購入了人生中第一台的acer筆記型電腦aspire7
自己稍微升級後 這幾年一路順順的使用 直到昨天突然沒辦法開機
在論壇看了一下01的一些問題解析後還是沒辦法自己處理
送修前其實心裡有點害怕 因為….幹我過保了 很怕被索取高額的維修費
最近論壇上又有蠻多在說acer的售後服務不好的文章
不過自己沒辦法修還是只能送修
然後就親自把幾年陪伴自己的夥伴送進去維修站內了
送進去前 有說可能要3-4天
當時心裡想說 怎麼那麼久
但也沒辦法 就只能回家睡個覺
結果一醒來就接到工程師的電話說電腦哪邊有問題 看我要不要換零組件
過程中我是覺得蠻細心的 因為自己其實沒很懂 所以還一直跟他詢問說 這個不換會不會怎麼樣
他也很有耐心一一跟我解釋 然後說主因是在哪邊 已經幫我排除 他已經幫我燒機一陣子了
然後都確定完哪邊換 哪邊不換後 就可以馬上去拿了
一過去 還很傻的忘記帶領據 不過幸好現場可以用身分證查詢 填些資料領取電腦
這次的售後服務經驗 其實我覺得還蠻愉快的
雖然三重這邊沒有直營維修中心有點可惜
但是對於acer的售後服務我是更有信心了
工程師很有耐心 也謝謝工程師給我的第一次維修體驗至少東西沒給我七進七出
