GARMIN的品質, 品管

ROBERT27

949分

71樓

ROBERT27

個人積分：949分

文章編號：2000668

ruby6436 wrote:

你說的可能有道理...(恕刪)

因為您說買的是新品，而又還沒有註冊，小弟當然說查不出來。
您沒註冊，它當作產品還在經銷商那，但對GARMIN而言，這產品是已經算是銷售到經銷商去了。

1.若為二手沒登錄，一樣查不出來，但保固卡總該有記錄銷售日期及店家名稱(除非保固卡的[廠商聯]經銷商已回覆GARMIN了)。
2.若為翻修品，則一定有維修記錄，GARMIN就查得出來。
3.沒有電池簧片就算了，該不會連保固卡也沒有吧，那這樣我會判斷為二手品。

ps:
一般銷售記錄分為經銷端及客戶端。
當然經銷端是GARMIN能夠掌握的。
然客戶端屬被動式,是需要回報才能得知(經銷商-->GARMIN,末端客戶-->GARMIN)

以上供您參考！

重述前言，若台灣GARMIN已承諾幫您處理，那就不要太灰心及介意，好好的使用您的GEKO+DSLR享受人生吧！

ruby6436

821分

樓主

ruby6436

個人積分：821分

文章編號：2000948

盒子內的標準物品是: GEKO 301, owner's manual, quick start guide, 外盒印刷內容物也是如此, 廠商進貨日期是10/27/2006, garmin總該查的到該物品出貨日期吧,

至於保証書, 本來就不屬在盒內物品, 盒內的說明書也說到保固是依序號和收據發票等物,
並無提到有制式保證書(當然確實情況是否如此我不清楚),
之前的c320我也找不到保證書啊, 所以我不確定是否有這東西

如果真有制式保證書, 我自當會索取

ROBERT27

949分

73樓

ROBERT27

個人積分：949分

文章編號：2001017

ruby6436 wrote:
盒子內的標準物品是: GEKO 301, owner's manual, quick start guide, 外盒印刷內容物也是如此, 廠商進貨日期是10/27/2006, garmin總該查的到該物品出貨日期吧,

至於保証書, 本來就不屬在盒內物品, 盒內的說明書也說到保固是依序號和收據發票等物,
並無提到有制式保證書(當然確實情況是否如此我不清楚),
之前的c320我也找不到保證書啊, 所以我不確定是否有這東西

如果真有制式保證書, 我自當會索取

保固卡一定會有的，但不會標示於外包裝上的說明，購買時經銷商就會當場戳記及標明銷售日期、易碎貼紙亦會載明年月(網購是不是就事先處理,這可能要問01啦)。
不會讓末端客戶使用過後，又把它當新品作另一次的銷售，至於賣家說銷售新品，沒有給您保固卡，這就有點奇怪了，而且又沒有電池簧片，難免不令人聯想是不是....翻修品。

如下圖一樣，另一半經銷商撕走了，供您參考！

好像有點囉嗦了！反正祝您處理過程順利啦！

ruby6436

821分

樓主

ruby6436

個人積分：821分

文章編號：2001052

ROBERT27 wrote:
保固單一定會有的但不...(恕刪)

我的c320也有廣告回函, 不過那是客戶滿意度調查, 那張是沒另一半的,
你的那張圖一點都看不出是保固卡呀, 上面既無註明保固卡, 也無店章日期?
而且還有寄回的住址和免郵資,

我還是沒看到保固卡呀, 既是保固卡, 為何不是在使用者手裡, 而由經銷商拿走,
這樣子不是等於沒有 ? 那賣方又如何給我?

很抱歉說真的, 你一點都無法說服我相信那就叫保固卡,
可能是我太孤陋寡聞吧!

ROBERT27

949分

75樓

ROBERT27

個人積分：949分

文章編號：2001082

ruby6436 wrote:

我的c320也有...(恕刪)

有啊！就在我PO的前一張照片裡有店家戳章及購買日期。

英達資訊....
92/9/12

ruby6436

821分

樓主

ruby6436

個人積分：821分

文章編號：2001096

ROBERT27 wrote:
有啊就在我PO的前一...(恕刪)

那張是滿意度調查, 不是保固卡啦,
上面也很清楚寫是滿意度調查,
c320也是相同格式, 不過都是空白的, 包括機型, 序號,
保固卡有在寄回去的嗎?

