有關4820TG win7的問題

我的4820TG的win7很奇怪。像MSN、Windows Media Player等軟體，在工作列對程式按右鍵之後跑出來的跳躍清單，點裡面的東西都不會有動作，反而跑出System32這個資料夾。



就連開始裡面的"開選使用"的選項，也是一樣，點了就會跑出System32這個資料夾



我試過用ACER的eRecovery回復到出廠的設定，但還是一樣沒有用= =
不曉得這底是甚麼問題?
請問各位版上用4820TG的大大們，有沒有遇到這種問題，有辦法解決嗎?
因為我這台才買五天，不曉得是否可以為這種事情去換貨呢?