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聰明的１０１會員大大們猜到Ｘcer為什麼「沒」貨了嗎？沒錯，就是xCER小姐電話的報價價錢比市價低很多。這個就是沒貨的原因，怕虧錢。我那時對這家的印象頓時跌到谷底，這就是一家號稱全美市佔率第3的大企業的態度。今天我相信，上門買東西的客戶都是明理的人。如果一時口誤報錯價，那就誠實告訴客戶原因。並提出新價錢讓客戶來選擇才是良策，而不是告訴客戶:我們搞錯了(那位負責的小姐電腦上明明就有倉庫零件庫存數字…)硬想拗過去打發客戶。
後來我發誓:下次絕對不再買這家企業出的任何產品！這是我的親身經歷，和大家分享！
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tsaobarry wrote:
嗯嗯!非常合理....(恕刪)
ya_patric wrote:
我想開版大大也只是對...(恕刪)
alensalens wrote:
我也覺得acer 產...(恕刪)
精靈遊俠獵人 wrote:
看了苦主大大的文章後...(恕刪)
jason206 wrote:
一個東西若有修好, ...(恕刪)
非常感謝tsaobarry ya_patric alensalens遊俠獵人 jason
或許以上的大大應該都有相同的經驗吧~~買東西最吃虧的就是消費者
如果是因為人為損傷而造成毀損我想大家都應該無話可說的去維修,
但是就是因為我稍微懂這塊領域的東西,所以才會針對壞掉的東西有爭議
誠如wrigley說的,在保固期內不管修多少次,都會幫你修,我想這是個很
棒的售後服務,但是...產品是讓你買來修的嗎?穩定,品質才是目前跟未來大廠追求的性賴跟執卓
那下次如果有人上來看到nb的電池會燃燒爆炸,那就告訴他,保固已過,後果自負.或者是我願意幫你修,保固三個月,三個月內如果再爆炸,請再拿來修,我一直幫你修到好為止,這樣的服務是不是很棒?消費者有多少的錢財生命可以經的起這麼完善的服務考驗.....
或者下次坐飛機.....航空業者也可以說,飛機的保固期已經過了....所以才會.....
其實就是台灣的人比較和善,不太會去爭取自己的權益,所以才會....那不是錢的問題,是感覺跟信賴的問題,不是嗎?
我們在說的不是錢的問題,而是經營者跟企業的態度問題.
在此並沒有特意在批評任何一家品牌,只是希望消費者可以更好.
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2.其實我不太建議東西過了保固以後還拿回原廠去修，第一是價格的問題，第二是材料的問題！可能用的材料都是所謂的良品（就像汽車有很多零件本來就是時間到了要換新的！但是你卻是換二手的零件的感覺一樣！）。
3.現階段人才的短缺可能也是問題之一，大部分比較厲害的工程師，都不願意去做維修，都是RD或是其他開發之類的。
我之前是QT我就有這種感覺，為什麼品質跟維修會一直是國產企業的問題，有很大的因素就是在這兩個區塊的工程師，都不是最頂尖的，連我自己都是混吃等死的一員，怎麼會有好的維修品質呢？相反的小店家就因為必須要有自己的口碑，有些小店家的工程師可能是什麼都做的，反而因為懂得比較多，更容易找出東西的問題畢竟這都是經驗阿！
