44th wrote:
APPLE好啊!!...(恕刪)
看到這麼多正義之聲 ..
應該是整頓 acer 的時後了 ..
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但是不是只有過保固了不負責...就算是在保固內他也不想負責!!
因為我自己就遇到一次!!
我一直都用ACER的NB,但是上次出國換一台新的,國際保固尚未過期,就在美國發生電源上的問題....
打了一堆電話,問了一堆資料...就是查不到產品註冊資料...(見鬼了,難道還有第二間叫做acer的??)
打回台灣客訴後,美國那就又見鬼的有資料了...
什麼台灣的資料他們怎樣又怎樣...哩哩拉拉的反正就牽拖一堆理由啦...
一個電源供應的問題,光報修就花了1~2星期才有結果,送修更別說了...
另一個重點 :
相信很多人都知道,真的老外對華人非常不友善...就算是華人公司也是一樣
而台灣廠商本身對客服的觀念又不是非常健全...
所以我真的只好鼻子摸一摸,換成HP的....
另一個建議,像是在美國唸書的留學生,可以的話弄一台簡易的桌機吧!!
規格只要夠打報告跟備份資料就夠了...
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前幾年我正準備要去美國念書時，也躊躇要買哪一家筆電
去NOVA跟光華逛了一圈後
本來被國產的價格給吸引
但最後還是因為膽小~選擇含有全球保固的國際大廠TOSHIBA~當然~MONEY就只能多灑一點下去了
之後到美國後，用了半年，在一次意外下，筆電被一本厚達4公分的原文書給當面"肘擊"，正中硬碟心臟處~~痛阿~
只見可憐的電腦，發出輕微的揪一聲，畫面就黑掉了
我腦子一片空白，因為隔天要交一篇3千字的報告
但~沒時間讓我繼續傻~我只好趕緊翻出當初TOSHIBA店員給我的小秘技~阿~應該說是維修Q&A之類的小本子
趕緊翻一下美國紐約的維修地點~好加在~TOSHIBA沒騙人，NY有一個維修站
第二天趕緊坐地鐵過去，一入門，沒有光鮮亮麗的迎賓大廳，也沒有美麗的接待小姐，只有一個嚼著口香糖的褐髮少年仔在那邊看棒球~心想:糟了~該不會被騙了吧! 可惡!
但功課的壓力逼得我還是得趕緊解決這件事，鼓起勇氣，跟這位美國青年說明我電腦問題，隨即，他拿了一個表格，給我填一下，就說，下禮拜過來領!
哇~就這樣喔! 沒有任何機車或刁難我的問題? 我正準備好要回答你可能會問的"為什麼會撞到阿?可能要自付多少錢阿?"X@asimb$ipn...
沒有! 他一句話都沒問! 只是查了一下我的序號，確定電腦還在保固期，之後的就什麼都不囉嗦!天阿! 好樣的TOSHIBA~我給你100分!
過了剛剛好的一個禮拜，不多不少，店員打給我，可以去領電腦了!登登~完好如初~又可以壯的跟牛一樣操
沒多久，我聽到我同學他的ACER筆電用不到一年螢幕出狀況，跑去找國外服務站，這個不行修那個要自費，害他跑來跑去不打緊，稿到最後，還要他自己寄回台灣...，明明他說他也有國際保固! 可憐的孩子，他氣到最後整台丟了~在美國買台SONY的。
事後，我跟他分享我的維修經驗，他只丟了一句，為什麼人家日本品牌趕賣這麼貴，就是有他的價值!
哀~我也是愛台灣拉~只是國貨這樣的保固跟服務真的很令人害怕
宏碁加加油~~
但~~~我...還是愛你TOSHIBA
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