GARMIN客服真的一級讚..

我自已有一台garmin 60cs
前些日子騎車時不小心掉了電池蓋(人為因素)
於是在除夕的前二天緊急寫了封e-mail給客服
不過過年後卻一直沒收到回覆(想說可能剛好過年大家忙就沒回)
於是於這個星期一(2/9)打了通客服電話
本想向他們買的
沒想到他們說如果維修的庫存有的話就會寄給我
完全免費呢...
而東西真的在今天一早寄到呢
還用掛號寄來
太讓我感動了...
因此一定要將他們這樣好的售後服務品質告知大家
2009-02-12 14:01
pisces99 wrote:
我自已有一台garm...(恕刪)

可能沒過保就一切都好談吧..

峰玲 wrote:
可能沒過保就一切都好談吧..


過保也一樣
請爬爬文
峰玲 wrote:
可能沒過保就一切都好...(恕刪)

那台古董機要是沒過保那就真的厲害了,就算現在要買也是買幾年前出的60CSx。
我也被收服了
2006年買的C320在過年期間它的外接天線被我弄斷了!於是寫信給客服詢問再買一條新天線要多少摳摳?但客服要我把壞的天線寄回。結果呢?盼啊盼了三四天也沒人向我報價,很質疑Garmin客服的效率,就在準備打電話去詢問時,咦!桌上有一盒快遞送來東東,是Garmin的紙盒一拆開包裝!啊一條全新的天線!連郵資都不收於是我被收服了,Garmin真是惡魔
其實小弟也是被GARMIN征服了
因為售後服務以及對客戶的便利
讓我覺得買G是對的

P牌已經讓我失望太多了
售後服務只做一半 ^^"
我的60csx過保

靭體有問題

寄回去,過二三天就寄回來了

軟體也幫我更新了

客服還打電話給我,問說問題解決了沒

收費 o


garmin,真有你的

你這樣子做服務,別人怎麼和garmin做競爭啊


不過他們禮拜六就只有一位客服喔, 打過去要等很久,語音會一直回覆"很抱歉目前所有人員皆忙線中請稍後"; 我今天10點左右測試一下等了30幾分鐘都沒接喔, 後來一位男生接了, 說只有一個人. (還好用市話測, 沒有太傷, :P)
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