今年來到英國唸書,發現這邊的資訊相關商品其實真的是蠻落後的
東西貴就不說了,很多東西大部分都得從EBAY取得..不然真的是會貴到嚇死你
以上並不是今天的重點
話說,同一群台灣人裡面有個女孩子是帶acer的小狗機出國3002雙核心、配藍芽無線電話的那一款,今年大概是五月份的時候在台灣買的吧。
某一天下午我忽然接到電話,說他的電腦忽然變的很奇怪(嗯嗯,直覺以為是系統被不小心弄掛了),到了之後才發現問題有點嚴重,開機直接進藍幕 hardware error,稍微想了些辦法,例如試圖從備份磁區重建系統等方式,發現應該是硬體故障的可能性頗高。
接下來的處理當然就是叫修,上網查才發現原先在倫敦的唯一的維修點已經搬到一個偏遠地區,電話超難打。另外上網試著填維修單 竟然發現機器的序號沒有被這邊登錄(是旅約保固非全球保固的關係嗎?)
問了這邊其他有送修acer經驗的人,得到的結論是....寄回台灣修比較快一點!
Well...都遇到了,那就寄吧!
大概過了一個月...電腦回來了,故障原因是因為記憶體掛點...老實說 我覺得這機率蠻低的,也被遇到了,好...就算倒楣吧!
接下來呢,快樂的用了兩天電腦之後...機器忽然又開始當機,這次更誇張...螢幕閃爍後死當,當了幾次之後,死雞! 按了電源之後完全沒有反應 連風扇都不動一下....
這麼看來應該是第一次送修就沒修好吧,隨便換了一條記憶體 可以開機之後 沒多做檢測就完事了!.....最可惡的是還是從UK這邊老遠寄空運回去的
對於acer的維修品質有點不敢恭維...而且這一台聽說當時是頂級機種,好像就是電視廣告(斷腿的指揮家)的那一台吧,配備雙核心、藍芽電話、單條1G記憶體.....
說真的,這真的是自己倒楣嗎?
想了很久 還是在這邊把他PO出來,給各位參考.....
bingcheng wrote:
開機直接進藍幕 hardware error,稍微想了些辦法,例如試圖從備份磁區重建系統等方式,發現應該是硬體故障的可能性頗高。
接下來呢,快樂的用了兩天電腦之後...機器忽然又開始當機,這次更誇張...螢幕閃爍後死當,當了幾次之後,死雞! 按了電源之後完全沒有反應 連風扇都不動一下....
若 開機直接進藍幕 hardware error 這部份修理好後,故障原因為記憶體掛點...
後來又可以正常使用兩天,然後才按了電源之後完全沒有反應。
說實在話,這兩個問題未必有關聯, 就算你是高手也未必可以檢測出兩天後會怎樣。
在旅約保固期內,就儘量在英國修吧!
其實最大的問題就是.....為什麼不在英國修? 英國再怎麼遠,寄NB也不必花到一個月吧?
如果當初在英國修,就算要修兩次,也不太會去抱怨要花這麼多時間寄送吧!?
因不是在地人,出門在外本來狀況就會比較多,一些眉角門路也不很清楚...
旅約保固的問題就電話打回台灣acer問到底怎麼在英國處理就好了!
別以為只有acer這樣,其他國際大廠的到了國外的保固也一樣問題一堆.
acer在英國的市佔率應該算不少吧? 搞不好其他"國際大廠"的市佔率比acer還少。
國外的保固幾乎都是用寄送的,不必親自跑到服務中心吧?地方偏遠其實沒差...