救命啊! 請問有沒人在更新TomTom One的最新軟體後, TomTom One 就不能用了?

wonders

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21樓

wonders

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補充一點:

這種更新後出現荷蘭文的死機模式為什麼連按RESET都沒有用呢

我一開始還想說沒關係按RESET回復出廠狀態就好但試了幾次

結果還是一行荷蘭文..............

alingan0120

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22樓

alingan0120

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來不及了，
剛發求救文才看到這篇文章，
我也是沒有備份的那個人，
(氣!!本想說上網更新完再備份的，失算)
我用的是 TOMTOM ONE XL，
是否一定要送通騰原廠維修呀，
那要多久才會好？
中秋連假還要下週三才聯絡的上人，
太過分了害我的出遊心情被磨掉大半，
tomtom也該說些什麼吧，
也該想些方便的補救措施，
避免消費者的不便才是！

到現在還是氣氣氣!!!!

老烏龜

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23樓

老烏龜

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我的TOMTOM ONE是救回來了,可是再在用新版地圖之後,連到TOMTOM HOME竟然無法使用MY ONE連接電腦,顯示的資訊是找不到相容的裝置,不知各位大大是否一樣..

U8867550

290分

樓主

U8867550

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目前尚無法解決, 已聯絡客服解決中.

wonders

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25樓

wonders

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最新報告:

中秋連假結束後, 小弟馬上拿去最近的聯強服務站送修, 隔一天馬上就收到簡訊通知, 說是要"付費維修",
打去後小姐雖然很客氣地說要收600元重灌費用, 內心還是不斷地XXX...

新買的機器, 裝了TomTom Home 1.5準備備份, 在備份前系統問我要不要更新到2.0, 想說就給他更新,
更新後就不能用, 最後送修又要收600元... 怎麼想怎麼不對, 就馬上寫信給TomTom客服抱怨了一下,
客服反應很快, 沒多久就打電話給我了, 告訴我說如果機子是因為1.5更新到2.0版本造成出現荷蘭文的
情形是可以免費維修的, 可能是送修時聯強的人沒有問清楚. 在詢問我送修單號後就表示他們會聯絡聯強
告知他們不收我費用.

雖然造成我的困擾, 但客服及代理商的反應還算滿意啦~ 希望各位大大遇到跟我一樣的問題要送修時,
請跟聯強說明是因為更新到2.0版本才無法開機的喔.