今天和TOMTOM客服對話後的重點

mingching192 wrote:
這種事,TomTom沒公布就不要隨便臆測,如果十月之後圖資更新出來了,結果還是
不讓你更新再來罵都還來得及,你最後補一句會不會踏上TomTom ONE的後塵真的是有失偏頗。
閣下發言數那麼多,如何拿捏應該自有分寸。


我只是把客服給我的資訊傳達上來而已
而你說的那段是我的疑惑
既然都一樣是七版的機子
為什麼說3rd可以送去建達更新到756.13
前一版的卻不行更新到756.13
XL也不行 , 要XL.S才可以
這是為什麼呢?
這可不像是PAPAGO,因為圖資有分G10~R12~R15跟VR-ONE之類的導航版本不同而無法相容
軟體一樣耶!
就像是你一樣的遊戲 , 早期買的不能灌新的資料片 , 卻後面買的才能灌新的資料片?
不太對吧!至於你說的,如果十月之後圖資更新出來之類的
我知道~也許有這可能~所以我有加上"目前"
因為到目前為止,上面就是客服給我的資訊
就是XL 跟 TOMTOM ONE無法更新到756.13 , 只有XL.S跟 ONE 3RD可以
即使他們的軟體是一樣的

至於你說的
mingching192 wrote:
==>看起來,TomTom並不是不知道這問題,應該也是有採取些應變措施。
每間公司都有不同的問題需要解決,客服都說是伺服器的問題,何必又要扯到
人家公司操作面的問題。

我只是不解這應變措施為什麼會讓同代軟體的機子會有舊的無法更新~新的才能跟新的"大疑問"罷了
伺服器?半年前的理由了 , 好吧 , 算是半年前的"原因"
為什麼過了半年還解決不了?
是以後每次更新都會遇到相同的問題嗎?
若不是為什麼上次的經驗幫不了這次的忙?
是技術人員太差還是歐洲伺服器是老大?
最後,既然建達可以代更新,表示可以不透過TOMTOM HOME直接更新
TOMTOM也不把這招放給USER用,卻又讓早期機子無法更新~WHY?
茶包式的留言,只是看了無言。
我的XLS 上次在我從台中榮總帶我到台中車站附的禮坊喜餅~~竟然讓我差點在條伯伯面前逆向轉入單行道

果然外來的都是被割掉很多東西才進來~~
就像Tiida一樣無段變速被拿掉~~負離子清淨被拿掉
遠傳賣的SHARP的機子也是這個樣子~~~哎哎哎

現在看XL TRAFFIC上市~~我只覺得~~XLS下面的的RDS-TMC孔等到天荒地老~~也不會有套件要賣給現在的XLS的使用者用
又在對自己買的產品說喪氣話了

再來是圖資的部份~~真的覺得很爆笑~~
我家NANA的XNAVI的舊版圖資都有我家前面的那條小路
用了XLS這麼久那條路還是不會出現~~
註:兩家圖資還是同一家的哦~~
早已經對台灣TomTom這種「謝謝指教!」的應答方式很反感了~

要就拿出魄力來,立即推出圖資更新;不要老是找一堆藉口來搪塞。
難道內部Server的問題,是要台灣User來承擔的責任嗎?

對TomTom真是失望透頂了!
其實您回應的是同樣一件事~~~~~
只能說家家有本難念經~
但我想~一個品牌進來台灣不可能沾醬油又離開~
辛辛苦苦引進結果讓眾人罵聲連連~怎麼想邏輯都不對~
並不是幫誰說話,而是一種邏輯。
但我也沒辦法回答~只能說~
"應該"是有難以說明的難處才讓TomTom用這般的應變方式。

您認為呢?
看到文章真的是『心有戚戚』的Feeling...啊~
一月底買的XL,沒想到自從更新過一次地圖後就成了孤兒~
連一些景點、測試都只能靠01上的分享才能補足~
對這家公司真的也只能說失望了~

雖然當初選他就是因為他簡單,
但~但公司的服務、更新~卻成了他最大的問題~
mingching192 wrote:
其實您回應的是同樣一件事~~~~~
只能說家家有本難念經~
但我想~一個品牌進來台灣不可能沾醬油又離開~
辛辛苦苦引進結果讓眾人罵聲連連~怎麼想邏輯都不對~
並不是幫誰說話,而是一種邏輯。
但我也沒辦法回答~只能說~
"應該"是有難以說明的難處才讓TomTom用這般的應變方式。

您認為呢?


