但在使用到第二個星期時, 在公司或家裏, 使用無線網路上網/收信, 使用到一半,就會發生斷線,
1. 查看網路連線狀態後, 仍有發現AP, 但AP 已出現無法連線狀況, 即使重新連線仍無法成功連線
2. 進入裝置管理員, 查看[網路介面卡] , 發現無線網卡 Boardcom 802.11n 出現黃色金嘆號. ( 表示硬體有問題)
3. 進入Boardcom 裝置查看, 顯示硬體不正常 (廢話)
4. 在裝置管理員下 , 進行[掃描硬體變更] , 隨即Boardcom 802.11n 硬體整個消失.
5. 再按數次[掃描硬體變更] ,也無法發現 Boardcom 802.11n 網卡
6. 進入 控制台\網路和網際網路\網路和共用中心 : 無任何連線.
..
..
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7. 重新暖開機: 無線網卡出現, 正常可使用. 但使用一段時間後, 重複發生問題.
(目前還無法準確抓出用多久時間後會發生問題.. 經驗是: 快則2個小時, 慢則4~5小時)
8. 打客服: 經過一連串的問題確認後, Driver 確定正確無誤, 請送至服務站由專人處理.
(電話客服人員表示,這個問題至今還沒有人反應過)
OS: Windows 7 (旗艦版) 32bit
CPU: i5 450
DDR3: 4GB (實體) , OS 只認到2.3GB
其它常用的軟體: IE8 / Office 2010 / Orcale ERP system / Dr.eye 2009 / Acorbat professional 8.0 / PC Man / NOD32 Antivirus 4.0
以上,
不知有沒有網友並到同樣的問題?
也請高手指點如何排除問題或釐清問題點. 感激不盡
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2010/08/21
上述的情況, 無線網卡會斷線的問題愈來愈嚴重, 自己有發現到, 特別是在使用電池模式下, 斷線的機率可說是100% (只是時間快慢), PS: 不管是不是使用Acer 的 P mode or non-P mode.
終於受不了, 在 8/20 (五) 利用中午午休, 跑去Acer 台北松信路的直營維修中心, 當然在去之前, 有打電話過去與工程師討論, 最後仍然是沒有結論, 工程師也無能說出是什麼問題, 我追問是否也有其他的使用者有出現過相同問題, 工程師表示沒有. (好吧, 我想這不能代表官方回答, 我也無意在追問)
但我表示因為工作關係, 所以無法留機器讓你們慢慢試, 所以我要求, 先直接換 Boardcom 的網卡, 然後我自行回去再測試, 看看會不會有相同的情況再發生, 若仍有, 就還要請我自行再帶機器回直營中心做進一步的檢修.
就在雙方的同意之下, 我使用了Acer 一年新機 58分鐘快修權利, 快修中心的環境還可以, 可能是下午1點多, 還沒有什麼人, 我就在快修中心懶懶坐在籐椅上, 看了今天的聯合報及電視... 莫約等了30~40分鐘機器就好了...(換一張網卡還真的要搞到 58分鐘, 我也....
) , 我自己換可能不用3分鐘吧...拿到機器後, 我禮貌的詢問接洽小姐是否有無線 AP 可供使用, 小姐很客氣回答, 並給序我AP 金鑰, 我當場先試試看功能是否OK, 以免白跑一趟, 雖然我知道在短短的5分鐘, 可能斷線問題不會複現, 但我只好先試了, 畢竟Acer 有約在先, 若我不留機, 無法幫我做任何檢測...
,Anyway,, 當場很順利的功能一切正常, 只好回公司在繼續測試, 最後, 果然用了一整個下午, 都沒有在出現斷線的問題, 截至8/21, 回到家中使用也沒有發現斷線問題...
初步判斷: Boardcom 無線網卡的問題, 至於原因不明.
現象: 無線網路使用中, 會發生斷線現象
初步改善方法: 至 Acer 快修中心更換無線網卡.
更換後狀況: 斷線問題無再現, 並持續試測觀查中..
結論: 拜 Boardcom之賜, 我買到機王
(以上給3820TG/4820TG的使用者參考)