我的c320上都是空白的, 莫非c320也有問題 orz

還是我要向賣家要個英文版滿意度調查當保固卡

loserkingdom

45分

77樓

loserkingdom

個人積分：45分

文章編號：2001215

yuxian wrote:
你回錯段了吧? 我還...(恕刪)

奇怪,不知道你在氣(什麼)<根據站長要求,已修改文字,再刪就沒道理了>...
樓主很理性的說出他買的東西有瑕疵, 我也覺得是很離譜的瑕疵,
你買電視發現根本沒有插頭你會怎樣,絕對也是PO到版上吧.
個案都不能po那根本沒人可以po吧.
假如po了沒人響應,大家也會覺得是個案,自然就會沉入大海,假如有人響應,那就不是個案了,
po出來有什麼不對呢.

MIT的招牌大家都很珍惜,
東西有這種瑕疵還不能講?不能檢討?

那怎會進步,我們又不是韓國人...

樓主一直是希望讓Garmin上層知道重視這個問題,
好能改善品管,他有為難Garmin公司還是客服嗎?

不用硬凹什麼客服算不錯了啦...
客服做得好是基本,
不是每個消費者都"應該"花"自己寶貴的時間"去處理你產品瑕疵的問題.

你這樣回連我看了也會想你幹嘛那麼幫Garmin說話, 有瑕疵就有瑕疵還要硬凹
要幫Garmin, 就應該跟他們的高層講, 讓他們好好檢討生產線的品管品質,
以後的產品才會更好,把MIT的招牌擦亮啊~

大家也希望Garmin能繼續做台灣的驕傲,不是嗎?

ROBERT27

949分

78樓

ROBERT27

個人積分：949分

文章編號：2001298

ruby6436 wrote:
很抱歉說真的, 你一點都無法說服我相信那就叫保固卡,
可能是我太孤陋寡聞吧!

唉！怪自己多管閒事，如果您真的細心地凡事必究,那怎不查證相關應有的附件呢！
那您可不可以證明您買的是新品？而且連個易碎貼紙都沒貼。
其實您應該多花一些時間去如何處理物品的問題，而不是回覆一些不必要的文章，您的狀況大家都已經了解了，我相信您也是對GARMIN責之深,愛之切！
老話一句，祝您處理過程順利。
不用回覆我了，當作沒這回事。
謝謝!!

t1000

0分

79樓

t1000

個人積分：0分

文章編號：2001507

yuxian wrote:
我覺得很簡單..抱怨...(恕刪)

言外之意就是指說GARMIN專出爛貨給買家了?----->樓主有這樣說嗎?請不要亂扣人帽子好嗎?
但是你也不是一個好顧客...甚至可以說是傲客..........>yuxian兄,此話已涉及人身攻擊了吧!
你的原文寫一寫就算了...後文越回越離譜...---------->個人覺得越回越離譜,應該是指yuxian兄自己吧!
奇怪勒？有人叫你"翹屁股"去國外買嗎？-------->講話有必要這麼嗆嗎!!樓主談的是注意品管問題,這跟國內國外有何關係?
出爛貨，是那個賣家要負全責。---->那請問還在保固內想把機子賣掉,萬一以後壞掉,GARMIN是否就可以不保固了?
真的不喜歡在01做這種無謂的筆戰------->說的那麼好聽,但卻字字又充滿挑釁???

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=130&t=221755&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=130&t=164694
還有一篇好幾位預購時350出問題,也回收了不少台,大概被刪掉了吧,找不到了!
請問yuxian兄,照你的說法,那以上這麼多人買到暇疵的NUVI350也通通都是個案囉????
本來GARMIN最近的東西品管本來就比較差,罵它是希望它能改善品管,希望他把品質做好而不要把客人當自家測試員(c320跟350越更新問題越多).
.......現在是怎樣!廠商越做越差!連說都不能說喔?還是規定只能說好的???

ruby6436

821分

樓主

ruby6436

個人積分：821分

文章編號：2001532

ROBERT27 wrote:
唉怪自己多管閒事如果...(恕刪)

你說的什麼易碎貼紙也沒出現在我的c320,
其實在說明書中已經很清楚說明保固是依序號和購買收據, 不是什麼保固卡,

而且現在很多電子產品早就沒保固卡這東西,
所以沒保固卡沒什麼大不了的, 因為其他的保固證明方式太多了,

至於保固卡, 一般上面都會註明那是保固卡, 還會說清楚保固原則,
還會專門留個地方蓋印章

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