對 TomTom 真的很失望!!...

剛剛還是打電話過去TOMTOM問了客服一趟
我只能說~面對TOMTOM的客服~真的生不起氣來
也只能豎起大姆指
面對尖若盤子的客服~有時候就想比中指

另外:一個不負責任的消息
目前TOMTOM的圖資因為透過TOMTOM HOME下載會產生問題
後端工程師正在解決BUG
最快明後天可能就可以提供更新
但是若再有BUG的話~就不曉得又要延到什麼時候了
所以明後兩天~大家多試試把手邊的舊機子連上TOMTOM HOME吧
雖然客服那樣的回覆讓我覺得有跟沒有一樣
不過至少是個一線希望啦
對所有的TOMTOM USER來說
茶包式的留言,只是看了無言。
enochlin wrote:
剛剛還是打電話過去T...(恕刪)


不知道這次所謂的更新是只有圖資而已還是連核心都升級到7版,
只能繼續期待ing. 感謝提供消息.
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Hans Cheng wrote:
不知道這次所謂的更新...(恕刪)

這部份不清楚~沒這麼問
不過依照這次主要是解決TOMTOM HOME在下載安裝時的BUG看來
應該是圖資跟軟體都已經STANDBY了
所以有可能是兩個一起來
當然這只是個人猜測嘍
只是覺得這樣的機會很大
茶包式的留言,只是看了無言。
禮拜五晚上就出發去斗六球賽(我是大路痴兼開車新手)

一路下到台中,沒啥大狀況出現

禮拜六從台中到斗六球場,就有點小狀況了

一、西螺交流道的交流道位置"似乎"不太正確

所幸旁邊坐著一個常被載回西螺的叫我先靠右,不然我可能就會錯過西螺交流道了

禮拜六晚上住彰化,沒啥狀況


禮拜天想說難得來到中部,去看看日月潭再回台北

沒想到在回程的時候,先上國道三號,竟然在台中叫我下到市區,再切上國道一號

在台中塞了一小段,上了國到一號以後,到了新竹,叫我再切回國道三號

可能我是路痴兼新手,才會覺得有點詭異吧

不過,西螺交流道的圖資,請TOMTOM的人員確認一下,或許有施工,所以改了位置吧


還有,有時騎車無聊,我就開TOMTOM來玩玩

我發覺有一條路,TOMTOM很喜歡設定

在光華彩虹資訊廣場斜對面的"齊東街"

每次要從光華附近去到南門市場,都會叫我走這條

可是明明可以走金山南,在右轉仁愛,走林森地下道的

幹啥一直要走"齊東街"勒?
自信是建立在自己真正的實力上,沒實力的自信叫自大
enochlin wrote:
我也希望~不管華碩的...另外~個人覺得phill98對TOMTOM的出包及圖資的無限延期倒是有著異常的包容心(不是包龍星喔) (恕刪)


接觸過軟體的工作.知道要把軟體如預期中完成實在不容易.尤其是debug的階段.tomtom全球介面都一樣.他的軟體是要英文版完成後再經過每一個不同國家在做介面的修改.系統核心來自老外設計.以英文介面為本.同樣的操作介面要再套上中文介面.再加上語音辨識的不同.本來就需要更多一點的時間.國外版的軟體release才有可能由台灣的programmer套上中文圖資 修改成中文介面 然後再做debug的工作.繁體介面語音跟英文系的差異又特別大.台灣軟體慢國外兩三個月.內行人看起來一點也不意外.問題點應該是在tomtom 服務人員的承諾. 而客服人員都是外行.偏偏大家還是都會相信客服.

我個人是從來不會相信廠商代表出來說 何時提供更新 新版軟體何時availiable. 我當他是商業語言.就算你當他是一種承諾.承諾又偏偏不等同合約.如果承諾等同合同 這些sales就不會整天亂講話.因為天天跑法院很麻煩的.會被告不完的.
也許吧
不過至少今天聊過後
基本上
沒錯的話
圖資部份其實是OK的了
問題點就是出在TOMTOM HOME更新時會錯誤的BUG上
如此而已
明後天沒出來的話
我還是不排除直接帶著雞蛋去問搞圖資跟程式的人是怎樣回事

客服外行~當然外行
但是他們內行的的確也很厲害
至少在電話中~不會讓我生起氣來
我在這方面是肯定他們的
他在他們的領域裡是不錯的了
而客服的回覆也只能看後端給他們的回應
而今天給我的~就是這樣~

當然~你沒有在這次的談話中
並不曉得我跟客服之間還有談了些什麼
但就是有談了些什麼~
所以目前我能釋出的資訊也就是如此
其他的
待台灣TOMTOM來自行驗證吧

若是要把官方的話當屁話~那也是你的選擇
與其像你如此被動
我倒寧可主動去瞭解跟爭取自己的權益

還是在電腦前面等著我爭糖果給你吃就好
茶包式的留言,只是看了無言。
有那麼嚴重嗎 ?? 東西不好用就換別家 . 反正大公司都是如此 . 別再浪費時間了.

我的都已經放棄了TOMTOM ONE XL有沒有人要高價收購 , 有興趣的朋友pm給我.

最近入手了P1I 內送GARMIN MOBILE XT 一個月軟體 , 試用了還不錯 ,

就上GAMIN網站購買正式版本 . 配上我舊的藍牙定位器 . 真是又便宜方便又好用 .

加上01 GARMIN 的景點書 . 真的是一個好的導航軟體 .

TOMTOM 導航快是優點 . 但是新品出的太快 .

對舊有客戶的後續支援如軟體更新圖資更新服務不佳是事實,無法建立好口啤 .

所以大家別再對TOMTOM失望 , 只怪自己買早了. 3C 商品就是如此.





bmw2885fk wrote:
有那麼嚴重嗎 ?? ...(恕刪)


的確,只要忍痛犧牲一點,就可以再換另外一台來試..

不過,目前的機器要達到滿分的簡直是零...用哪台都會有哪台的抱怨...

建議,要求80分吧......剩下20分用來督促廠商.
nakajima wrote:
禮拜五晚上就出發去斗...........禮拜天想說難得來到中部,去看看日月潭再回台北

沒想到在回程的時候,先上國道三號,竟然在台中叫我下到市區,再切上國道一號

在台中塞了一小段,上了國到一號以後,到了新竹,叫我再切回國道三號

可能我是路痴兼新手,才會覺得有點詭異吧
.......(恕刪)


個人常常台北台中跑,新竹台中這一段,的確是一高比較近,所以TOMTOM會規劃一高,要你從三高切回一高,

只是規劃台中市區的路線比較奇怪,一般應該是在草屯交流道下切中彰快速道路到台中,直接接到中清交流道.

至於到新竹再切回三高,就要看你是要到台北的哪個地方而定了.
enochlin wrote:
若是要把官方的話當屁話~那也是你的選擇
與其像你如此被動
我倒寧可主動去瞭解跟爭取自己的權益

還是在電腦前面等著我爭糖果給你吃就好

SO........"enochlin"大人等於是台灣區tomtom使用者討取新版MAP更新的行動執行長囉!
知識和經驗是需要勤快的去探索嘗試而得來的,沒有一樣產品是萬能的,只有你才是萬能的~共勉之!
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