那麼讓我們努力想一想,TT TW曾經做過什麼讓人足感心的事嗎?Papago至少還有積極面對現實的勇氣,不斷推陳出新、改正錯誤,快速頻繁的推出新版程式和圖資;至於Mio更不用說了,不僅更新圖資已經達六年以上,更積極推出很多效能比不錯的低價多功能導航機;還有一家Garmin就更厲害了,售後服務竟然可以優良到讓消費者自己都不好意思!所以我還是要再問一次,TT TW到底曾經做了那些值得消費者稱頌的事?還是只是不停的吃老本?

我從不批評TT TW的基層員工,我甚至於很同情他們,因為他們很可能是瞎忙窮忙只為了保住飯碗的一群,但是我還是要強烈質疑PM團隊,為什麼?因為九成以上的外商引進產品到台灣,都是由PM團隊在主導,從產品挑選、規格調整、中文化進度掌控、一直到售後服務都是如此,有些PM獨大的外商,甚至連行銷單位都只是聊備一格,因為反正都交給通路商了!當行銷通路和廣告代理都建立好了以後,基本上就都是由PM一手掌控了!
我還是再一次總結TT TW逆轉勝的三大心法,第一重建具新思維的PM團隊,第二建立專業的圖資小組,第三訂定至少不比其他競爭者差的圖資更新辦法,而且就從GO710開始行動!


