[新手指南]acer拒給還原光碟及驅動程式光碟,可能造成損失800元風險,損害消費者權益!

chs570306 wrote:
也應該要有一套機制
就是可以建議消費者 只需加付一兩千元就可擁有原版win7光碟
...(恕刪)

如您所言,如果微x能夠提供這樣的方案(「隨機版」--加價變--「單機版」),對消費者將是一大福音,不過我想微x沒有這麼好心。

chs570306 wrote:
不然筆電背面貼有微軟正版系統的雷射標籤
但是卻無實體光碟?那有些怪異吧
...(恕刪)

雖然雷射標籤過去都附隨實體光碟而出現,但雷射標籤的本質應該僅是作為一種「合法授權」的印記而已,標籤與實體光碟並無一個必然的連帶關係存在。因為是隨機版,所以就隨貼在電腦上而非光碟實體。這很像過去的飛機票都有實體機票,但現在幾乎都已被一紙隨手可列印的電子機票所取代,只要能證明身份即可。

chs570306 wrote:
日後要是消費者想自行換硬碟
又不想以還原方式安裝
那不是得花大錢買單機版光碟?
...(恕刪)


這正好是個關鍵,隨機版作業系統授權契約的授權使用範圍,是否包括允許消費者更換原機的硬體,例如硬碟?值得有興趣的人研究一下微x的隨機版授權契約內容,或許可以找到答案。

而消費者面臨不想以還原方式安裝,卻又無法持有原廠安裝光碟時,我很無奈的認為,再現行法律制度下,這恐怕只是個市場選擇的問題。
換言之,一個便宜而授權範圍綁手綁腳的「隨機版作業系統」,跟一個較貴而授權範圍相對彈性的「單機版作業系統」,兩者的價格雖然係由微x單方面決定,但消費者在市場上對前述兩產品的選擇權是自主且自由的,很遺憾,我們並無積極證據證明微x利用壟斷地位強迫消費者一定要買隨機版或單機版,它檢視起來仍只是一個市場選擇的問題,或至少只是一種道德問題(偏偏人人都有的經濟理性從來不包括了道德),而非違法與否的問題。

在全球資訊產業長期被Wintel體制宰制的情形下,電腦廠商(尤其以製造代工為主的tw廠商)和消費者的權益受限於Wintel體制的例子不勝枚舉,例如小筆電可搭配的cpu種類?個人pc可搭配的作業系統版本?其實都並非廠商或消費者說了算,而是受到Wintel本位性的壟斷控制,如果有業界人士在,應當可以舉出相當多的實例出來。

個人雖然也不滿微x利用托拉斯地位宰制市場價格,但微x很充分地利用了現行法律制度的合法手段維繫了微x面對下游廠商(如acer、hp等等)和一般消費者時的優勢市場地位,卻是一個無奈而又不爭的事實。


原來買電腦不能改作業系統喔???
天啊~~~這種言論也都出來了
D90+18-105mm+35mm F1.8G
alex937901 wrote:
原來買電腦不能改作業系統喔???
天啊~~~這種言論也都出來了...(恕刪)


哈哈,您是不是誤會了?還是開玩笑的?
前文應該完全沒提到「買電腦不能更改作業系統」這樣的敘述吧。

不同的商品內容(你買的電腦及所附軟體)選擇,會導引出不同的費用。消費者當然可以根據自主意願任意更改所購電腦中的作業系統,只是如果消費者的更動或使用逾越了軟體原有的授權範圍,就可能會產生額外的費用而已。
所以這先是商品內容自由市場選擇的問題,然後才是商品使用契約授權範圍的問題。這也是現行市場關於「授權範圍」(智慧財產權)及「契約」(買賣)等法律制度的運作結果,並非誰可以任意根據個人喜好更易或扭曲的「言論」。

舉個例子,例如微軟office,當消費者具備學生身份時,基於非商業的使用目的,可以購買價格較為便宜的「教育版軟體」,但消費者一旦失去學生身份時,是否仍可使用原來所持有的「教育版」之授權?還是必須另外取得不同價格的其他版本授權(例如貴得多的標準版?)網友們不妨花點時間自己查證研究,形成自己的獨立判斷及言論。

其實,如果網友們不喜歡這種市場(或制度)運作的結果(及事實),別懷疑,除了微X本身,不會有人喜歡這種市場(及制度)運作的結果...

