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分成兩部份說：
樓主的部份，不可否認他的文字中帶有某種程度的情緒，但那是因為他真的不高興，他也有理由不高興，不是嗎？能夠在很不高興的時候還能夠把文字的遣詞用句用得恰如其份的人不是沒有，但我想應該不會很多，大多數人常被情緒所左右(我也是
)，所以網路上才會那麼多筆戰(小白及存心挑戰的人不計的話)，我同意樓主的文字看起來稍嫌強烈，(也因此才會引起這麼大的迴響吧)，這個部份是有修正的空間及需要另外就是針對產品的部份，我自己買第一台電腦時是兩年前，雖然我自己很喜歡三c商品，也常到處搜集資訊，也在網路業工作，但是我自己在買第一台筆電時，仍然腦中是一無所知，除了跟平常會幫朋友組電腦時看的一些規格跟效能的部份，除此之外，我一無所知，我很慶幸因為當時我一無所知，所以挑了IBM，(當時認為，既然什麼都不懂，就挑一台大家都說好的吧
)也如同大家對它的評語一樣，外型無趣，效能穩定，它的確是平平穩穩的伴了我兩年，直到現在都是..........
上述的重點在於，今天買筆電，除非是工作有需求，所以筆電一台一台換，或是很早就需要用到筆電，因此能夠感受到筆電在使用時的方式跟習慣的細節時，我想，大多數人買第一台筆電時，能夠注意到的，也就只有規格，保固這些東西罷了，「電池會搖? 我怎會知道電池會搖? 會怎麼搖? 會不會影響我的工作? 影響程度我能不能接受? 每個人的感受度都不同；IO配置? 我怎會知道usb在左邊右邊後面前面有什麼差別? 不都是插上去就好了嗎？ 我那會知道滑鼠的線會那麼長，長到會影響我用滑鼠的工作區域呢？ 光碟開左邊開右邊那個比較好? 我怎會知道? 不都是開了之後塞進去光碟片就好了嗎?」 <---這邊要說明的是，不是每個人都有辦法在看到DM，或是在展場看到筆電時，就能夠在腦中出現一幅畫面，想像自己在使用的時候可能會產生的種種問題，使用者介面這種東西，本來就是廠商要替使用者設計的，越能夠替使用者著想的廠商，自然越能夠受到歡迎，這也是apple一直都有一群死忠在支持一樣(我沒用過Apple，但我一直覺得鍵盤旁可以插USB真是酷呆了)。
樓主發這篇文，除了大家公認的文字情緒可以做修正之外，我覺得出發點並無不妥，甚至我個人認為，臺灣大多數的廠商就是皮皮的，反正只要消費者不吵就沒事的心態，這樣有些激烈的情緒跟討論方式，才能引起廠商注意，我個人認為，台灣的消費者實在是太善良了，買到價錢便宜但使用者介面不良的機子，還要安慰自己說這是為了CP值的妥協，這樣對廠商未免也太好了些吧? 這樣廠商一點都不會進步的，出個電池殼有那麼難嗎? 做個減重夾很貴嗎? 也許Benq的筆電技術還未臻成熟，但至少在缺腳電池這方面，他們願意聽得進去消費者的聲音，而做出改善的動作是讓我覺得感動的，這樣的廠商才能夠贏得消費者的心不是嗎? 不然老是講cp值多讚，只要降價這種不花力氣的事做起來那家廠商不會? 要不要少賺而已嚕，一向高價的Sony不也出了低價機不是嗎? 台灣的消費者，不要怕當澳客，就像某本書說的「上司若不變成鬼，屬下怎會成材?」我要說，「消費者如果不挑， 廠商那會進步?」
呼~ 沒想到一時感想竟打了這麼多，同時我也發現我舊帳號進不去了，只好弄個新帳號
一點感想與大家分享~ 以上~
vic1010 wrote:
看到網友們的回應讓小弟覺得非常驚奇...
