GDR 20真有那麼好嗎?(新增更新版本行車測試)

8分

81樓

個人積分：8分

文章編號：32955750

Josefchen wrote:
是的，這當然是解碼器的問題，我只是好奇別人的程式沒有這問題，單就Garmin的會不同步。事實上有許多網友表示他們的播放是沒有問題的，但也有不少網友遇到的是連播都播不出來，Garmin在這些問題上迄今都還沒有任何說明，對於已經購用到有問題商品的消費者而言，心急也是正常的，問題遲早是會得到解決，重點是等太久，更新的產品也出來了，那現在這些問題都只會讓購買的人啞巴吃黃連而已。

解碼器是很專精的一個領域，小弟我相信，Garmin Taiwan應該沒有這方面的人才，也不需要為了解碼器，養一堆人，不小心還會被告侵犯專利。小弟猜測是外購來的。如果真的是外購，那請有問題的使用者向Garmin反應吧。越多人反應給Garmin，越能讓解碼器廠商面對問題。

Josefchen wrote:
和聲音有關的還有滋滋滋干擾噪音問題，不知與解碼器有無關連，希望Garmin也一併解決！

這個小弟認為，可能無解。
是硬體bus高速下產生的干擾。在不動到硬體的情形下想解決，可能不是那麼容易。

以上是小弟的臆測而已，必竟小弟不在Garmin上班，也沒拆過Garmin的機器

Josefchen

0分

樓主

Josefchen

個人積分：0分

文章編號：32957167

DTang88 wrote:
解碼器是很專精的一個...(恕刪)

是的，一般人對於解碼器基本上不會去深入了解，我只知道聲音有聲音的解碼器影像有影像的解碼器，兩者運算速度如果不一致就會有我遇到的不同步問題。而解碼器有程式自帶的也可以呼叫電腦系統內現有的，這次有影音不同步問題之初我發現我電腦的WMP播放GDR10的影片OK但播放GDR20的影片卻是有聲無影，後經網友熱心指點，下載了K-lite codec pack才解決了WMP的問題，現在GDR20的影片用WMP不但能播而且不會影音不同步。
GDRPCTool用什麼解碼器以及要怎麼讓他RUN是Garmin的權利，但是讓消費者能夠沒問題的使用則是Garmin的義務，如您所說Garmin都不會為了他去培養人才的專業領域，我們消費者更是不可能一窺究竟。同樣的，滋滋滋干擾噪音，GDR10沒有，而GDR20卻是揮之不去，我想這也不該是消費者要去找原因的。開這個版，目的無非就是把問題點顯出來，然後集眾人共同所遇到的問題，讓Garmin來正視、解決。

chia0813

20分

83樓

chia0813

個人積分：20分

文章編號：32980892

它的影片格式真的很奇妙，我現在只能用最笨的方法傳到YOUTUBE後自己在下載回來才比較好串接分段影片....

倒陶齋

40分

84樓

倒陶齋

個人積分：40分

文章編號：33012605

使用ＧＤＲ２０，有遇到要＂格式化記憶卡＂真的只有少數幾個人嗎？
如果你有遇到同樣問題，請舉手之勞，打給ＧＡＲＭＩＮ客服呂先生。。。

今天真的火大了!!這幾天每天都要格式化4-5次以上.
各位使用GDR20的朋友,如果你的機子也有要你格式化記憶卡或是主機抓不到GDR20的狀況,
拜託你直接打去GARMIN的客服專線找呂先生,因為他們說只有很少很少的使用者出現這樣的問題,很少人來反映有這樣問題.所以麻煩各位給他努力反映吧,不然不知到哪天才會解決這個問題.

我已經換第5台了,狀況都一樣,現在燦坤說沒機器可以換,要把機子自費送回去燦坤,再等GARMIN來收件,測試後再決定要不要換給你,如果要換給你,要等通知到貨,自己再來拿.
GARMIN客服答覆更怪,幾天前打去,客服說公司沒有機器可以換!!要我去問當初賣我機器那邊有沒有,GARMIN自己公司沒有機子(好不好笑?)

今天一早機子又出問題,想起幾天前和客服呂先生通過電話,當初他說給他3-4天去弄台機子給我,就打過去,答覆是,星期一再看看,再和我連絡.總結上次和今天連絡得到資訊如下:

1.我提出的:
我的GSDR20已經換5台了,一直有"格式或記憶卡"無法錄影的問題
到底產品有沒有問題
"一直要格式化記憶卡,無法錄影"對行車記錄器是不是重大瑕疵
在解決前要繼續賣嗎
到底我甚麼時候可以拿到沒有這個問題的機器？既然你說只有很少很少人有這樣問題，那應該很容易找到一台沒有這些問題的機子給我阿，給我一台沒有同樣問題的機子有那麼難嗎？還是很多都有同樣問題？
你們明知道有重大瑕疵,在沒解決前還繼續賣,這樣是不是有"涉嫌詐欺"的問題

2.呂先生說的:
關GDR20的問題很少很少人反映.....
公司知道有這些問題,現在要去想方法處理
承認行車記綠器不能錄影,出現要格式記憶卡是重大瑕疵
但是在解決之前還是會繼續賣(因為很少很少人有反映這個問題)
星期一如果有調到貨會給我一台"新"的,但不承諾是"沒問題"(會要你格式化)的機子.
如果又有問題再說,因為是我自己不願意等到解決方案出來了再處理的
解決方案時間無法答覆,是否一定可以解決也還不知道,目前只能這樣.但是在解決前續賣
雖然我們知道有這些問題,還繼續賣,也不是就是你說的涉嫌詐欺.

