sierra01 wrote:
我自己的維修經驗是很不愉快的
上次買了一個pcmcia的電視卡
用來接ps2出差時玩
第一次使用時(也是第一次插上pcmcia裝置在我的nb上)
試用了一下電視卡約十分鐘
之後按下退出鈕 結果居然"卡"一聲
卡退一半就出不來了 我一開始不以為意 輕輕的把卡抽出來 蓋上pcmcia的防塵蓋
過了一兩個月後 要用電視卡
結果插上去以後 發現抓不到電視卡
要退出 也沒辦法退出 那個桿子感覺輕飄飄的 沒有頂到卡
後來查了半天 發現原來是pcmcia的針角被那根灣曲的頂桿壓彎了
我想說 這也沒什麼大不了的 聽說acer的服務好
我也跑去了文心路的維修點
根櫃檯的先生解釋了一下 他連看機器都沒看 就說 這是人為損壞 要自己負責
我聽了有點不高興 不過想想 頂多換個pcmcia的插槽而已(事後曉得根本不是這樣)
我就說 可以請你的工程師先看看 在做決定
結果 工程師出來後 我也跟他解釋一樣的情況 他檢查後 說pcmcia插槽是連在主機板
不能更換 要換掉整張主機板 但是 因為是人為損壞 要我自己出4800!!!
我問他 為什麼這是人為損壞 我只是按退出 那個推桿就斷掉了
這樣為什麼是人為的損壞呢(各位你們說說看 這樣算是人為損壞嗎)
我覺得為什麼不說是他們設計不良呢 或是品管不好??
結果 我在那邊凹了半天
他們說 以更換主機板零件的價錢 幫我更換主機板 收費1800
不然就沒辦法了
那時候真的很生氣 但是急著用電腦
只好乖乖給他1800
但是心理發誓 絕對不在買acer的電腦了
一家只會行銷 電腦都是代工的公司 真的很沒保障
一樣是國展的 華碩的就好多了
到現在想到這1800還是很不爽
這種情形本來就是人為疏失而造成的損壞
難到你自己弄壞的還要求廠商要負責嗎?
那我車子撞壞了是不是開回原廠要求他要換一輛新的給我???