諸位大哥大姐好
新手我接收了一台5920G-8600GT DDR2的NB。
日前玩戰鎚 很高信興的打玩RVR,關機之後,做做雜事間隔大概1個多小時再次開機。
5920G就沒螢幕、LCD不亮、連開機選F2進BIOS的ACER LOGO都看不到。
於是
第一次送修台北NOVA ACER維修中心。
櫃台很客氣的服務,並且工程師幫我換了VGA顯示卡之後,恢復正常。
經過了2天,又是玩了戰鎚,同樣的情況又再度發生。
於是
第二次送修光華ACER直營服務中心。
是有些小抱怨,但是櫃檯小姐有點生氣的回答我說,NB有什麼問題要等工程師判定。
結果一樣是換了顯示卡就恢復正常。一樣是過幾天玩了魔獸之後,又再度黑畫面。
於是
第三次送修光華ACER
這次很火大,就開始尋找顯示卡跟5920G之間的所有GOOLE。
先打給客服抱怨念了很多,也念了非常多,話說開始覺得客服先生生氣了。
結果,我找到了8系列NVIDIA的地雷。膨脹係數...............................
http://www.engadget.com/2008/07/11/rambus-still-around-sues-nvidia-for-patent-infringement/
與光華中心溝通、並請祂們測試5630G的3650D2顯示卡
光滑的回答是5630顯卡裝上去會熱當、並且8600GT更換上去測試了1天多都沒問題產生。
心想我已經吼過客服,請且請他們測試過3650顯卡可惜會熱當無法安裝。
於是就接受一樣是更換8600GT,想說戰鎚剛包月 玩不到6天就一直送修,就拿回來用了。
拿回來之後,有查到大陸的Aspire 5920G-6A1G16Mi用的是3650D2
http://article.pchome.net/content-844060.html
,又查到5630G也是用3650D2。
開始覺得,acer光華副理跟工程師唬爛我,反正保固期剩2個月。
我是覺的反正工程師說修好了就應該沒事,還幫我挑他門庫房裡最新的8600GT,別再送修就好。
可是很殘酷的是5920G,又再次沒螢幕畫面。我還有友站感謝他門= = +結果.............
更殘念的是這次客服由於是女生,我旁邊的朋友不准我罵女生= = +
(客服不是本來就是用來給客戶罵的嗎)
,所以只是非常嚴肅的抗議一番。
還有打到ACER0800,訊問技術客服,結果好巧不巧是上次有點生氣的108客服先生跟我說
Aspire 5920G-6A1G16Mi跟我的5920G,使用散熱是一模一樣的。
證明光華ACER唬爛我..................................................(不然就是客服唬爛我,反正是ACER唬我)。
之後打到各個ACER服務中心詢問。有連3650跟8600都分不出來的,有連D2跟D3都不出來的。
甚至還有只知道料號的<==反正送來維修其他等工程師判定。
終於打到松信服務,接電話的先生自己有買一台5920G,還分的出8600GT/GS、3650D2/D3的分別。
還有跟我說很多相關事宜,覺得好像很懂,至少比跟我GOOGLE來的還多,很可靠的感覺。
所以目前
第四次送修松信服務中心,目前在等ACER回覆中。
並請他們在顯卡上貼易碎標籤,證明我沒無聊到搞自己顯卡。
目前4修結束,松信服務真好,感覺就不一樣。
不過正在努力測試,希望不用再見面。^^
這次撐幾天呢>"<
以下有幾各位問題想請各位大大幫幫忙,如果第5次送修。
1. 雖然在保固期內,但是有沒有其他維修NB廠商能維修這類問題。只要能修好...............
2. 更換3650確實能解決這問題嗎? 爬GOOGLE之後,不少網友換成3650D3版本呢......................
問題是顯卡掛掉會不會有其他原因造成的?怎麼判定是8系列地雷?
