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如果說是一般普羅大眾.眾所皆知的東西.說是沒常識我能接受
如果牽涉到一些專業知識.我覺得說沒常識是很不妥的
如果我們2個都在不同領域.以我的領域上的常識.
對於你未必是常識.相同道理
你的領域上的常識.對我而言未必是常識
多體諒一下未必跟你一樣都懂這麼多的..
另外我個人是覺得acer應該要付大部分的責任
畢竟收東西時該檢查.這算是他的專業.結果貪圖方便未詳細檢查
今天假如說客戶硬要凹他這條.他摸著鼻子還是要給.畢竟最大疏失是acer
收跟還件時都偷懶未作確認
其實這個例子不是第一天在01有的
自己的東西送修時.詳細確認是很重要的
甚至有人也建議當場照相.錄音等
畢竟離開門口後.一切都是各說各話了
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breakryu wrote:
我兒子學校社會剛教買...(恕刪)
不能認同你的看法，有些事不是光看表面的~
套一句你的話：你的領域上的常識.對我而言未必是常識
填表格時得確認是否硬碟、ram、cpu等都檢查是否正確<---這對不懂電腦的人也未必是常識啊~
例如：我哥是送修筆電，櫃台人員把維修單遞給我哥，他問說：你看這型號對嗎？
我哥看了一下筆電型號是正確的，就沒有其他問題了~
那這樣子能說是消費者問題嗎？這是一個引導的問題~他發問的問題並沒有錯誤，
卻引消費者走向不正確的程序，你要說消費者放棄了自己的權益嗎？但他的確有確認是否為正確的型號啊~
而沒填的部份，會以為是客服平常就沒在填的部份，應該沒有人敢說他做任何表格都每一格填滿吧~
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