小狗機 英國出狀況實錄(不知道這是不是特例,不過還是說一下)

今年來到英國唸書,發現這邊的資訊相關商品其實真的是蠻落後的
東西貴就不說了,很多東西大部分都得從EBAY取得..不然真的是會貴到嚇死你
以上並不是今天的重點

話說,同一群台灣人裡面有個女孩子是帶acer的小狗機出國3002雙核心、配藍芽無線電話的那一款,今年大概是五月份的時候在台灣買的吧。
某一天下午我忽然接到電話,說他的電腦忽然變的很奇怪(嗯嗯,直覺以為是系統被不小心弄掛了),到了之後才發現問題有點嚴重,開機直接進藍幕 hardware error,稍微想了些辦法,例如試圖從備份磁區重建系統等方式,發現應該是硬體故障的可能性頗高。

接下來的處理當然就是叫修,上網查才發現原先在倫敦的唯一的維修點已經搬到一個偏遠地區,電話超難打。另外上網試著填維修單 竟然發現機器的序號沒有被這邊登錄(是旅約保固非全球保固的關係嗎?)

問了這邊其他有送修acer經驗的人,得到的結論是....寄回台灣修比較快一點!
Well...都遇到了,那就寄吧!
大概過了一個月...電腦回來了,故障原因是因為記憶體掛點...老實說 我覺得這機率蠻低的,也被遇到了,好...就算倒楣吧!

接下來呢,快樂的用了兩天電腦之後...機器忽然又開始當機,這次更誇張...螢幕閃爍後死當,當了幾次之後,死雞! 按了電源之後完全沒有反應 連風扇都不動一下....

這麼看來應該是第一次送修就沒修好吧,隨便換了一條記憶體 可以開機之後 沒多做檢測就完事了!.....最可惡的是還是從UK這邊老遠寄空運回去的

對於acer的維修品質有點不敢恭維...而且這一台聽說當時是頂級機種,好像就是電視廣告(斷腿的指揮家)的那一台吧,配備雙核心、藍芽電話、單條1G記憶體.....

說真的,這真的是自己倒楣嗎?
想了很久 還是在這邊把他PO出來,給各位參考.....
我只能說出國最還還是買國際大廠~
HP、IBM、TOSHIBA會比較好~
1.這應該不是自己倒楣.而是維修產商不夠專業.因而讓使用者產生對維修的懷疑.有時間回台灣就爭取自己應該有的服務吧!(前提下操作要正常.還沒到保固期)
2.IC產品就是會這樣..時來運轉樓主就消消氣...買台在國際方便維修才是上策...
而3C產品是沒辦法可以保證不會隨時出問題的...所以欄主買完或者修理完都要有心理準備,這大概是電子產品的特色~所以能在購機時多做測試.燒機.那品質穩定才比較準確。
你是突然肚子餓? 要吃蜻蜓嗎?
其實英國的IT產品並非落後,只是和台灣的取向不同。不過要熟悉環境是需要時間的囉。
價格貴是真的。英國是個高消費的國家。留學生辛苦了。
基本上,樓主提到的情況不是特例。而是選擇了不適合的電腦出國加上運氣較差的結果。嚴格來說,雙A的電腦並不適合出國使用,因為在大部份國家的保固能量有限,加上穩定度不是很能容易掌握。之前也有另一位朋友分享在法國的維修痛苦經驗。可見這種情況並非不可能會發生。

出國要帶筆電,還是最好選擇穩定度高,在當地有強大維修能量,且保固完整的品牌。Thinkpad還是有它的優勢在的。
Cognitio, Sapientia, Hvmanitas
之前就是買AS 5652的, 然後 過了半年屏幕外接顯示器那裏突然不能顯示了,轉換器那裏完全壞掉,後來寄齣去4個星期后好了,過了兩天還是一樣壞了...

徹底怒了,一气之下,讓傢人買個T60寄過來,把這個Acer的賣了,用了幾年的本子,感覺還是穩定最重要...外觀性能都是次要的...
bingcheng wrote:
開機直接進藍幕 hardware error,稍微想了些辦法,例如試圖從備份磁區重建系統等方式,發現應該是硬體故障的可能性頗高。

接下來呢,快樂的用了兩天電腦之後...機器忽然又開始當機,這次更誇張...螢幕閃爍後死當,當了幾次之後,死雞! 按了電源之後完全沒有反應 連風扇都不動一下....


若 開機直接進藍幕 hardware error 這部份修理好後,故障原因為記憶體掛點...
後來又可以正常使用兩天,然後才按了電源之後完全沒有反應。

說實在話,這兩個問題未必有關聯, 就算你是高手也未必可以檢測出兩天後會怎樣。


在旅約保固期內,就儘量在英國修吧!
其實最大的問題就是.....為什麼不在英國修? 英國再怎麼遠,寄NB也不必花到一個月吧?
如果當初在英國修,就算要修兩次,也不太會去抱怨要花這麼多時間寄送吧!?

因不是在地人,出門在外本來狀況就會比較多,一些眉角門路也不很清楚...
旅約保固的問題就電話打回台灣acer問到底怎麼在英國處理就好了!

別以為只有acer這樣,其他國際大廠的到了國外的保固也一樣問題一堆.
acer在英國的市佔率應該算不少吧? 搞不好其他"國際大廠"的市佔率比acer還少。

國外的保固幾乎都是用寄送的,不必親自跑到服務中心吧?地方偏遠其實沒差...
我自己是MIS
跟我一樣在國外唸書
就知道國外的資訊產品使用上沒有台灣方便
這不是靠NB的品牌就可以解決的

舉例來說
有同學認為IBM全球保固做的不錯
結果電腦在CHICAGO這邊掛了
想說有全球保固
就送去IBM大樓維修
維修後確定是硬碟的問題
就換了一棵硬碟
問題是給了一棵『空硬碟』(沒任何系統、軟體)
同學拿到後當場傻眼
爭論無用
後來還是找我幫忙把系統灌起來......你認為這樣的保固有用嗎 ︿︿

電腦不管是新買還是修復都需要時間檢測的
比較實際的作法
是等到回台灣時再修電腦
先在國外買一台暫用
反正米國有WARRANTY.....回台灣前在退貨就是了
當然 買到不錯用的還可以帶回台灣啦
替您的朋友默哀
也提醒您的朋友
在台灣送修acer產品時
要告知維修人員不用趕258服務
請他們仔細檢查一些
258維修比較容易出問題
我都是給工程師多一點時間,修出的品質比較好
來自新竹的J先生
zmch wrote:
我只能說出國最還還是買國際大廠~
HP、IBM、TOSHIBA會比較好~


以歐洲來說,Acer算大廠了...
所以 出門在外,還是要認識些會修電腦的人比較好....
不過 我想建議樓主,
看自己手上有沒有 記憶體 先幫你同學 換上做交叉測試.
確認 是不是 RAM又運氣好到 換到條壞的~~

另外 寄了那麼遠~有沒可能是記憶體 稍微鬆脫,
所以 導致不能開機呢?
以上 提供參考
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