向消保官提出申訴...(89樓附結局)

咦!
Garmin沒有取得CITY TAIWAN的圖資授權,
那我的60CSx內的CITY TAIWAN不就違法的?
============================
我搞錯,是這台機器未取得授權,不是Garmin,

只是我搞不懂,既有軟體單獨販售,應該只是價錢問題,
不知還要研發什麼,連幾月能上市都不能保證。
老王
wcc8914 wrote:
咦!
Garmin沒有取得CITY TAIWAN的圖資授權,
那我的60CSx內的CITY TAIWAN不就違法的?
============================
我搞錯,是這台機器未取得授權,不是Garmin,

只是我搞不懂,既有軟體單獨販售,應該只是價錢問題,
不知還要研發什麼,連幾月能上市都不能保證。


主要60CSX與Visat Hcx是要做市場上的區隔。
圖資上市,可能事情沒有想像中的簡單啦,圖資製作雖繁瑣,但技術性並沒有那麼高,主要棘手的問題,應該是要解決目前圖資被盜版的問題,所以GARMIN才沒有交代明確時程。
另外一方面,廠商是沒必要把商品上市時程向顧客交待的清清楚楚。
ROBERT27 wrote:
主要60CSX與Visat Hcx是要做市場上的區隔。...(恕刪)

我猜也是如此,
是不想上市,不是不能上市,
研發也只是個藉口,因為目前的版本就能使用,只是不合法。
老王
另外一提,GARMIN圖資來源為大輿與ZENRIN、運研所,當然圖資最後的製作是GARMIN。
Source並不是一次性授權,圖資每次改版更新,就得重新討論授權金及授權與否,以上都會影響往後圖資更新或上市時程。

在結局出來前,我就很直接地跟樓主預測結果終究是如此。現今證明在下所言不虛,樓主的努力 終歸是白忙一場。

唯一的收穫是讓大家知道了 Garmin 將打算出版 CN Taiwan. 時間點可能在 九月。

個人在這個事件中所持的一貫看法 就是 Garmin 從來沒有出版過 CN Taiwan 這個圖資,也就是說這個商品根本

"不存在", 也就是說樓主一開始的要求就是要購買這個 "不存在" 的商品。其結果可想而知。

有人一定會反駁說 CN Taiwan 明明就有裝載在 60CSx ,Nuvi 等等機型上很多人都用過,我以上說法不成立。

那我倒要請教,我的 Nokia 智慧手機 想換個 Microsoft Mobile 6 的作業系統來耍耍,該上那兒去買? 這個比喻

是不能完全類比,但我的重點是這種電子產品上運行的軟體和產品本身的硬體是整合的個體,如果廠商沒有切割成

獨立產品,那他們就是不存在。

現在科技的進展飛快,商品化大眾化的高科技設備常會超過使用者的理解範圍,大家都必須承認這個事實,別的不說

光是廣泛使用的 Windows XP 作業系統,大家覺得自己了解多少? 掌握多少? 商品採購終將變成一種專門的學問

更可能成為一種新興行業,在這邊出入的朋友大都是會在敗家前勤作功課的人,不作功課您還敢上街買東西嗎?

昨天在百貨公司的家電部門就被一台洗衣機唬得一楞一楞,小弟自認還算跟得上當今消費科技的潮流,卻連台洗衣

機都無法當場摸清底細,敗入複雜性高變化萬端的智慧型電子裝置前能不先徹底了解產品嗎?

處在消費者意識抬頭的時代,我們或可把這個責任推給廠商,但樓主的經歷就是活生生的例子,生了氣合意的東西也

沒到手,廠商消費者都蒙受精神時間金錢的損失。



花費了80分鐘
看完了整篇文章及所有留言.答覆

想請問版大的是
是否為買錯東西,單純想退貨
muchiang wrote:
花費了80分鐘看完了...(恕刪)


感謝您花了80分鐘瞭解事件始末...

我的答覆是:"不是!"
唐伯虎還在流鼻血......
我覺得協商的本質在於在於取得最大的共識
如果樓主拒絕跟何經理見面溝通
或者他給你的資訊...CN TW可能上市的時間
而你要他書面保證一個產品(CN TW)上市的時間!? 風險太大了吧!

我想~台灣只能保證退貨吧,
原本這中間有很多路可走~透過協商的機制
可是樓主可能把這理想成是美國, 消費者最大?

1. 先想想你說的誤導是否真的有證據力? 還是你個人認知的問題.
這個很多樓上的人已經有寫了 CN 不等於 CN TW, 這可能會照成你舉證困難

2. 你要求的會不會強人所難.
要求何先生在消保官面前或以書面簽下 CN TW 在台灣銷售的確切時程!
你也許會認為這不過是件小事, 但是他絕對不是件小事

a. 地圖版權, 公司授權
b. 各產品間的區隔
c. 國際間的代理權問題

所以當你用一台機器在博取上述問題, 想要達成什麼成果?
當然如果有其他商業考量, 那就另當別論了, 否則按照你的協商方式看來只能達成退貨或者修改加註文字一途
就算是真的要在九月賣 CN TW , 我看他也不敢掛書面保證, 而且要經過消保官.

要是我: 先拿個有 CN TW 的機子來頂著用, 等上市以後再還他. 最好是 CN TW 免費給一套.
不過這只是我這種小消費者的想法, 也許樓主想博大的?
ariel2747 wrote:
GARMIN陳述:
1.City Navigator Taiwan授權費用太高,未取得地圖公司授權,無法綁在Vista Hcx上銷售,所以以精度較低的TOPO供Vista Hcx使用。
2.City Navigator Taiwan圖資公司已著手研發成單獨一項產品,預計9月上市,但不保證如期。
3.不承認產品包裝說明第二張圖示是TOPO截圖。

協調後有結果了,再把...(恕刪)


那麼這個圖就是cn tw嗎? garmin也太笨了吧,說還在研發,但是研發一個圖要這麼久嗎?
如果這個圖不是topo 那麼這個圖是什麼呢?
可惜當場沒有請garmin回答,要不然真應該讓他們自己說這個圖到底是什麼。

有沒有考慮跟檢察官檢舉garmin 使公務員登載不實呢?

訴求重點錯了,除了退貨之外,消保官應該要求該產品全面下架,重新更正包裝之後才可再次出售,不然還是會有人繼續受騙上當(判定為廣告不實對吧)。

要給廠商一個實質上的教訓,不然這個判例有啥意義,產品還是在市面上繼續騙。
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 14)

今日熱門文章 網友點擊推薦!