沾醬油又離開 , 這種事說不準
只是撩下去了 , 要收手也沒那麼簡單
但是它被罵也不是一開始就這樣的吧
至少一開始是好評的 , 大家才會試著去接觸並購買他家的東西
但是誰曉得去年開始說要用tomtom home統一更新圖資後
會搞得這樣呢?
圖資更新越來越久 , 甚至遙遙無期
我個人對於廠商的信用是相當重視
今年年初的圖資更新晃點 , 一拖就是一個半月
這真的很誇張 , 也已經打擊到我對他的信心了
再來,好吧!也許年初的事嚇到他們了
於是開始口風緊了,什麼都不說了
連traffic新機上市除了在本版有人放風聲外,根本沒看到廣告或什麼的
就突然上市了
然後,就是經詢問後,竟然說756.13的新圖資,目前無法提供給TOMTOM ONE 及XL更新?
我是不曉得他們技術上有什麼問題啦
不過從他們每次更新都推說是伺服器的問題
及TOM SQUARE 安裝上跟VISTA的相容性解決方案也可以耗掉半年多
我實在不相信他們能有什麼能力跟技術可以解決目前的問題
茶包式的留言,只是看了無言。
我使用的是GO 710
早在全台還沒什麼人知道tomtom時就買了
面對國道1號中南部及10號速限遲遲不更改
以及國道十號接高鐵高雄站的錯誤
早已憤慨到不行
之前有朋友要買導航機都還會大聲為tomtom背書
現在不會了
還要大聲告訴周遭的人tomtom不會給你提供地圖更新
反正我也不指望tomtom在台賣得好能給舊顧客更多服務了
看到這一則, 實在是心有戚戚焉!!
當初就是衝著tomtom的牌子, 和舍弟一人買一台xl.s, 結果不要說圖資了, 每次更新必當, 沒有一次成功!!已經數不清照他們官網的程序操作幾遍了, 打去問客服, 竟然說是我的電腦有問題...
而這問題到現在依然無解, 我己經懶得再更新了...
至於去建達可以更新圖資, 大大們自己去新光華建達門市問看看, 他們說"只負責最基本的還原", 根本沒那回事~~
這些不好的經驗, 我已經不敢再推薦這牌子了...
mingching192 wrote:
其實您回應的是同樣一件事~~~~~
只能說家家有本難念經~
但我想~一個品牌進來台灣不可能沾醬油又離開~
辛辛苦苦引進結果讓眾人罵聲連連~怎麼想邏輯都不對~
並不是幫誰說話,而是一種邏輯。
但我也沒辦法回答~只能說~
"應該"是有難以說明的難處才讓TomTom用這般的應變方式。

您認為呢?(恕刪)



妳確定沒有這種沾了醬油又離開的廠商?
在下之前買過個牌子
NOVOGO不知道網兄是否有聽過
這家公司後來不要說軟體更新
還乾脆連公司都關起來的了
現在完成變成孤兒
要不是網路上可以更換成其它牌子的新版程式
要不然真的可以拿去丟掉了
現在只怕哪天掛點後
就真的可以把他拆解跟丟掉了
我可不希望所謂的歐洲第一品牌的TOMTOM
搞到最後也是這樣的下場

最近看了很多文章
真的開始後悔購買TOMTOM ONE 3rd
早知道繼續買GARMIN的200或200W
PAPAGO就不考慮了(個人感覺太爛了)
想說出差用不同品牌來使用
看看兩家的東西到底差異性在哪
結果卻是這樣
算了!買了就繼續用吧!
反正出差使用而已
無法更新圖資就算了
用到哪天壞掉或是在更換機器的時後
再把它給丟掉吧!
但是至少以後不會再去購買TOMTOM的機器了
果然是個爛地方
08594088 wrote:
妳確定沒有這種沾了醬...(恕刪)




借自己文章回覆一下
看到現在
覺得TOMTOM版越來越冷清了
也沒人分享什麼
或是有甚麼新資訊可以討論
跟GARMIN相較之下
人氣真的差了很多
在這樣下去
可能以後一個月再來看一次就好了
想說一個月至少會有些新東西了吧!
果然是個爛地方
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