保固只顧硬體, 那資料呢?

資料應該是個人的責任, 如果筆電硬碟故障導致公司財務報表遺失 責任怎麼可能歸屬在電腦公司 而不是會計小姐呢?

就像 汽車故障 保固或保險可以保障維修費 但無法估計你車子因為拋錨所帶來的時間損失...
CoffeeCup wrote:
, 並不是每個人都是電腦高手, 而電腦公司出品的電腦也沒有讓
使用者簡單備分的方式. 而因電腦公司出產的電腦有問題而造成使用者的損失時, 是乎
電腦公司不需要付責任. .(恕刪)


誰說沒有?
Apple的Time Machine阿~XD
生平進退如飆風 一睨人才天下空 獨向蒼天橫冷劍 何必生吾慚英雄
我覺得雖然備份是消費者的義務
但廠商出的包也的確感覺沒啥責任
像希捷的韌體雞瘟

在台灣也沒代理商出來喊說免費救資料
一堆人我看都是花大筆錢去救資料的

舉個例子來說
賣保險箱賣了一個有瑕疵的保險箱
輕鬆一踢就開了 那裡面放的錢不錢怪誰
怪消費者不該把錢放保險箱裡面
還是業者把保險箱修好就好?
錢不見就活該
我買一棟房子,然後搬進去住;也買了家俱、電器用器
要是我感冒了/家俱壞了/電器故障了,不曉得是不是可以向房屋建商求償呢?

====

廠商出包的話就是廠商的錯了,的確該向消費者提出賠償方案…
印象中上次海門機瘟好像有提供資料免費救援方案?

====

前陣子也買了一台acer的nb,雖然不怎麼滿意它
不過它有提供資料備份的軟體可用
(含os的完整備份&資料同步備份)

為什麼我知道?因為買來在砍隨機垃圾軟體時有砍到這些...
我有自已的備份方式;重點在acer是有提供這些功能的。
CoffeeCup wrote:
你說的的確沒錯, 不過小弟想討論的是在非使用者錯誤使用下責任問題.
重點在廠商所開發的產品若造成消費者的智慧財產損失, 廠商是否有責任須
作相對的賠償呢? 當然, 內容物的價值很難斷定, 然而若消費者不受到保護,
那廠商就無須對其自身產品負責不是嗎?


這當然可以拿出來討論,你也可以要求

但是,現實是,應該沒有硬體廠商做得起這樣的生意

不如去期待保險業會不會推出這類保險吧
就像是房子的財產險,郵寄包裹的保值險之類...
如果連軟體的資料都要保證(保固)
我想Acer一台NB賣40萬都有可能虧....

不要說多 只要十台裡有一台的資料仆了 又救不出來
裡面的資料你就可以求償..個N百萬?
CoffeeCup wrote:
你說的的確沒錯, 不...(恕刪)


給你一個備份的軟體,勢必就要多一顆硬碟,這個成本就要回到消費者身上

其實在購買的同時,你可以多買一顆硬碟
這樣就可以備份了
ACER我不知道有沒有
不過Dell在購買的時候
還可以另外選擇購買多一顆硬碟
這樣就可以幫助使用者備份重要的資料
可以設定天天備份資料

不過其實這樣也不安全
最好還是要請廠商開發網路備份系統
當然,使用者還是要付費的,不過你會覺得都已經購買硬體了
怎麽可以要求使用者在付費,那是你們的保固
簡單呀,直接加在售價裏面
賣你電腦,保固2年,不管你有沒有使用,就是加你兩年的備份空間的錢

糟糕,如果家裏沒有網路,或者網路很慢怎麽辦,卻又要保固該怎麽辦?
因爲就算多賣一顆硬碟,但是也有可能同時壞掉
厰商還是要負責的
那就多在多1顆硬碟,反正消費者希望得到保固

