ACER 3820TG 新機不良維修實錄-可悲的維修服務品質

1分

11樓

個人積分：1分

文章編號：21974922

大約半年前，幫朋友買了一台3810
那時是在三井買的
在一週之內發現還原磁區無法使用的問題
因為店家不願意幫我處理，只好拿回acer維修站

雖然不是像他標榜的58分鐘內完修
但至少印像中是2天內就回覆了
回覆的結果是，那台機器目前已停產，且無庫存
所以原廠直接幫我換了一台新機，重點是硬體配備比原本的多了一級
（硬碟、顯卡、CPU）
頓時心情一整個都好了起來，且有賺到的感覺~~

那個時候對acer維修的品質&處理態度
馬上就一整個大加分說~~~
比版大的遭遇好一點~~~

linyaoting

4分

12樓

linyaoting

個人積分：4分

文章編號：22102834

經驗分享:

1.打服務電話去的時候如果是女孩子接的多半結果會是 ---請您留一個MAIL 姓名我會把問題回覆MAIL給你-----因為他根本就不懂你的問題在哪裡
2.我又再打一次,這次轉接給男的應該是工程人員,結果2分鐘就解決了,也沒問我的資料.真是有夠專業

其實說穿了就是要看運氣,而且女孩子多半聽不懂,你跟她盧她又會生氣,建議把女性維修服務人員全部換掉,只是建議而已沒有其他的意思,我只是在闡述我個人的經驗以及感想.

acer 3820tg 很穩定. 雖然聽說許多小問題. 不過就效能強電長效價格低是三大優點應該是今年度的最強機種

ryanrao

63分

13樓

ryanrao

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文章編號：22103538

網路購物都發現瑕疵了還有甚麼好想的直接打電話退貨
然後拿起你的信用卡再刷一台就好了啊

我怎麼覺得一切是很簡單的事情

Divo_Yu

8分

14樓

Divo_Yu

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文章編號：23514325

ryanrao wrote:
網路購物都發現瑕疵了...(恕刪)

退貨+1 網購就退掉就好了....然後別再選同機型了

kingzerocool

0分

15樓

kingzerocool

個人積分：0分

文章編號：23522370

網路上買東西有問題就應馬上去退貨

不過修了六天才說沒貨這就有點#@$$!@$#

atenoffice

0分

16樓

atenoffice

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文章編號：23522968

維修要6天是真的有久了點

希望只是個案

Candice.H

11分

17樓

Candice.H

個人積分：11分

文章編號：23526730

linyaoting wrote:
經驗分享: 1.打服...(恕刪)

怎麼覺得有歧視女性的感覺...XD

eliot.liu

13分

18樓

eliot.liu

個人積分：13分

文章編號：23532411

feenaleya wrote:
或許在新品服務部分A...(恕刪)

想太多！新機不良都處理成這樣了，以後會有多好？
而且3820的不良率會不會太高了點啊？

我當初3820新機購入換到第三台才是正常的(當初在01有發文)，
而且維修中心一樣說是缺貨沒新機可換，開罵了之後才換到新機。
但是最近又開始不正常了...

新機不良率高，服務品質又差，說真的，一次就飽了。
要買可以，新機型要先觀望有無災情傳出，然後網購，有問題就退貨。

別再說acer有比asus好到哪裡去了...