5920G之顯卡3周內連續送修4次之新手求救

諸位大哥大姐好
新手我接收了一台5920G-8600GT DDR2的NB。
日前玩戰鎚 很高信興的打玩RVR,關機之後,做做雜事間隔大概1個多小時再次開機。
5920G就沒螢幕、LCD不亮、連開機選F2進BIOS的ACER LOGO都看不到。
於是
第一次送修台北NOVA ACER維修中心。
櫃台很客氣的服務,並且工程師幫我換了VGA顯示卡之後,恢復正常。
經過了2天,又是玩了戰鎚,同樣的情況又再度發生。
於是
第二次送修光華ACER直營服務中心。
是有些小抱怨,但是櫃檯小姐有點生氣的回答我說,NB有什麼問題要等工程師判定。
結果一樣是換了顯示卡就恢復正常。一樣是過幾天玩了魔獸之後,又再度黑畫面。


於是
第三次送修光華ACER
這次很火大,就開始尋找顯示卡跟5920G之間的所有GOOLE。
先打給客服抱怨念了很多,也念了非常多,話說開始覺得客服先生生氣了。
結果,我找到了8系列NVIDIA的地雷。膨脹係數...............................
http://www.engadget.com/2008/07/11/rambus-still-around-sues-nvidia-for-patent-infringement/
與光華中心溝通、並請祂們測試5630G的3650D2顯示卡
光滑的回答是5630顯卡裝上去會熱當、並且8600GT更換上去測試了1天多都沒問題產生。
心想我已經吼過客服,請且請他們測試過3650顯卡可惜會熱當無法安裝。
於是就接受一樣是更換8600GT,想說戰鎚剛包月 玩不到6天就一直送修,就拿回來用了。
拿回來之後,有查到大陸的Aspire 5920G-6A1G16Mi用的是3650D2
http://article.pchome.net/content-844060.html
,又查到5630G也是用3650D2。
開始覺得,acer光華副理跟工程師唬爛我,反正保固期剩2個月。
我是覺的反正工程師說修好了就應該沒事,還幫我挑他門庫房裡最新的8600GT,別再送修就好。

可是很殘酷的是5920G,又再次沒螢幕畫面。我還有友站感謝他門= = +結果.............

更殘念的是這次客服由於是女生,我旁邊的朋友不准我罵女生= = +
(客服不是本來就是用來給客戶罵的嗎)
,所以只是非常嚴肅的抗議一番。


還有打到ACER0800,訊問技術客服,結果好巧不巧是上次有點生氣的108客服先生跟我說
Aspire 5920G-6A1G16Mi跟我的5920G,使用散熱是一模一樣的。
證明光華ACER唬爛我..................................................(不然就是客服唬爛我,反正是ACER唬我)。

之後打到各個ACER服務中心詢問。有連3650跟8600都分不出來的,有連D2跟D3都不出來的。
甚至還有只知道料號的<==反正送來維修其他等工程師判定。
終於打到松信服務,接電話的先生自己有買一台5920G,還分的出8600GT/GS、3650D2/D3的分別。
還有跟我說很多相關事宜,覺得好像很懂,至少比跟我GOOGLE來的還多,很可靠的感覺。


所以目前
第四次送修松信服務中心,目前在等ACER回覆中。
並請他們在顯卡上貼易碎標籤,證明我沒無聊到搞自己顯卡。

目前4修結束,松信服務真好,感覺就不一樣。
不過正在努力測試,希望不用再見面。^^
這次撐幾天呢>"<

以下有幾各位問題想請各位大大幫幫忙,如果第5次送修。
1. 雖然在保固期內,但是有沒有其他維修NB廠商能維修這類問題。只要能修好...............
2. 更換3650確實能解決這問題嗎? 爬GOOGLE之後,不少網友換成3650D3版本呢......................
問題是顯卡掛掉會不會有其他原因造成的?怎麼判定是8系列地雷?
3.如果使用外接顯示卡能正常使用嗎?記得ASUS好像有出外接顯卡,
但是沒看到有本身顯卡掛點、還可使用的相關說明。

跪求各位大大幫忙,請大大提供意見或是提供其他不同的解決辦法,懇求~~~~~~~~~~~~~~


依稀記得ACER光華副理說連修3次的也常常有,外加也許我很機車的無奈小人物拜上

PS.小人我並沒有要求延長保固也沒要求升級顯示卡我只要求修好就好,8600的3D效能還比3650好。
要批評我發抱怨文是要凹升級或是凹其他東西的大大,請退散。雖然我是今天註冊,不得以阿~~~

2009年7月13日下午 對光華服務中心的道歉啟事
小人我經過多通電話,以及旁敲側擊的結果,光華真得有幫我做相關測試以及更換許多零件。
為此對光華副理與黃先生正式道歉,我誤解你們的努力反而覺得妳們欺騙我。
在此說聲對不起........................................

繼續等待4修結果>"<


..............................................................................................................................
7月28號,我的5920G經過多次磨難以及2個禮拜的超練,應該說修好了。
除了64BIT 驅動怪怪的,ACER官網也更新一下驅動吧!
感謝松信站高先生,萬分感謝阿。
在台北縣市ACER送修還是去松信吧!
至少感覺好很多!
^^ 繼續努力測試中<==有雖到拿到3張壞掉的顯卡
千萬記住 "送修光華氣要嘔血歐!"
我也是用5920G

顯卡也是86GT

我是在去年資展買的~

我去年也有送修 也是跟螢幕有關係(我開機沒多久 螢幕就會不停閃耀 會一直跳 )

我就上網看了 ACER有哪幾間有現場維修的

我看到台北火車站有 我就從中和騎車過去

過去發現維修人員說 他們只有代送

我就當場開罵...

