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Garmin並未收取任何費用更換機板零件
維修文
aerlice0122 wrote:
事情是這樣的我有請燦...(恕刪)
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aerlice0122 wrote:
感謝各位網友熱情提供資訊
我這邊已經跟 Garmin 反應過 維修費的問題
實際上通路跟 Garmin 雙方說法的確有差異，但是Garmin對於這種通路這種收費方式也不表態(不曉得是不是通路的原因)
而且我導航在被送回來之後 還出現觸碰上的問題
所以我很生氣
經驗就是 我只花三百塊 就看清一間上市公司的面目了
就只要三百塊，公司花大把鈔票的所做的感動行銷就這樣 不見了
我已經把這家廠商列為拒絕往來戶了
講白了，燦坤或通路商也是營利事業，不是慈善單位。你送去燦坤，他們過一手要收費，要收多少，恐怕Garmin 什麼話也沒辦法說。因為 Garmin 可能自己也沒對燦坤收費。
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想到以前我公司幫客戶救 raid，一律收 19800。某次，通路商替客戶送回來，但通路商因為不懂，又不想管，也不想當中間人傳話，叫我們直接跟客戶聯絡。當然在聯絡的過程中，我們也對客戶報價了。結果通路商知道之後超生氣。因為，我們的收費是不二價，不論是對通路商或是終端客戶都一樣，但通路商因為「代送」，要賺一手，所以他已經把我們報的 19800 加上他的過手費總價報價給客戶了。這時候，就產生通路商與原廠報價不一的情況，通路商因而認為他們商譽受損，要向我們求償他的營業損失，也就是他的過手費。
你說，這是不是很無言呢？
偏偏我們得罪不起通路商 :(
K20D, GF1, WX5, E-P3, RX100, SH-50, E-P5, Stylus1,
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