紙張註明新的開通碼!
期間客服人員與行銷人員有用電話與E-MAIL跟我聯絡數次報告狀況~
工程師認為可能是我的電腦有問題,才導致這次的故障!
不過仍然很熱心的幫我服務,還趕在我出國前寄到我的手裡~
以前都聽說GARMIN的服務好,這次自己見識到了!!!
我想下次GPS不再買這個品牌也難~~~
seize the day
直接換台新機,這樣的服務確實不錯啊,這也難怪當初我在購買60csx又加買軟體時,我就質疑我花這麼多錢買TOPO和電子海圖,萬一機器壞了,錢都白花了, 老闆一再給我打包票不要怕機器壞, garmin售後服務好....如此看來,卻實值得信賴!!!!
http://tw.myblog.yahoo.com/abojes/ 很高興認識各位朋友^^部落格歡迎參觀!!
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