DTang88 wrote:
3790應該是Garmin做的最薄的機身吧？
Garmin如果真的有花時間在找問題，那是好事(不過對您來說，可能要忍一陣子沒機器可用)
找到問題癥結所在，下次設計時，就可以避免
DTang88大, 是呀! 我也是如此想, 希望這漫長的等待能對未來有所貢獻^^
只是...255W真的用不習慣, 還是喜歡3790T, 有些等的無奈.@__@
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Bell204 wrote:
希望這漫長的等待能對未來有所貢獻^^
只是...255W真的用不習慣, 還是喜歡3790T, 有些等的無奈.@__@
不好意思，小弟個人有不同的想法!
綜合樓主所述，還有過去所知和自己的經驗，感覺Garmin是在"處理流程"上出包了，否則再怎麼樣都不需要這麼久!
當然，3790T確實是有許多問題的，但讓送修的消費者癡癡的等待，雖然有出借255W撐著，又花了這麼久的時間，中間也沒有主動告知維修情況，感覺不可思議!
樓主太客氣了，建議持續追問進度，如果不滿意，就週一至週六，每一天都打電話!
還有，上官網nuMaps網路地圖勘誤頁面進行"其他-抱怨"，留下文字紀錄，總有主管要check紀錄吧?!
另外，如仍需要等待一段時間，那建議請Garmin出借一台3790T，這樣才說得過去!
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於是要求與主管對話, 當然...上午主管都在開會.
勉強問到主管姓 "呂"
到了下午 15:22, 呂先生總算來電了, 當然...也是剛開完會.
問了些問題, 總算清楚了來龍去脈...
原來3790T有 "幾個" case 是會當機的, 也 "只有" 在 "特殊" 條件下才會出現,
所以一直測到現在, 呂先生也表示如果是硬體問題就會直接換新, 純粹是因為韌體問題, 再過2-3天應該會出一個新版的韌體來解決這個問題.
當然..., 也只有等了... @__@
不懂的是..., 為什麼之前都不說清楚, 讓客戶莫名其妙的6個星期等待,
而且這機子以前都沒有這個問題, 是更新後才出現的, 至少可以幫客戶回復舊版繼續用, 再等出新版時更新呀!
如果真的需要我的3790T來抓蟲, 驗證與測試, 也應該明講吧!, 為了大我, 犧牲小我, 也是OK的呀!
希望 Garmin 能記取經驗, 下次公開透明一些....
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