這是怎麼了?廠商對產品的設計不良,逍費者要自己負責任??
東西買回家,電池拿掉發現打字會搖晃換成是我當然要抱怨了...
發文大大寫信去客服抱怨,也提供自己的意見我想也沒啥不合理...
又不是叫宏碁賠一台不會跛腳的...發文大大只是希望宏碁能不能出個有腳的空蓋子...
能讓使用者"購買"...這我還覺得挺理性的...
此外..試問全台灣有多少筆記型電腦的購買者在購買之前會先上01來做功課???
大部分的消費者都是聽人之言去購買的吧...所以他們買到跛腳的產品都是活該???
我想道理可不是這樣的吧...
設計不良是事實...消費者絕對要去讓廠商知道他們問題的所在....
這樣以後的產品才會越做越好...
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心裡有些感慨
首先
我不知道有多少人能夠像各位一樣
都有能力與足夠知識在網路上找到想要的資訊
我相信一定也有許多人是沒有這樣的能力或資源的
可能是一個想幫國中兒子買筆記型電腦卻不會上網路的爸爸
可能是一個看不懂中文的外國人
可能是從沒使用過筆記型電腦的人
這些相對資訊弱勢的人 (原文作者其實應該不算啦 :P)
在買到筆記型電腦後發現拿下電池會搖晃時
是不是只能怪他什麼都不懂呢?
我想說的是
並不是所有人都像板友一樣 有能力與資源去獲得足夠的資訊
其次
Apple在推出 iPod Shuffle 時
網頁上有註明: 本產品不是口香糖 不可食用
或許是美國消費者保護的法律嚴謹
所以蘋果事先將可能發生的危機說清楚
以後出事就沒有法律上的責任
但是
這也是值得思考的一點
廠商在設計之初
是不是有花心思去想產品會對消費者所造成的不便與危險
甚至是在設計之時
就已經找human interface或人因工程的相關專家做評估
盡量做出符合消費者使用習慣的設計
再者
有板友提到 BENQ 免費為使用者換殼
我自己的華碩 M5 也免費換到新風扇
其實
這些都是廠商可以做的事
或許會因此虧本
但是
就看廠商對自己的品牌形象到底重不重視
如果重視的話
哪怕是 cost-down version 的notebook
還是會做出補救的措施
像有網友提到自行去買腳墊黏在機座底部
其實成本並不高 也不會花去多少人力
為什麼不是由宏碁主動幫忙處理呢?
是因為他們沒上mobile01?
還是他們沒有想要去解決這個問題呢?
最後
我想要說
消費者權益是要靠自己去爭取的
今天大家都覺得電池拿下會搖晃是消費者沒做功課
而不是要求廠商改進
不上進的廠商以後就根本不會去注意消費者的使用習慣
這種有點小痛但是又不會死人的缺點
廠商就不會事先去幫忙設想
這樣子的話
消費者才是最大的輸家...
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並非每個人都是敗家魔人..3C達人啊..
以一般的消費者來說..
可以達到他的需求與價位..
外觀可以接受大部份就會購買了..
所以很多問題都是在使用後一陣子才會發現的..
除非01變成台灣最大的入口網站..
一般人的3C水平才會向上提昇
我不懂..
為何上來發表問題..會被暗指自己不努力..現在才發現..
我不懂..
為何消費者..要被廠商教化成良民..我怎麼設計你怎樣用..
我不懂..
是否指別人不努力的..自己在別的領域也被指導過..一報還一報(不過不同報)
我不懂..
為何我有那麼多的不懂..(謎之音~~因為你笨啊你!!)
Orz
天漸黑 心不想睡 點點星光 靜靜躺在黑夜 你曾說 在你心中 我是你唯一的夢 夢開始飛翔 在每一個晚上 心也會靜靜停在想你的地方 夢開始飛翔 飛翔在你如夢的晚上
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