糟糕,最慘的情況就是同時壞三顆
那怎麽辦?簡單,買保險,只要有錢,肯定什麽都做得到
廠商就花大錢買保險,然後加在售價裏面

最後,消費者還是要花大錢買電腦
不過得到的保證就是損壞可以賠償
至於知識軟體是無價的,那很簡單,天價的賠償
反正一切都計算下去,最後,要求有保固軟體的人
根本就買不到電腦,因爲他沒有錢購買一台天價的電腦

但是絕對有廠商敢做不要命的事情
可以便宜賣電腦,然後保證軟體,
結果出事了,簡單呀,被消費者控告
賠償個上億美金,然後倒閉
最後這家公司就沒有了
消費者還是買不到電腦

結論,去買一本筆記本
糟糕,買筆記本其實有瑕疵還是可以替換的
不過筆記本沒有保固也,消費者的重要資料根本就沒有保障

最後,這個怕沒有保固,又怕重要資料遺失的消費者精神錯亂
在這個社會生存不下去了

我想的是,每次有問題發生時總是會有使用者會說"又不是每個人都懂電腦""又不是每個人都是高手"什麼的.
就算是任一種備份軟體都不會用,那複製-->貼上總會吧.....

最重要的應該是,沒人能對資料去訂出價值,你所認為的重要資料,在別人眼中也不過是一堆0101組成的東西而已,何來價值之說?


再舉個例子,像有些公司的資料庫移轉工程,在不懂得人眼中不就是把這項冰箱一樣大的電腦中的一堆硬碟資料轉移到另一台冰箱中而已,但廠商可能一開價就是天文數字,那事主也可能會有附帶條款,若是有資料遺失或是其他ooxx的情況發生,就得賠償另一筆天文數字,這又怎麼說??不就是一堆硬碟而已??

再來個比較簡單的例子,朋友也是一部Asus NB的硬碟故障,Asus當然會保內換顆硬碟,但是使用者選擇不去保內更換,而是選擇送外面資料救援公司拆硬碟救資料....不過40GB硬碟中的3GB資料,被收了17000,但是使用者覺得很有價值.
而跟朋友同一公司不同部門一樣的類似案例,就完全不一樣的結局,當事者老闆認為那資料不值得部門付出17000去救,該苦主只好xx捏著,去詢問每一個相關同仁把資料慢慢撈回來,不然就從頭Key起.....


我真的認為,真的重要資料,就要自己有未雨綢繆的想法,都知道不要把現金黃金放家裡了,還不知道要備份就只能說自己也不重視那些資料.


而前面有人提到的希捷機瘟問題,那又是另一層面了,的確這類案子真的是要廠商負起責任,但廠商是否要負起資料責任以及得付多少得真的得看大家的找的法律幫手夠不夠力了,通常,我們這些個人用戶或者是小公司只能乖乖摸著鼻子,接受這一結果,好一點的可以換顆硬碟,差一點的只能接受廠商說法,更新韌體然後繼續過著擔心受怕的日子....
X#@$@,所以我已經一段時間不買seagate的產品了,雖然其他家也都有出過包,但是現在seagate的時間最近......也只能這樣安慰自己了.

想到當初某人的嘴臉...."嫌爛(貴),就不要用啊....."
binlin wrote:
我買一棟房子,然後搬進去住;也買了家俱、電器用器
要是我感冒了/家俱壞了/電器故障了,不曉得是不是可以向房屋建商求償呢?(恕刪)


如果是因為輻射鋼筋的話 .... 可能可以喔
A French kiss is a kiss, usually romantic or sexual in nature, in which one part
hsiang11 wrote:
舉個例子來說
賣保險箱賣了一個有瑕疵的保險箱
輕鬆一踢就開了 那裡面放的錢不錢怪誰
怪消費者不該把錢放保險箱裡面
還是業者把保險箱修好就好?
錢不見就活該

資料可以備份,錢不能備份。這個比喻並不好,備份是一件很容易的事,我覺得這是使用者要自己負擔的問題才對。
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