所以各位有遇到GDR20問題的,麻煩請你努裡打給GARMIN客服呂先生反映.你的1通甚至10通,100通都可以幫助自己和別人.當然,如果你認為只有我和少數人才有這個問題那就不用打了.
也呼籲想在高雄資訊展買這項商品的人,多考慮一下吧,不然要有準備發生同樣的情況了

倒陶齋

40分

85樓

倒陶齋

個人積分：40分

文章編號：33046202

抱歉,繼續頂一下.
還是呼籲有使用GDR20遇到問題的朋友,幫幫忙,打去客服找呂先生反映,要求解決吧!
感謝你的協助

shark77

0分

86樓

shark77

個人積分：0分

文章編號：33047278

糟!!!!!!
昨天剛敗2565RT PLUS + GDR20
我因該先做功課的
早上來試試看
希望...保佑

Josefchen

0分

樓主

Josefchen

個人積分：0分

文章編號：33049928

倒陶齋 wrote:
抱歉,繼續頂一下.還...(恕刪)

支持您的方向，您遇到的客服答辯的確讓人不舒服，每個使用GDR20的朋友遇到主機抓不到或是常要格式化等問題都會認為這是個瑕疵，已經有這麼多的反應在Garmin版，相信有更多的消費者是直接向Garmin反應的，我自己就將機子送修了，這中間還有客服打電話來討論問題，也感覺得出Garmin不但知道這些狀況正在蔓延，也很積極的在尋求解決方法。

關於GDR20的問題很少很少人反映.....這樣的說法若不是客服人員在狀況外就是他根本是隻鴕鳥。不過，針對某位客服打電話對瑕疵事件未必有直接幫助，讓Garmin接收更多的狀況訊息才是真正督促Garmin正視加快解決問題的力量。

chia0813

20分

88樓

chia0813

個人積分：20分

文章編號：33053541

我出現過格式化記憶卡問題一次，沒理他他就自己好了!!!
應該許多人跟我一樣的狀況，在原廠尚未真正能解決問題前，如沒太大影響產品功能就暫時沒送修。

怕送修沒送好反而衍生出其他問題，增加維修次數及減少自身使用產品的時間。送修來來去去反而一台機子使用不到幾次!!!!

我似乎就是那種還可以使用就使用的消費者吧!!!

但是如果需要幫忙反映問題，我也願意幫助協助反映。

Josefchen

0分

樓主

Josefchen

個人積分：0分

文章編號：33054535

chia0813 wrote:
我出現過格式化記憶卡...(恕刪)

嗯，一般而言，會送修的情況是機子的問題大到不堪使用或不能忍受，再不然就是在反應問題的溝通過程中原廠要求機子回廠檢修，我這次是屬於後者。偶發性的或是輕微的狀況我也是會偏向等待原廠Release軟體更新修正而不送修，但是會e-mail或致電反應問題。
新的機種出問題，對原廠來說可能還沒有足夠的資訊，排除問題的經驗更少，因此遇到問題應該要讓原廠知道問題發生的情形，越多的資訊才有可能有更全面的解決方案。如果機子真的有問題，不理它是不會自己好的，即便是發生的次數很少，它還是有發生，現在沒有發生了也不保證將來不會再發生，問題的癥結、原因原廠沒有找出來解決，相信遇過問題的人心裡都會有不知道下一秒鐘會不會又來了的疑慮。

Josefchen

0分

樓主

Josefchen

個人積分：0分

文章編號：33084643

送修的2565RT和GDR20終於在下午時取回了。正好有南下的行程，機子到手裝好後直接從汐止上二髙南下，經彰化系統轉一高，至員林交流道下，大約測試了200出頭公里，經過雨天、陰天，強風、晴天，各種天候狀況，測試的情況敘述如下：

首先，Garmin更新了主機的軟體至4.70，GDR20的軟體也升級到2.50。打開行車記錄器選單，G Sensor已經增加了關閉的選項，但既然是測試，還是設定在之前一直很惱人的＂低＂，然後打開語音通知，上路。

從Garmin出來很快便上高速公路了，當車子壓過第一道伸縮縫，四天沒聽到的碰撞感應事件已記錄語音又再度在耳邊響起，接下來，變換車道、路面小坑洞，機台都忠實的將車子的震動轉化成碰撞感應，就這樣一路播報到下高速公路。南下的這趟裝的是原廠附的8G卡，很爭氣的，格式化警示一次都沒有出現，起碼，這點是讓人感覺到有些實質的改善。

當車子下了高速公路，車速降下來不超過60，在遇到以前會有碰撞感應的路況時，現在也都不會感應了。以前就發現車速越快感應就越容易觸發，現在看來，低速方面的觸發似乎比較好了。
其實車子避震的效能依車況不同，我是休旅車裝置位置又在前擋上方，震動本來就比較大。現在新增了關閉的選項，對於無法改善的車況或路況，其實是比較合理的做法。

至於錄像方面，由於現在手邊沒電腦，要等回台北才能CHECK了。晩一點會再北上，屆時會換另購的32G卡測試。剛才也才一趟南下，測試的樣本其實是不足夠的，待後續再有新的發現時再上來向各位關心GDR20的朋友們報告。

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