本來是RDS-TMC天線都沒有反應 想說才剛買的怎麼不會動呢?
就打去問了客服, 客服說: 你可以戳reset 看看, 還有圖資如果沒有更新到最新, 也有可能會不能用RDS喔~
我就戳了reset, 然後RDS就可以用了~ 心裡正高興.

心理想 那剛好有新的圖資出來 我也把它更新好了...
本來有自建的景點在裡面
但是又有新的圖資要更新
看了說明 說圖資更新前 要把景點 我的最愛 都先用TomTom Home備份起來才行

結果TomTom Home 竟然沒有辦法把我的景點備份出來...
我問了客服 客服說: 可以啊 他們那邊都可以 如果我不可以 可能是機器資料有問題 那要重灌
或者tomtom home重灌一次試試看 或者是我的電腦有問題 就沒辦法解決
我心裡OS: 這有說跟沒說是一樣的吧... 掛掉電話後, 滿意度調查我選擇 不會介紹朋友購買.
很客氣的客服過了幾天打給我問我怎麼回事, 為什麼不介紹朋友購買, 我說 問題沒辦法解決啊.
他也說 那很抱歉. 如果有其他的問題可以在問沒關係. 就這麼告一段落了
不過每一個客服都很客氣就是了

不過心想 要是不更新圖資的話 那我就不用買新的GPS啦
我繼續用我的 以卵擊石PDA就好了 反正也沒有新圖資
所以我還是要更新圖資

結果不管是reset 或者重灌TomTom Home 都出現一樣的狀況
我就手賤手賤手賤的把他給 format掉 然後重新把之前的備份給複製貼上
然後就出現了 不能讀取Taiwan地圖的問題...
我問了公司 工程師說:TomTom Home本來就不能備份我的景點, 而且有自建景點常常會造成機器出問題,
而且不只是自建景點,連TomTom square 的景點包. 也會容易造成機器當機. 以後可以把景點設成我的最愛.
這樣就不會出問題了. 問我有沒有當初先複製裡面的東西 因為只要Format 再重新貼上 應該都可以恢復正常.
我說有 我有先複製備分過, 他說 那就是我備份有問題..... 好吧 這樣我也無話可說
而且他說 送公司弄回去 只有一次免費. 這樣的話 以後我還敢自己format它嗎...

所以說, 要保留自設景點 就不能更新圖資 要更新圖資 就不能有景點 或者設到我的最愛裡面
可是我的最愛不能分類 也不會在地圖上跑出不同的圖案來 感覺有點糟
不能好好的用景點書的話. 設了這個功能實在不知道幹嗎的.............

以上 不知道是我自己不會用 還是大家都這樣?
有人知道怎麼解決景點書問題的 可以教教我嗎?
謝謝各位啊~~ 現在我得去光華商場送修了.. 大家再見~
文章關鍵字
wind0814 wrote:
而且他說 送公司弄回去 只有一次免費. 這樣的話 以後我還敢自己format它嗎...


看了你的案例有點難過, 好產品卻碰上一個不懂得銷售及服務的公司, 因為 TomTom Go 630 是一台不錯的導航機, 但所謂只有一次免費的說法已經很多人反應過, TomTom 這個做法很糟, 也是極度不合理的, 在保固內的機器, 使用者並非刻意去破壞機器, 為什麼公司不保固? TomTom 應該取消這項規定. 以免搞砸自己的招牌.


所以說, 要保留自設景點 就不能更新圖資 要更新圖資 就不能有景點 或者設到我的最愛裡面
可是我的最愛不能分類 也不會在地圖上跑出不同的圖案來 感覺有點糟
不能好好的用景點書的話. 設了這個功能實在不知道幹嗎的.............

保留自設景點及更新圖資並不衝突, 只是在操作上有些小技巧, 這部份有熱心的網友整理出來.


以上 不知道是我自己不會用 還是大家都這樣?
有人知道怎麼解決景點書問題的 可以教教我嗎?

你遇到景點書的問題是?
FB: Pctine

pctine wrote:
看了你的案例有點難過, 好產品卻碰上一個不懂得銷售及服務的公司, 因為 TomTom Go 630 是一台不錯的導航機, 但所謂只有一次免費的說法已經很多人反應過, TomTom 這個做法很糟, 也是極度不合理的, 在保固內的機器, 使用者並非刻意去破壞機器, 為什麼公司不保固? TomTom 應該取消這項規定. 以免搞砸自己的招牌.

是啊 我也覺得應該要幫忙顧客做這件事才對. 他也只是幫你Format再重貼而已..


pctine wrote:
保留自設景點及更新圖資並不衝突, 只是在操作上有些小技巧, 這部份有熱心的網友整理出來.

看來我得去爬爬文 看要怎麼樣讓更新跟景點可以同時保留了.. 今天剛好也遇到一個人. 他說他每次更新 景點就全部沒有. 自己重灌一次.


pctine wrote:
你遇到景點書的問題是?

我的問題就是沒辦法備份景點而已 哈哈
我再找看看要用什麼方法來備份吧 讓他們可以同時存在

話說 今天去重灌之後. 工程師說 TomTom Home的功能 就只有map share是正常的
其他的功能只要使用了 就會動到裡面的檔案 就有可能讓機器出現問題 這個不知道真的假的
我說 那麼Tom square上的景點書呢? 他說那是外面的廠商 雜誌提供的
也會常常出問題. 他建議每次圖資更新的時候 裡面就會自動增加景點 那樣就夠了
以上大家參考..

今天原本想說 既然重灌只有一次免費 那我之後要是又掛了 就找網友幫我回覆就好
但是工程師說 每一個地圖進去 都會鎖機號 所以沒辦法交叉用 雖然大家的東西都一樣..
阿 另外消息是 第二季圖資有問題 更新之後機器會錯亂
第三季這幾天就會釋出了 到時候大家在更新囉
現在機器都正常, 你先做一個完整的備份吧, 將 TomTom 和電腦連接, 然後直接將整個對應出來的磁碟機備份到電腦即可, 這樣就是完整的備份了.

至於備份 '我的最愛', 建議用 TomTom POI Editor (TPE), 你 search.
備份自己裝的景點書: 就把 Taiwan 目錄備份下來就好了.

更完整的一些操作說明, 一旦 TTU 復站後可以查詢到更詳細的解說. 至於工程師說的, 可能因為你維修的時間也不長, 他無法解說的更詳盡, 上面有些論調聽聽就好, 不見得是正確的.
FB: Pctine
tomtom 版有PCTINE大大及WIND0814大大真好..
雖然小弟不是苦主,但看見樓上兩位大大無私解釋分享,真是tomtom之幸啊!
最近每天都會上來看Q3會不會突然公佈..
寧可錯賣..
pctine wrote:
更完整的一些操作說明, 一旦 TTU 復站後可以查詢到更詳細的解說.

有機會復站嗎??看來很不樂觀....

wind0814 wrote:
本來是RDS-TMC...(恕刪)

其實景點的備份如果不行透過HOME做,也可以自己進到"TAIWAN"
找到一些奇怪的編碼的檔案,一般自建都會看到兩個..
單獨COPY出來就好了..日後要還原還是OK的..
Max-Ha wrote:
有機會復站嗎??看來...(恕刪)


今天看到這個機會了!
FB: Pctine
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