請參考
燒錄還原光碟一直失敗耶,
為什麼會這樣呢,
有沒有人也有這樣的問題?
feenaleya wrote:
個人覺得你真的是無理...(恕刪)


你沒被收錢就說他是無理取鬧。

我被收過錢所以我也可以說你是無理取鬧嗎?

e20863 wrote:
castle0531
已經有點失去控制了
建議該休假一下


這是什麼意思啊?
BaliLover wrote:
這是什麼意思啊?...(恕刪)

這是單車版的戰火延伸
此人於單車版亂有幾項大作
賣壞掉的單車給買家,然後還上來酸買家
買便宜的單車零件,然後上來酸賣家根本是個肉腳
新手請問改裝,他第一個建議就是要新手破壞車體
文章發言也很多用抄襲的
因為有這些舉動,所以遭到數位車友的抨擊
而他的反應
就是想辦法去找個人資料,公開網友的資料,並加以恐嚇威脅(以上說法有憑有據)
然後於抨擊他的網友文章中開始胡說八道
大概是這樣子

要不是有人轉貼他的文章
我是看不到的
因為吵也懶得吵了,已經黑名單伺候

我是不想轉貼,留給這邊一個直專屬於ACER的文章討論,
大家可以去看看他過去的文章,大概可以略之一二
若覺得我說的對
麻煩請惠賜他一票「文章違規」
這篇討論大家有不同的見解,可以做多方討論
但是若是來嘴砲的,就請大家把這種文章以及這樣的人趕出去
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
castle0531 wrote:
這是單車版的戰火延伸...(恕刪)


謝謝castle0531的說明,
支持castle0531的觀點
謝謝回應
我個人還是傾向原廠可以提供『還原光碟』以及『驅動程式與應用程式光碟』(不是『安裝光碟』)
畢竟最後不管怎樣,都要產出數張光碟,其實與原廠所提出之『環保』之理由根本毫不相關
燒錄的光碟片受限於光碟機與光碟片的品質,壽命會比一般壓製的光碟片壽命來的短
上面也有同仁提到
就算是新品,也有可能因為機器或是光碟片的品質不穩定,造成無法燒錄等狀況
使用者付費的概念我有
上述之觀點若是反應在合理的成本(個人覺得一到三百),我是可以接受的
若因『環保』之『藉口』而把風險轉嫁給消費者
個人覺得非常不合理

雖然說現在很多很多大廠都已經不再提供光碟片了

另外最近維修一台IBM X31的筆電
這台使用已經有六七年的歷史
我是藉由IBM ACCESS的功能將系統還原
還原後裝置管理員裡面的一堆裝置都是顯示問號或是驚嘆號
我還必須藉由C槽內的IBM TOOLS的DRIVER去一個一個安裝
這點就真的很怪,因為不懂為什麼還原後竟然不是一個完整的作業系統

安裝過程到最後,一旦安裝無線網路驅動程式就當機
因此求救IBM的工程師,而該項業務也已轉給LENOVO

來到忠孝東路四段的LENOVO維修中心,工程師免費提供原廠的還原光碟供我使用
免費的條件是由我們自己操作,若是請該工程師操作就要酌收服務費(這我也接受)
因為僅帶去電腦,LENOVO亦免費提供光碟機供我們做系統還原
還原後之狀況,與IBM ACCESS之情形相同,一堆驚嘆號問號,一樣安裝無線網卡就當機
該工程師建議拔持無線網卡後再檢視機器狀況,我們同意後他就直接幫我們拔除(原本我要自己動手的)
拔除後當機的情形就不再發生
以上之狀況,最後的費用0

相比較之下
ACER要收800(當然可以盧到免費,看個人功力,我盧過),
而LENOVO卻可以做到如此的服務(大大改觀我對大陸牌的感覺)
各位看倌就看看吧

依照市場的狀況
個人覺得ACER的機器算是同等級來說是最便宜的(一線大廠)
但是相對於售後服務,很明顯就是羊毛出在羊身上
對機器熟稔的人,ACER是一個不錯的選擇
但對看到機器就怕,重售後服務的人,ACER真的很不合適
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
castle0531 wrote:
但對看到機器就怕,重售後服務的人,ACER真的很不合適


castle0531說得沒錯,
重售後服務的人,ACER真的很不合適,
若不談售後服務, acer的品質還不錯
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 70)

今日熱門文章 網友點擊推薦!