我又像白癡一樣又跑去光華商場

我跟他們說了我電腦的狀況

他們小姐叫他們工程師出來跟我說

工程師說: 5920G本身電腦就有這樣的問題(螢幕會不停的閃)

我就說: 那你們有這樣的問題你們還不解決,還繼續販售...

而且還送修了三天才好...

工程師說: 他們沒有材料 需要訂

我說: 那你們58分鐘完修 是修假的啊...

不過我當下有要求要一台替代機,工程師也馬上搬了一台出來借我

這點真的讓我覺得不錯,不過規格挺差的= = "

我當下覺得 ACER我以後不會再買第二台了...

我也一直建議我周圍的朋友都不要買 ACER


順便問發文大大~~ 你玩戰槌會頓頓的嗎?? 我飛另外一個城會很頓(就坐在飛龍上)
您好:
我只有換地圖才會一頓一頓的。其他的都很順,我硬碟式7200轉一買來NB就去換硬碟了。
但是我只要戰鎚有殘影,關了機就保證開不了= = +
我朋友還說:"宏碁戲谷玩掛宏碁NB,難怪戰鎚機是推ASUS的機種"。
由於不是第一年送修沒58分鐘快修。
好慘阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
不過現在台北NOVA有58分快修的樣子,但是只是授權維修 ,大問題還是送直營比較好。
只能說當初想買那個沒啥鳥用說不定還會增加硬碟損壞機率的重低音就都沒事了..............
ACER 一個問題修4次,提建議還唬爛我。
台中的直營維修中心,服務態度都不錯,效率也很快。
前一陣子也是5920G顯卡送修,送去維修後,約一個
多小時就通知已經修好了。
雖然也因為顯卡連續送修兩次,看在這麼有效率的份上
,還算滿意。
對啊 我覺得我們消費者真的很可憐= ="

一天到晚要跑維修站....

修了一次就算了 還要修好幾次 還修不好

本身這款電腦有些問題 還敢繼續販售

我越來越覺得ACER的產品還值得購買嗎

我周邊朋友要買筆電我都不推ACER= ="

大大你都去哪間維修呢??

第一次去剛搬家到台北車站NOVA的ACER授權中心 ,
第二次覺得問題沒這麼簡單,就送去光華維修中心。
第三次還是給光華,直到工程師覺得沒問題我才取回,反正我的建議都試過了。
第四次送修松信,光打電話問問題的時候,回答的內容就覺得有再看相關資訊。
態度又不錯,早上還打了一通很親切的電話。期望修好就好,我不想5修以及用其他手段修他了 = =

不過到目前為止除了這次離奇事件,我還是會考慮ACER。
朋友說先決條件是要買市面上常流通的相關規格,至少ACER不理我自己也能修= =
用過很多牌子,每個牌子都會發生神祕事件,富士通也不例外。
所以只要是保固合理,我就會接受。反正保固期內天天打客服聊天也不錯,
還可以蘇解壓力練練口舌。 (完了,我修到中邪了= = 雖然都發現有這樣的效果。)
重點是不同工程師態度差好多,
授權中心沒權限,所以重大決定不能做,就不怪NOVA的維修中心。
光華送修人太多案件壓力也許過大吧。

剛剛將送修經驗哭訴給客服聲音好聽的小姐聽,聽說是有很詳細的記錄下來,反正每通都有電話錄音。
光GOOGLE出來的結果以及自己客服的技術服務回答,就打光華副理跟工程一巴掌。
客戶還會信任嗎?

上述有大大說台中的維修經驗,請問大大您的5920G是1年內買的嗎?
我第一次是隔天,因為要調料,所以是正常。
第二次也是2天吧!

另外 有ˋ沒大大對上述問題有想法阿?拜託幫幫忙。
很ˋ害怕5修的新手~~>"<~~

小抱怨是戰鎚CB/OB都沒事,人數來比現在多很多。一收費就.............................
早知道存點卡 = =
急件或自己的時間許可.
有問題的NB請送直營門市維修.
不管是Acer or Asus...

因為曾領教過,
地區性的授權維修站...... 只能說
老實講

我覺得你的心態有問題

你竟然說出 (客服不是本來就是用來給客戶罵的嗎) 這種話

這太不尊重人吧 客服就活該被你罵阿

還蠻低級的
這位大人您好:
所以我說我是小人阿。
不過ACER客服自己可以去調的我的電話錄音。
看看是什麼原因什麼理由為什麼ACER客服會被罵。
我每一次罵客服都是客服自己做了不該做的事,被罵是應該的吧。
舉例:下午要求註記"客戶的要求" 1.電腦要修好 2.更換顯卡技術為提自己找ACER RD別找我 3.顯示卡更換完請貼易碎標籤,證明客戶沒自己動手。
結果被我發現早上另一通的客訴內容都沒任何紀錄,請問客服該不該罵?
況且我罵人不會罵有污辱性的言詞,像是變態、腦殘、白癡、手殘..........
所以您可以打給ACER客服去問看看他們自己是不是該被罵,反正都有電話錄音。
心裡有問題的小人敬上
看到大家的回應~
決定明天星期四,
把機器運進公司,要自己爭取應有的權利啊.
我要看Acer 的處理態度,是不是能拖就拖.
每壞一次~ 送修,我就會要求一次 不良分析報告.
要來看看Acer 的客服怎說服我~
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