3.如果使用外接顯示卡能正常使用嗎?記得ASUS好像有出外接顯卡,
但是沒看到有本身顯卡掛點、還可使用的相關說明。
跪求各位大大幫忙,請大大提供意見或是提供其他不同的解決辦法,懇求~~~~~~~~~~~~~~
依稀記得ACER光華副理說連修3次的也常常有,外加也許我很機車的無奈小人物拜上
PS.小人我並沒有要求延長保固也沒要求升級顯示卡我只要求修好就好,8600的3D效能還比3650好。
要批評我發抱怨文是要凹升級或是凹其他東西的大大,請退散。雖然我是今天註冊,不得以阿~~~
2009年7月13日下午 對光華服務中心的道歉啟事
小人我經過多通電話,以及旁敲側擊的結果,光華真得有幫我做相關測試以及更換許多零件。
為此對光華副理與黃先生正式道歉,我誤解你們的努力反而覺得妳們欺騙我。
在此說聲對不起........................................
繼續等待4修結果>"<
..............................................................................................................................
7月28號,我的5920G經過多次磨難以及2個禮拜的超練,應該說修好了。
除了64BIT 驅動怪怪的,ACER官網也更新一下驅動吧!
感謝松信站高先生,萬分感謝阿。
在台北縣市ACER送修還是去松信吧!
至少感覺好很多!
^^ 繼續努力測試中<==有雖到拿到3張壞掉的顯卡
千萬記住 "送修光華氣要嘔血歐!"
顯卡也是86GT
我是在去年資展買的~
我去年也有送修 也是跟螢幕有關係(我開機沒多久 螢幕就會不停閃耀 會一直跳 )
我就上網看了 ACER有哪幾間有現場維修的
我看到台北火車站有 我就從中和騎車過去
過去發現維修人員說 他們只有代送
我就當場開罵...
我又像白癡一樣又跑去光華商場
我跟他們說了我電腦的狀況
他們小姐叫他們工程師出來跟我說
工程師說: 5920G本身電腦就有這樣的問題(螢幕會不停的閃)
我就說: 那你們有這樣的問題你們還不解決,還繼續販售...
而且還送修了三天才好...
工程師說: 他們沒有材料 需要訂
我說: 那你們58分鐘完修 是修假的啊...
不過我當下有要求要一台替代機,工程師也馬上搬了一台出來借我
這點真的讓我覺得不錯,不過規格挺差的= = "
我當下覺得 ACER我以後不會再買第二台了...
我也一直建議我周圍的朋友都不要買 ACER
順便問發文大大~~ 你玩戰槌會頓頓的嗎?? 我飛另外一個城會很頓(就坐在飛龍上)
第二次覺得問題沒這麼簡單,就送去光華維修中心。
第三次還是給光華,直到工程師覺得沒問題我才取回,反正我的建議都試過了。
第四次送修松信,光打電話問問題的時候,回答的內容就覺得有再看相關資訊。
態度又不錯,早上還打了一通很親切的電話。期望修好就好,我不想5修以及用其他手段修他了 = =
不過到目前為止除了這次離奇事件,我還是會考慮ACER。
朋友說先決條件是要買市面上常流通的相關規格,至少ACER不理我自己也能修= =
用過很多牌子,每個牌子都會發生神祕事件,富士通也不例外。
所以只要是保固合理,我就會接受。反正保固期內天天打客服聊天也不錯,
還可以蘇解壓力練練口舌。 (完了,我修到中邪了= = 雖然都發現有這樣的效果。)
重點是不同工程師態度差好多,
授權中心沒權限,所以重大決定不能做,就不怪NOVA的維修中心。
光華送修人太多案件壓力也許過大吧。
剛剛將送修經驗哭訴給客服聲音好聽的小姐聽,聽說是有很詳細的記錄下來,反正每通都有電話錄音。
光GOOGLE出來的結果以及自己客服的技術服務回答,就打光華副理跟工程一巴掌。
客戶還會信任嗎?
上述有大大說台中的維修經驗,請問大大您的5920G是1年內買的嗎?
我第一次是隔天,因為要調料,所以是正常。
第二次也是2天吧!
另外 有ˋ沒大大對上述問題有想法阿?拜託幫幫忙。
很ˋ害怕5修的新手~~>"<~~
小抱怨是戰鎚CB/OB都沒事,人數來比現在多很多。一收費就.............................
早知道存點卡 = =
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